Μάθετε για τα κρύσταλλα και τη διαδικασία πληρωμής.

Τι είναι τα κρύσταλλα και πώς απονέμονται αυτά;

Τα κρύσταλλα απονέμονται σε επιλέξιμους δημιουργούς που συμμετέχουν σε δραστηριότητες που είναι επιλέξιμες για πληρωμή στο Snapchat. Αφού λάβετε τα Κρύσταλλα, μπορείτε να τα εξαργυρώσετε για χρήματα στην Hub των Crystals στο Προφίλ μου! Επιπλέον, όλα τα θέματα του ιστορικού και της δραστηριότητας απονομής μπορούν να προβληθούν στο Hub. Για να ανοίξετε το Hub των Crystals, μεταβείτε στο Προφίλ σας και προχωρήστε προς τα κάτω στα «Κρύσταλλα του Snap μου».

Εάν έχετε τη δυνατότητα να λάβετε Κρύσταλλα Snap από μια υποβολή Προγραμμάτων ή είστε επιλέξιμο αστέρι του Snap (με ή χωρίς ένα εκκρεμή βραβείο Crystals), θα λάβετε μια ειδοποίηση ώθησης και θα ειδοποιηθείτε στο Προφίλ Μου. Πατήστε στην κοινοποίηση ωθήσεων ή μεταβείτε στο Προφίλ μου και πατήστε "Τα κρύσταλλα Snap μου" για να ανοίξετε το Hub.

Pro Tip Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει τις ειδοποιήσεις για το Snapchat ώστε να μην χάσετε οποιεσδήποτε ειδοποιήσεις βραβείων!

Σημείωση: Τα κρύσταλλα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την παρακολούθηση των επιλέξιμων για την πληρωμή δραστηριοτήτων στο Snapchat. Δεν προορίζονται να παρέχουν ή να υπονοούν δικαιώματα ή να αντιπροσωπεύουν οποιαδήποτε υποχρέωση, δεν αποτελούν ιδιοκτησία, δεν είναι μεταβιβάσιμα ή assignable; και δεν μπορούν να αγοραστούν ή το αντικείμενο πώλησης, barter, ή ανταλλαγής στοιχείων.

Πώς μπορώ να εξαργυρώσω τα κρύσταλλα μου;

Εάν δεν έχετε προηγουμένως επιβιβαστεί για πληρωμές με το Snapchat, ακολουθήστε τα ακόλουθα βήματα μόλις εισαγάγετε το Crystals Hub:

1. Πρώτον, θα σας στείλουμε μια ειδοποίηση που θα πλοηγηθεί στο Προφίλ μου όταν ανοίξει. Όταν πατάτε τα ‘My Snap Crystals’ στο προφίλ μου, θα σας ζητηθεί να κάνετε στο πλοίο παρέχοντας πληροφορίες πληρωμής, όπως το πρώτο και το επώνυμό σας, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, την κατάσταση και τη χώρα διαμονής, τον αριθμό τηλεφώνου και την ημερομηνία γέννησης (‘Στοιχεία επαφών’). Δεν μπορούμε να σας πληρώσουμε, εάν αυτές οι πληροφορίες είναι ακριβείς και το πρώτο και το επίθετό σας ταιριάζει με το πλήρες νομικό σας όνομα, όπως φαίνεται στα φορολογικά σας έγγραφα ή την κυβέρνηση που έχει εκδοθεί ID. Δεν θα μπορείτε να επεξεργαστείτε αυτές τις πληροφορίες στο Προφίλ μου μόλις υποβάλετε. Εάν είστε κάτω από τη νομική ηλικία της πλειοψηφίας στη δικαιοδοσία σας, οι γονείς/οι νόμιμοι κηδεμόνες σας πρέπει επίσης να παρέχουν τη συγκατάθεση τους προτού μπορέσετε να λάβετε οποιεσδήποτε πληρωμές.
2. Επόμενο, εάν έχετε παράσχει επιτυχώς τα Στοιχεία επικοινωνίας και τα στοιχεία συναίνεσης γονικού/νόμιμου κηδεμόνων σας (εάν εφαρμόζεται), θα λάβετε οδηγίες στην παρεχόμενη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας σχετικά με τον τρόπο ενεργοποίησης του λογαριασμού σας στο Διαδικτυακό Πληρωμής μέσω του συνεργάτη μας, του Hyperwallet στις notifications@hyperwallet.com ή του do.not.reply@hyperwallet.com. Αυτό το email μπορεί να διαρκέσει αρκετές εβδομάδες για να φτάσουμε καθώς επεξεργαζόμαστε την αίτησή σας.
3. Αυτό το email θα παρέχει έναν σύνδεσμο για να δημιουργήσετε τον λογαριασμό σας και να ολοκληρώσετε αυτές τις οδηγίες, συμπεριλαμβανομένης της επαλήθευσης των φορολογουμένων. Το email θα ζητήσει έναν κώδικα πρόσβασης, ο οποίος θα εμφανιστεί στην ενότητα "Τα Κρύσταλλα μου" του Προφίλ σας εντός 48 ωρών μετά την παραλαβή του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. 
   • Παρακαλώ σημειώστε: Εάν δείτε τον Κώδικα πρόσβασης στην Hub Crystals, αλλά δεν έχετε δει ένα email από το Hyperwallet, ελέγξτε τον Junk ή τον φάκελο Spam και προσπαθήστε να τον μεταπωλήσετε.
4. Με την επιτυχή ολοκλήρωση του λογαριασμού σας στο Snapchat Payout Portal, θα δείτε οποιαδήποτε βραβεία Crystals στο Crystals Hub!

