إذا كنت تواجه مشكلة في شراء الرموز، فاطّلع على دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها لنظاميّ تشغيل iOS وAndriod.
إذا كنت ما تزال تواجه مشكلة متعلقة برموز Snap أو هدايا، يُرجى التواصل مع فريق الدعم في سناب شات.
يمكنك أيضًا تجربة الاستعانة بالنصائح والمعلومات التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
تحقّق من اتصالك بالإنترنت 📶
بدّل بين نت بيانات الهاتف وشبكة واي فاي. إذا نجح التبديل بين بيانات الهاتف الجوال وشبكة واي فاي في حل المشكلة، يُمكنك حينها الاتصال بمزود خدمة الهاتف الجوال أو الإنترنت وطلب المساعدة.
أعِد تشغيل تطبيق سناب شات 🔁
جرّب إغلاق تطبيق سناب شات كليًا وفتحه مرة أخرى. فقد يؤدي هذا إلى إنعاش التطبيق وعمل كل المزايا بسلاسة!
تحقّق من تحديثات سناب شات
تحقّق من متجر Google Play للتأكد من أن لديك أحدث إصدار من تطبيق سناب شات! لا تدع آخر المزايا والتحسينات تفوتك 😁
أعِد تشغيل الجهاز 📱
جرّب إيقاف تشغيل جهازك ثم تشغيله مرة أخرى. قد يُساعد هذا على تشغيل تطبيقاتك بشكل أفضل.