أواجه مشكلة في التحقق من بريدي الإلكتروني أو رقم هاتفي
إذا لم تتمكن من التحقق من بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك، فابدأ هنا لإصلاح مشكلات التحقق الشائعة:
- افتح "الإعدادات"
- ضمن "الاختصارات"، المس "حسابي"
- ضمن "تغيير معلوماتي"، المس "البريد الإلكتروني" أو "رقم الهاتف"
- حدّث معلوماتك والمس "تحقّق"
- اتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة
يمكن التحقق من بريد إلكتروني واحد ورقم هاتف واحد فقط لكل حساب سناب شات. ولا يمكن مشاركة نفس معلومات الاتصال في عدة حسابات.
لم أحصل على رمز التحقق
- انتظر بضع دقائق، ثم اطلب رمزًا جديدًا
- تحقّق من مجلد غير المرغوب فيه أو غير هام بالبريد الإلكتروني
- تأكّد من عدم حظر الاستقبال والرسائل القصيرة من مرسلين غير معروفين
يُطلب مني "التحقّق" بعد تسجيل الدخول
إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول، ولكنك ترى مطالبة لتأكيد صحة بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك، فحدّث معلومات الاتصال الخاصة بك في "الإعدادات" "لإكمال التحقق.
هل يمكنني التحقق بدون بريدي الإلكتروني أو رقم هاتفي؟
تحتاج إلى الوصول إلى طريقة اتصال واحدة على الأقل تم التحقق منها (بريد إلكتروني أو رقم هاتف) للتحقق من حسابك أو إعادة تعيين كلمة المرور.
إذا فقدت الوصول إلى كل من البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المرتبطين بحساب سناب شات الخاص بك، لن تتمكن من إعادة ضبط كلمة المرور أو تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك.
أواجه مشكلة في تسجيل الدخول لأسباب أخرى
تحقّق من مقالات الدعم ذات الصلة: