Wenn beim Kaufen von Tokens Probleme auftreten, sieh dir diese Hinweise zur Fehlerbehebung für iOS und Android an.

Wenn dein Problem mit Snap Tokens oder Geschenken immer noch auftritt, wende dich bitte an unser Supportteam. 

Probier auch die folgenden Tipps zur Fehlerbehebung!

Überprüfe deine Internetverbindung 📶

Wechsle zwischen der mobilen Internetverbindung und WLAN. Wenn sich das Problem durch den Wechsel in ein WLAN-Netzwerk oder zu mobilen Daten beheben lässt, kannst du deinen Mobilfunk- oder Internetanbieter kontaktieren, um weitere Hilfe zu erhalten.

Starte die Snapchat App neu 🔁

Schließe die Snapchat App und öffne sie wieder. Du kannst die App aktualisieren, damit alles wieder läuft!

Überprüfe, ob es ein Update für Snapchat gibt 👻

Vergewissere dich im Google Play Store, dass du die aktuellste Version von Snapchat hast! Du solltest unsere neuesten Features und Verbesserungen nicht verpassen 😁

Starte dein Gerät neu 📱

Schalte dein Gerät ab und wieder an. Dadurch könnte deine App wieder besser funktionieren.