Přímo v aplikaci Snapchat můžete nahlašovat chyby a poskytovat zpětnou vazbu! Přečtěte si, jak používat podporu v aplikaci v nabídce Nastavení a jak používat funkci Nahlášení zatřesením.
Poskytněte zpětnou vazbu v Nastavení
V nabídce Nastavení v aplikaci Snapchat můžete nahlásit chybu nebo poslat návrh na zlepšení.
Pokud chcete nahlásit chybu nebo poslat návrh na zlepšení…
- Klepněte na ⚙️ v části Můj profil, abyste otevřeli Nastavení
- Posuňte se dolů a klepněte na „Chyby a návrhy“
- Vyberte si, zda chcete „Nahlásit chybu“ nebo „Udělat návrh“
- Vyberte, které části aplikace se vaše hlášení týká
- Popište chybu nebo návrh na zlepšení a případně připojte přílohu
- Vyberte téma a klepněte na „Odeslat“
Pokud se vaše hlášení týká chyby, poskytněte nám co nejvíce informací a popište, co je nutné v aplikaci udělat, aby se chyba projevila. Díky tomu chybu rychleji pochopíme a opravíme 🐜
Pokud podáváte návrh, vážíme si toho, protože návrhy používáme k tomu, abychom aplikaci zlepšili pro všechny 👻
Nahlášení zatřesením
Funkce Nahlášení zatřesením je rychlý a snadný způsob, jak nám povědět o chybě nebo návrhu na zlepšení Snapchatu!
Když aktivujete funkci Nahlášení zatřesením, můžete zatřást vaším zařízením a zobrazí se nabídka, abyste mohli nahlásit chybu nebo poslat návrh na zlepšení. Každé hlášení nám pomůže zlepšit Snapchat 👻
Pokud chcete aktivovat nebo deaktivovat funkci Nahlášení zatřesením…
- Klepněte na ⚙️ v části Můj profil, abyste otevřeli Nastavení
- Přejděte dolů a klepněte na „Nahlášení zatřesením“
- Zapněte nebo vypněte funkci Nahlášení zatřesením
Pokud chcete použít funkci Nahlášení zatřesením…
- Několikrát zatřeste svým zařízením!
- Až se objeví nabídka, klepněte na „Nahlásit chybu“ nebo „Poslat návrh na zlepšení“
- Řekněte nám o chybě nebo vašem návrhu
- Klepněte na „Odeslat“
Ve svém hlášení uveďte co nejvíce informací. To nám pomůže ji lépe pochopit a rychleji opravit.
Odesílání snímků obrazovky
Když použijete Nahlášení zatřesením, může být do hlášení zahrnut snímek obrazovky vašeho zařízení.
Pokud používáte zařízení s Androidem, k všemu hlášení bude připojen snímek vaší obrazovky. Pokud chcete upravit nebo smazat snímek obrazovky, klepněte na miniaturu snímku obrazovky na obrazovce Nahlášení zatřesením.
Pokud používáte zařízení s iOS, může se k vašemu hlášení připojit snímek obrazovky, podle toho, na jaké obrazovce zařízením zatřesete. Zatřesení v Příběhu například automaticky připojí snímek obrazovky, ale zatřesení v Chatu s přítelem nikoli.
Program betaverze Snapchatu
Pokud jste vášnivý lovec chyb, můžete se zapojit do testování nových funkcí Snapchatu dříve, než budou k dispozici všem! Přečtěte si více o programu betaverze Snapchatu.
Pamatujte: Nahlášení zatřesením je ve výchozím nastavení aktivováno pro Snapchattery v programu betaverze.
O hlášeních
Nahlásit chybu nebo poslat návrh na zlepšení můžete v Nastavení nebo funkcí Nahlášení zatřesením. Je možné, že neprověříme každou nahlášenou chybu nebo zaslaný návrh na zlepšení.
Pamatujte: pokud chcete nahlásit zneužití, obavu ohledně soukromí nebo bezpečností nebo spam na Snapchatu, kontaktujte nás, abychom vám mohli pomoct.