Lær om krystaller og udbetalingsprocessen.

Hvad er krystaller, og hvordan bliver de tildelt?

Krystaller tildeles kvalificerede Skabere, der deltager i betalingsberettigede aktiviteter på Snapchat. Når du har modtaget krystaller, kan du få dem udbetalt i penge i Krystalhubben i Min profil. Derudover kan du finde belønningshistorikken og -aktiviteten i Krystalhubben. For at åbne Krystalhubben skal du gå til din profil og rulle ned til 'Mine Snap-krystaller'.

Hvis du er berettiget til at modtage Snap-krystaller fra en indsendelse til Spotlight eller er en kvalificeret Snap-stjerne (med eller uden en krystalbelønning under behandling), vil du modtage en push-notifikation og få besked i Min profil. Tryk på push-notifikationen eller gå til Min profil og tryk på 'Mine Snap-krystaller' for at åbne Krystalhubben.

Pro tip💡 Sørg for, at push-notifikationer er slået til for Snapchat, så du ikke går glip af nogen belønningsnotifikationer.

Bemærk: Krystaller bliver udelukkende brugt til at spore betalingsberettigede aktiviteter på Snapchat. De er ikke beregnet til at tildele eller medføre nogen rettigheder eller repræsentere en forpligtelse; udgør ikke en ejendom; kan ikke overdrages eller tildeles; og må ikke købes eller sættes til salg, byttes eller udveksles.

Hvordan får jeg udbetalt mine krystaller?

Hvis du ikke tidligere har oprettet dig til at modtage udbetalinger fra Snapchat, skal du følge de følgende trin, når du kommer ind i Krystalhubben:

1. Først sender vi dig en notifikation, som vil lede dig til Min profil, når du åbner den. Når du trykker på 'Mine Snap-krystaller' i Min profil, bliver du bedt om at oprette dig ved at oplyse udbetalingsoplysninger såsom dit for- og efternavn, e-mailadresse, bopælsstat og -land, telefonnummer og fødselsdato ('kontaktoplysninger'). Vi kan ikke betale dig, medmindre disse oplysninger er nøjagtige, og dit for- og efternavn stemmer overens med dit juridiske navn som anført i dine skattedokumenter eller dit ID, som er udstedt af myndighederne. Du kan ikke redigere disse oplysninger i Min profil, når de er blevet indsendt. Hvis du er under myndighedsalderen i din jurisdiktion, skal din(e) forælder/forældre/værge(r) også give samtykke, før du kan modtage betalinger.
2. Hvis du har indsendt dine kontaktoplysninger og samtykkeformularer fra forælder/værge (hvis relevant), modtager du instruktioner på din oplyste e-mailadresse om, hvordan du aktiverer din Snapchat Payout Portal-konto via vores samarbejdspartner Hyperwallet fra notifications@hyperwallet.com eller do.not.reply@hyperwallet.com. Det kan tage flere uger, før denne e-mail kommer, i takt med at vi behandler din ansøgning.
3. Denne e-mail giver dig et link til at oprette din konto og fuldføre disse instruktioner, herunder skattemæssig verifikation. Denne e-mail beder om en adgangskode, som vil fremgå i afsnittet 'Mine krystaller' i din profil inden for 48 timer, efter du har modtaget e-mailen. 
   • Bemærk: Hvis du ser din adgangskode i Krystalhubben, men ikke har set en e-mail fra Hyperwallet, skal du tjekke din junk- eller spammappe og prøve at gensende den.
4. Når du har oprettet din Snapchat Payout Portal-konto, kan du se alle krystalbelønninger i din Krystalhub.

Nu hvor du er oprettet, kan du begynde at indsamle Snap-krystaller og få din første udbetaling via trinnene nedenfor:

1. Når du bliver tildelt en krystalbelønning, modtager du en push-notifikation. Gå til Krystalhubben ved at trykke på 'Mine Snap-krystaller' i Min profil.
2. Når du modtager en belønning, bliver den vist i afsnittet 'Al aktivitet' i Krystalhubben som 'Afventer'. Det tager 14 dage, fra krystaller fremgår i afsnittet 'Al aktivitet' i Krystalhubben, før de flyttes fra 'Afventer' til 'Tilgængelig', hvorefter de er disponible til udbetaling.  
3. Når dine krystaller flyttes fra 'Afventer' til 'Tilgængelig', bliver din samlede tilgængelige saldo vist i toppen af Krystalhubben sammen med udbetalingsværdien i USD.
   • Bemærk: Krystalbelønninger er underlagt din løbende overholdelse af Retningslinjerne for brugerne, Retningslinjerne for Spotlight, Servicevilkårene, Vilkårene for Spotlight og de Officielle regler for Spotlight-udfordringer og alle andre gældende vilkår for vores tjenester. Manglende overholdelse kan resultere i ugyldiggørelse af afventende og/eller disponible krystalbelønninger. 
4. Når du er klar til at få udbetalt dine krystaller i USD, skal du trykke på 'Udbetaling'-knappen. Når du gør det, starter en udbetaling af alle disponible krystaller i USD, som vil blive gjort tilgængelige i din Snapchat Payout Portal. Bemærk, at du skal have nok tilgængelige krystaller til en udbetaling på mindst $100 USD for at påbegynde en udbetaling. Bemærk også, at det typisk tager yderligere 14 dage eller mere at sende din udbetaling til din Snapchat Payout Portal, når du har påbegyndt en udbetaling.

