طريقة استخدامنا لمعلوماتك
على الرغم من أن خدماتنا مُصمّمة لتكون بسيطة وسهلة الاستخدام، إلا أننا نبذل المزيد من الجهود لنجعلها تعمل على أفضل وجه مُمكن! وتُعد المعلومات المتبادلة أو البديهية من ضمن العناصر الرئيسية التي تُعزّز منتجاتنا - وفيما يلي عرض تفصيلي سريع للمعلومات التي نستخدمها، وكيفية استخدمنا لها!
تطوير ميزات جديدة وتحسين الميزات الحالية
المحطة الأولى: التطوير. تعمل فرقنا معًا بشكل وثيق لتطوير سمات جديدة ابتكارية وممتعة. وأنت تساعد فريق التطوير لدينا كل يوم -في الوقع- بمجرد استخدامك لمنتجاتنا!
فنقوم -على سبيل المثال- بمعاينة الفلاتر والعدسات التي يستخدمها مُستخدمو سناب شات أكثر من غيرها لتحديد ما يلزم إنشاؤه في المرحلة القادمة. ونطور الكثير من الميزات الخاصة بنا بالنهج نفسه، حتى نتمكن من الاحتفاظ بالريادة وتصميم أشياء جديدة تنال استحسانك!
كما أننا نسعى دائمًا وراء طرق تحسين خدماتنا كذلك. فأحيانًا نقوم بتغيير طريقة عمل ميزة معينة أو المظهر العام للتطبيق. ومن الممكن أن تساعدنا معلوماتك على تحديد نوع التحسينات التي يتعين علينا إجراؤها. على سبيل المثال، يمكن أن يخمن سناب شات أفضل أصدقائك، استنادًا إلى الشخص الذي تتحدث معه أكثر من الباقين - بحيث يمكن للتطبيق وضعه أعلى شاشة "إرسال إلى" لتكون مراسلته عبر Snap أسهل بكثير. تساعدنا دراسة البيانات من الكثير من مستخدمي ومستخدمات سناب شات في معرفة الطرق الشائعة التي يستخدم بها الأشخاص التطبيق. وهذا يساعد على إلهامنا لتحسين سناب شات بطرق كبيرة، وعلى نطاق أوسع!
العمل على أفضل نحو
التالي: العمليات. تعمل منتجاتنا من خلال مشاركة بعض المعلومات التي تطلب منا مشاركتها، مثل لقطة تريد إرسالها إلى صديق أو إضافتها إلى منصّة "الأضواء". يمكن أن تستخدم ميزات محددة، مثل خريطة Snap، بيانات الموقع الخاصة بك لمساعدتك على استكشاف الخريطة ومشاركة موقعك مع الأصدقاء. يمكنك استخدام رموز Snap لمشاركة المواقع الإلكترونية والعدسات والأصدقاء مع مُستخدمي سناب شات آخرين.
للحفاظ على مسير تقدمنا، نراقب أيضًا طريقة استخدام المنتجات والميزات الخاصة بنا، ونُحلل الاتجاهات الرائجة، ونستمع إلى ملاحظاتك، للمساعدة على تحسينها يومًا بعد يوم! على سبيل المثال، قد نحلل المدة التي تقضيها في استخدام التطبيق، والفلاتر أو العدسات التي تستخدمها أكثر من غيرها، والمحتوى الذي تحب مشاهدته في منصّة الأضواء. فهذا يساعدنا على فهم ما يتردد صداه في مجتمعنا بشكل أفضل، ويتيح للناشرين معرفة المحتويات التي يستمتع بها الأشخاص أكثر من غيرها!
كما نستخدم أيضًا بعض معلوماتك للمساعدة على تحديث منتجاتنا باستمرار. بوصفنا شركة تكنولوجيا، من المهم التأكد من أن الكاميرا يمكنها التسجيل بجودة عالية عبر أكبر عدد ممكن من الأجهزة المختلفة. لذا، إذا حصلت على هاتف جديد في يوم الإطلاق، فقد نقوم بتقييم أداء جهازك للتأكد من أننا نقوم بتحسين سناب شات عليه!
وبالمثل، عندما نطلق إصدارات جديدة من التطبيق، فإننا نحتاج إلى التأكد من أنه يعمل بشكل جيد على أنظمة التشغيل والأجهزة المختلفة. يتم إنشاء أكثر من مليار لقطة وتبادلها كل يوم، لذلك نقوم بتحليل حجم اللقطات للتأكد من أننا نستطيع تسليمها جميعًا بسرعة وبأمان.
