【】 Къде мога да намеря Snap, който записах в спомените си.
Плъзнете нагоре от екрана на камерата, за да видите Спомените си.
⚠️ Snap, които спасих в спомените си, липсват.
Първо, уверете се, че приложението ви в Snapchat е актуализирано до последната версия. След това изчистите кеша си, като следвате тези стъпки...
- Докоснете с помощта на ⚙️ в моя профил, за да отворите Настройки
- Скройте надолу и докоснете ‘Clear Cache’
- Докоснете „Ясно всичко“ на iOS или „Продължи“ на Android
- Изключете устройството и изчакайте една минута, преди да го включите
Ако Спомените ви все още липсват, след като следвате тези стъпки, то те се загубят. Загубите спомени не може да бъде възстановен.
【️ Аз случайно изтрия или загубих спомените си и ги искам обратно.
За съжаление, загубени или изтрити Спомени не може да бъде възстановен. Поддръжка на Snapchat не може да ги възстанови за вас.
Уважаваме поверителността на потребителите на Snapchat, така че когато даден Snap бъде изтрит от Спомените ви, нашите сървъри изтриват, че Snap е възможно най-скоро. Затова не можем да възстановим загубени или изтрити спомени.
РЕДАКТОРИ Как да не губя Спомените си в бъдеще?
За да защитите спомените си, винаги се уверете, че Спомените ви са напълно архивирани, преди да излезете от Snapchat, влезте в Snapchat на друго устройство, или да деинсталирате приложението Snapchat.