Du kan vælge at få udbetalinger, når du vil, men bemærk, at (underlagt din løbende overholdelse af Retningslinjerne for brugerne, Retningslinjerne for Spotlight, Servicevilkårene, Vilkårene for Spotlight og de Officielle regler for Spotlight-udfordringer og alle andre gældende vilkår for vores tjenester) vi vil påbegynde en udbetaling direkte til din Snapchat Payout Portal-konto, hvis du (i) har en disponibel saldo, der har været uændret i et år ELLER ikke er blevet udbetalt i to år, og (ii) har nok disponible krystaller til en udbetaling på mindst $100 USD.  

Hvis dine konti ikke er velansete, eller du ikke har opfyldt kravene, der er beskrevet ovenfor, vil du ikke længere være berettiget til udbetaling af krystalbelønninger efter et år eller to år (som relevant) fra den oprindelige tildeling.

⚠️  Vigtigt: Hvis du ser beskeder, der giver sig ud for at være en officiel Snapchat-konto, skal du straks anmelde kontoen og undgå at oplyse en sådan konto personlige oplysninger eller udbetalingsoplysninger. Tjek vores Sikkerhedscenter for at få flere oplysninger og sikkerhedstips.

FAQ's

I hvilke lande kvalificerer Snapchattere sig til en udbetaling? 

Snapchattere er kvalificerede til en udbetaling i de følgende lande:

Algeriet, Argentina, Australien, Østrig, Bahrain, Belgien, Brasilien, Canada, Danmark, Egypten, Finland, Frankrig, Tyskland, Indien, Indonesien, Irland, Italien, Jordan, Kuwait, Libyen, Mexico, Marokko, Holland, New Zealand, Nigeria, Norge, Oman, Palæstina, Filippinerne, Qatar, Saudi-Arabien, Singapore, Sydkorea, Sverige, UAE, Storbritannien, USA

Vi arbejder hårdt på snart at gøre det tilgængeligt for flere Snapchattere.

Hvad gør jeg, hvis jeg ved et uheld indtastede de forkerte oplysninger, da jeg oprettede min Snapchat Payout Portal-konto via Hyperwallet?

Hvis du har indtastet forkerte oplysninger, da du oprettede din konto, skal du kontakte Hyperwallet-supporten for at få hjælp.

Hvad sker der, hvis jeg tidligere har modtaget udbetalinger fra Spotlight før krystaller?

Bare rolig, tidligere udbetalinger bliver ikke påvirket. De vil fremgå i USD i afsnittet 'Al aktivitet', og de vil automatisk blive overført til Snapchat Payout Portal, når de er klar (ingen påkrævet udbetalingshandling).

Hvor lang tid har jeg til at anmode om udbetaling af mine krystaller?

Du skal anmode om udbetaling af dine krystaller inden for to år fra, at du har modtaget dem ELLER inden for et år fra din senest modtagne belønning, ellers vil vi foretage en udbetaling til din Snapchat Payout Portal-konto. Din udbetaling vil blive foretaget så længe, at minimumsgrænsen for udbetaling på $100 er blevet nået, du har angivet alle påkrævede oplysninger til at modtage en udbetaling, du har aktiveret din Snapchat Payout Portal-konto, du har overholdt Retningslinjerne for brugerne, Retningslinjerne for Spotlight, Servicevilkårene, Vilkårene for Spotlight, de Officielle regler for Spotlight-udfordringer, og din konto er velanset. Hvis nogen af de ovenstående krav ikke er opfyldt, vil du ikke længere være berettiget til at anmode om udbetaling af dine krystaller efter dette tidsrum.

Hvad hvis jeg allerede har en Payout Portal-konto fra Spotlight-udbetalinger? Skal jeg oprette en til?

Hvis du allerede har en Snapchat Payout Portal, behøver du ikke at oprette en konto mere. Du kan bruge den samme konto til at anmode om udbetaling af krystaller, hvis du tidligere var berettiget til Spotlight-udbetalinger.

Jeg vil gerne fravælge Spotlight-udbetalinger og/eller krystaller. 

