Anfrage einreichen
⚠️ Wichtig: Wir führen die Wiederherstellung von Flammen in der Snapchat-App ein. Bald kannst du verlorene Flammen mit einem In-App-Kauf wiederherstellen. Sobald diese Funktion für alle verfügbar ist, musst du das Formular auf unserer Support-Website nicht mehr ausfüllen, um die Wiederherstellung von Flammen zu beantragen.
Tut uns leid, dass du Probleme mit den Flammen hast 😓 Um die Flamme aufrechtzuerhalten, müssen sich dein Freund und du mindestens einmal alle 24 Stunden einen Snap (keinen Chat) schicken.
Wenn du Unterstützung bei etwas anderem benötigst, findest du auf unserer Support-Seite weitere Informationen.
Wenn du uns kürzlich kontaktiert hast …
In der Zwischenzeit findest du hier einige Informationen, die dir vielleicht weiterhelfen.
- – Wenn du ein Passwort zurücksetzen musst, kannst du ein temporäres Passwort an die mit deinem Snapchat Account verknüpfte Email senden.
- – Wenn dein Snapchat Account gesperrt ist, erfährst du hier mehr. Für einige Arten von Account-Sperre gibt es in der Snapchat App einen Einspruchsprozess.
- – Wenn du glaubst, dass dein Account kompromittiert wurde, werden wir deine Anfrage so schnell wie möglich überprüfen. Bitte überprüfe deinen Email-Posteingang auf eine Antwort von unserem Team.
Hast du noch weitere Anliegen?
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