Du bedes kontakte Apple, Google eller den tredjepart, du har købt abonnementet hos, for at anmode om refusion. Få mere at vide om, hvordan du anmoder om en refundering gennem App Store, for iOS eller Google Play Butik, for Android. Hvis du har købt dit Snapchat+-abonnement gennem en tredjepartspartner som Verizon +play, skal du kontakte Verizon for at få support fra +play.
Refusioner skal anmodes via iOS App Store, Android Play Store eller en tredjepartspartner og behandles ikke af Snapchat.
Det er ikke muligt at modtage en refundering for den tilbageværende del af en Snapchat+-abonnementsperiode efter annulleringen. Du kan bruge Snapchat+, indtil din betalte måned udløber. Hvis du for eksempel starter abonnementet på Snapchat+ den 15. juli og annullerer det den 25. juli, vil du have adgang til Snapchat+ indtil den 15. august.
Bemærk: iOS-brugere skal annullere abonnementer 24 timer før, prøveperioden på 7 dage udløber for at undgå at blive opkrævet. Hvis du annullerer abonnementet den sidste dag i prøveperioden, fornyer Apple automatisk dit abonnement.