إضفاء الطابع الشخصي على تجربتك ووضع الأشياء في نصابها الصحيح
لا يوجد شخصان متماثلان، لذلك نستخدم بعض معلوماتك لتصميم تجربتك على سناب شات خصوصًا لك! على سبيل المثال، نخصّص محتوى منصّة الأضواء الذي تراه — لذلك إذا أظهرت اهتمامًا بالرياضة، فقد تشاهد المزيد من المحتوى المتعلق بالرياضة.
يمكننا أيضًا تخصيص شاشة البحث لتسليط الضوء على المحتوى الذي قد تكون مهتمًا به، وتقديم نظرة عامة مخصصة على ذكرياتك. إذا عرفنا أن هذا اليوم هو عيد ميلادك، فيمكننا منحك أنت وأصدقائك عدسة Lens خاصة للمساعدة على الاحتفال! يمكننا أيضًا تخصيص الإعلانات والبحث والفلاتر وخريطة Snap والعدسات لجعل تجربة سناب شات فريدة حقًا.
نستخدم أيضًا المعلومات للمساعدة على منح لقطاتك بعض السياق، بناءً على مكانك وما يجري من حولك! يتضمن ذلك الملصقات التي يمكن أن تعرض الوقت أو الموقع أو الطقس أو العدسات والفلاتر الخاصة المصممة لحدث تشارك فيه. كما نستخدم هذه المعلومات لفرز ذكرياتك، بحيث يتم تنظيمها لك بناءً على وقت التقاطها وموقعها.
الحفاظ على خدماتنا آمنة ومأمونة
من المهم بالنسبة لنا أن تكون في أمن وأمان قدر الإمكان عند استخدام خدماتنا، لذلك نستخدم بعض معلوماتك لتحسين هذه الجوانب من منتجاتنا أيضًا! على سبيل المثال، نوفر مصادقة ثنائية لتأمين حسابك ويمكننا أن نرسل إليك رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية إذا لاحظنا أي نشاط مشبوه. نقوم أيضًا بمسح عناوين URL المُرسلة على سناب شات لمعرفة ما إذا كانت صفحة الويب هذه ضارة، ويمكن أن نقدم لك تحذيرًا بشأن ذلك.
توفير الإعلانات ذات الصلة
نعتقد أن الإعلانات تكون أفضل عندما تكون ذات صلة؛ حيث يفضلها المُعلنون ونعتقد أنك ستحبها أكثر أيضًا. لذلك، نستخدم بعض المعلومات التي نعرفها عنك لمحاولة تحديد الإعلانات المناسبة في الوقت المناسب. على سبيل المثال، إذا نقرت على مجموعة من إعلانات ألعاب الفيديو، فقد نستمر في عرض هذه الإعلانات! لكننا نستخدم معلوماتك أيضًا لتجنب عرض إعلانات لن تعجبك على الأرجح. على سبيل المثال، إذا أخبرنا أحد مواقع التذاكر أنك اشتريت تذاكر لفيلم بالفعل - أو إذا اشتريت هذه التذاكر من خلال سناب شات - فيمكننا التوقف عن عرض إعلانات لها. معرفة المزيد.
التواصل معك
سنتواصل معك أحيانًا لإعطائك نظرة خاطفة على الميزات الجديدة التي نقوم بإطلاقها والإعلانات الترويجية وأشياء أخرى من هذا القبيل. على سبيل المثال، أرسلنا دردشة إلى العديد من مُستخدمي سناب شات لإخبارهم بإصدار الدردشة الجماعية بالفيديو. نفعل ذلك بشكل أساسي في التطبيق، ولكن سنرسل لك في بعض الأحيان رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية أو نتواصل معك من خلال منصات المراسلة الأخرى. كما نستخدم معلوماتك للعودة إليك عندما تتواصل مع فريق الدعم أو لتذكيرك بالرسائل أو الطلبات التي تنتظرك. لا نحب بالتأكيد الرسائل المزعجة، لذلك نحاول الحد من رسائل البريد الإلكتروني والرسائل التي نرسلها.
فرض شروطنا وسياساتنا
الفئة الأخيرة قانونية. وعادةً ما تكون هذه هي الفئة الأكثر مللاً، لكنها مهمة! في بعض الحالات، نستخدم معلوماتك لأغراض قانونية. على سبيل المثال، عند نشر محتوى غير قانوني على سناب شات أو خدمة أخرى من خدماتنا، فقد نحتاج إلى فرض شروط الخدمة والسياسات الأخرى الخاصة بنا. في بعض الحالات، قد نستخدم معلوماتك أو نشاركها أيضًا للتعاون مع طلبات إنفاذ القانون أو الامتثال لالتزاماتنا القانونية. اطلع على تقرير الشفافية لمعرفة المزيد.