Du kan rapportere fejl og give feedback direkte i Snapchat-appen. Lær, hvordan du bruger supporten i appen under menuen Indstillinger, og hvordan du bruger funktionen Ryst for at rapportere.
Giv feedback under Indstillinger
Du kan rapportere en fejl eller indsende et forslag under menuen Indstillinger i Snapchat-appen.
Sådan rapporterer du en fejl eller indsender et forslag
- Tryk på ⚙️ i Min profil for at åbne Indstillinger
- Rul ned, og tryk på 'Fejl og Forslag'
- Vælg, om du vil 'Rapportere en fejl' eller 'Komme med et forslag'
- Vælg, hvilken del af appen din rapport drejer sig om
- Beskriv fejlen eller forslaget, og tilføj en relevant fil, hvis du har en
- Vælg et emne, og tryk på "Indsend"
Hvis din rapport er om en fejl, beder vi dig om at give så mange oplysninger som muligt og lave en beskrivelse af, hvad man skal gøre i appen for at genskabe fejlen. Dette vil hjælpe os med at forstå fejlen, så vi hurtigere kan rette den 🐜
Vi sætter pris på, at du indsender forslag, da vi bruger forslag til at gøre appen bedre for alle 👻
Ryst for at rapportere
"Ryst for at rapportere" er en hurtig og nem måde at fortælle om en fejl eller lave et forslag til Snapchat på.
Hvis du aktiverer funktionen Ryst for at rapportere, kan du bare ryste med din enhed, så vises der en menu, hvorfra du kan rapportere en fejl eller komme med et forslag. Alle rapporter hjælper os til at gøre Snapchat bedre 👻
Sådan slår du Ryst for at rapportere til eller fra
- Tryk på ⚙️ i Min profil for at åbne Indstillinger
- Rul ned, og tryk på "Ryst for at rapportere"
- Sådan slår du Ryst for at rapportere til eller fra
rystelser.
Sådan bruger du Ryst for at rapportere
- Ryst din enhed et par gange.
- Når menuen vises, skal du trykke på "Rapportér en fejl" eller "Kom med et forslag"
- Fortæl os om fejlen eller dit forslag
- Tryk på 'Indsend'
Giv så mange oplysninger som muligt i din rapport. Dette vil hjælpe os med bedre at forstå fejlen, så vi hurtigere kan rette den.
Indsend screenshots
Når du bruger Ryst for at rapportere, vil et screenshot af din enhed muligvis inkluderes i rapporten.
Hvis du bruger en Android-telefon, vil der blive vedhæftet et screenshot af din skærm i rapporten. Hvis du gerne vil redigere dit screenshot eller slette det, skal du trykke på det lille billede af dit screenshot på Ryst for at rapportere-skærmen.
Hvis du bruger iOS, kan der være et skærmbillede i din rapport, afhængigt af hvilken skærm du ryster fra. Hvis du ryster enheden, mens du er på Historier-skærmen, vil dette f.eks. automatisk vedhæfte et screenshot, men hvis du ryster, mens du er i en chat med en ven, vil dette ikke blive vedhæftet.
Snapchats betaprogram
Hvis du er god til at spotte fejl, så kan du måske teste nye Snapchat-funktioner, før de bliver tilgængelige for alle. Lær mere om Snapchats betaprogram.
Bemærk! Funktionen Ryst for at rapportere er som standard aktiveret for Snapchattere i betaprogrammet.
Om rapporter
Du kan rapportere en fejl eller komme med et forslag under Indstillinger eller vis Ryst for at rapportere. Vi læser muligvis ikke alle indberetninger eller forslag, vi modtager.
Bemærk! Hvis du gerne vil rapportere misbrug, spam på Snapchat eller bekymringer angående privatliv eller sikkerhed, så skal du kontakte os for at få hjælp.