Vi arbejder altid på at forbedre oplevelsen på Snapchat Spotlight og med krystaller på begge platforme. Hold øje med din enheds app store for nye opdateringer. Hvis du i mellemtiden ikke ønsker at tilvælge Spotlight-udbetalinger eller krystaller, anbefaler vi, at du ikke færdiggør oprettelsesprocessen.

Jeg har slået mine notifikationer fra Snapchat fra. Hvordan ved jeg, om jeg er gået glip af en notifikation om en udbetaling?

Du kan tjekke for at se, om du har afventende krystalbelønninger ved at gå til Min profil og trykke på 'Mine Snap-krystaller'.

Hvordan kan jeg få en Offentlig profil?

Vi går højt op i vores fællesskabs sikkerhed og tænker din ret til privatliv ind i alle nye funktioner, vi lancerer. Snapchattere på 18 år og derover kan nu vælge at have en Offentlig profil, hvis de vil dele lidt mere om sig selv med et bredere publikum (ud over deres nære venner). Lær mere om Offentlige profiler.

Er mine udbetalinger genstand for gebyrer, når jeg hæver dem?

Når du hæver midler (hvis nogen) fra din Snapchat Payout Portal, vil du blive opkrævet gældende transkationsgebyrer (angivet i linket nedenfor) fra vores tredjepartsbetalingsudbyder. De specifikke transaktionsgebyrer du vil blive opkrævet afhænger af den metode, du vælger til at hæve dine midler og, hvis relevant, den valuta, du vælger at konvertere dine midler til (hvis anden end amerikanske dollars).

Lær mere om betalingsudbyderens transaktionsgebyrer. 

Bemærk: For at være berettiget til at modtage udbetalinger, skal du have nået myndighedsalderen i din jurisdiktion eller være mindst 16 år med samtykke fra din(e) forælder/forældre/værge(r). Se vores Vilkår for Spotlight, Officielle regler for Spotlight-udfordringer eller de gældende vilkår for de(n) relevante tjeneste(r) for at få flere oplysninger.

Hvordan håndteres beskatning af mine krystalbelønninger såsom 1099-formularen i USA?

Du skal indsende en gyldig W-9-formular (USA) eller W-8-formular (international) for at oprette en konto på Snapchat Payout Portal. Alle påkrævede skatteformularer, der viser udbetalinger, du fik i kalenderåret, kan tilgås elektronisk ved at gå til 'Ressourcer' og så 'Skattedokumenter' i din Snapchat Payout Portal. Skatteformularerne vil blive udbetalt i overensstemmelse med IRS deadlines (som regel januar/februar det følgende år).

Se vores Vilkår for Spotlight, Officielle regler for Spotlight-udfordringer eller de gældende vilkår for de relevant(e) tjeneste(r) for at få flere oplysninger om skat.

Kan jeg dele mine udbetalinger med en anden?

Snap vil kun indsætte udbetalinger på en enkelt Snapchat Payout Portal-konto og login.

Hvilke muligheder har jeg for at hæve mine krystalbelønninger?

Du kan vælge mellem flere udbetalingsmuligheder (såsom bankkonto eller PayPal), når du hæver midler fra din Snapchat Payout Portal. Tjek Hyperwallet-FAQ for flere oplysninger.  

Når du hæver midler (hvis nogen) fra din Snapchat Payout Portal, vil du blive opkrævet gældende transkationsgebyrer (angivet i linket nedenfor) fra vores tredjepartsbetalingsudbyder. De specifikke transaktionsgebyrer du vil blive opkrævet afhænger af den metode, du vælger til at hæve dine midler og, hvis relevant, den valuta, du vælger at konvertere dine midler til (hvis anden end amerikanske dollars).

Lær mere om betalingsudbyderens transaktionsgebyrer. 

Kan jeg opdatere mit navn, min adresse eller andre demografiske data i Snapchat Payout Portal?

Når du angiver dine kontaktoplysninger i Min profil og aktiverer din Snapchat Payout Portal-konto, skal du sørge for at bruge dit juridiske navn (det navn, der fremgår af din fødselsattest eller sygesikringsbevis, hvis du er i USA). Dette er en påmindelse om, at du ikke kan redigere dine kontaktoplysninger i Min profil, når du har indsendt dem, så sørg for, at de er nøjagtige. Hvis du oplever et problem, skal du kontakte vores supportteam. 

Bemærk: Hvis du indtaster dine kontaktoplysninger forkert, kan det forsinke afventende betalinger.

Min Snapchat Payout Portal-konto er blevet låst. Hvordan kan jeg låse den op?

Din Snapchat Payout Portal-konto kan blive låst, hvis du indtaster forkerte loginoplysninger. Hvis din Snapchat Payout Portal-konto er låst, skal du kontakte Hyperwallet-supporten for at få hjælp.