إذا كنت تواجه مشكلات في النسخ الاحتياطي لذكرياتك، اتصل بشبكة Wi-Fi وتأكد من أن لدى جهازك اتصال جيد بالإنترنت.
إذا لم تكن شبكة Wi-Fi متاحة، فيمكنك أيضًا نسخ ذكرياتك احتياطيًا عبر بيانات الهاتف الجوال. تعرّف على كيفية تمكين النسخ الاحتياطي الذكي من الإعدادات.
ربما تحتاج أيضًا لتفريغ مساحة تخزين على جهازك.
لتفريغ مساحة تخزين على جهازك …
- اضغط أيقونة الترس ⚙️ في ملفي التعريفي لفتح الإعدادات
- مرّر للأسفل واضغط"مسح ذاكرة التخزين المؤقتة "
- اضغط "مسح الكل" على iOS أو اضغط "استمرار" على
Android(مسح ذاكرة التخزين المؤقت لن يؤدي إلى حذف أي من ذكرياتك أو مقاطع Snap خاصتك أو دردشاتك.)