Τώρα που είστε επί του σκάφους, μπορείτε να αρχίσετε να συλλέγετε τα Κρύσταλλα Snap και να κάνετε το πρώτο σας Cash Out μέσω των παρακάτω βάσεων:

1. Όταν σας χορηγηθεί ένα βραβείο Crystals, θα σας σταλεί μια ειδοποίηση πίεσης. Μεταβείτε στην Hub των κρυστάλλων πατώντας τα "Κρύσταλλα του Snap μου" στο Προφίλ Μου.
2. Όταν λάβετε ένα βραβείο, θα εμφανιστεί στην ενότητα «Όλη η δραστηριότητα» του Hub των κρυστάλλων ως «εκκρεμεί». Τα κρύσταλλα διαρκούν 14 ημέρες από τον χρόνο εμφάνισης στην ενότητα «All Activity» του Hub των Κρύσταλλα για να μετακινηθούν από την «εκκρεμότητα» στο «Διαθέσιμο», στην οποία θα καταστούν διαθέσιμα για την εξαργύρωση.  
3. Αφού τα Κρύσταλλα σας μετακινηθούν από το «εκκρεμώντας» στο «Διαθέσιμο», το συνολικό διαθέσιμο υπόλοιπο σας θα εμφανιστεί στην κορυφή του Συλλόγου Κρυστάλλων μαζί με την αξία εξαγοράς των ΗΠΑ.
   • Σημειώστε: Τα βραβεία Crystals υπόκεινται στη συνεχιζόμενη συμμόρφωσή σας με τις Οδηγίες Κοινότητας, τις Οδηγίες the τους Όρους Υπηρεσίας, τους Όρους Χρήσης, τους Επίσημους Κανόνες Προσκλήσεων του Προσκήνιου Spotlight και τους άλλους ισχύοντες όρους που διέπουν τις Υπηρεσίες μας. Η μη συμμόρφωση μπορεί να οδηγήσει στην ακύρωση των εκκρεμών και/ή διαθέσιμων βραβείων Crystal. 
4. Όταν είστε έτοιμοι να πληρώσετε τα διαθέσιμα Κρύσταλλα σας στο USD, πατήστε το κουμπί «Cash Out»! Με αυτόν τον τρόπο θα ξεκινήσει ένα μετρητά από όλα τα διαθέσιμα Κρύσταλλα σε USD που θα είναι διαθέσιμα στην Πύλη Πληρωμής του Snapchat σας. Σημειώστε ότι για να ξεκινήσετε μια πληρωμή, θα χρειαστεί να έχετε αρκετά διαθέσιμα κρύσταλλα για τουλάχιστον μια πληρωμή $100 USD . Λάβετε επίσης υπόψη ότι διαρκεί συνήθως επιπλέον 14 ημέρες ή περισσότερο για να αποσταλούν μετρητά στην Πύλη Πληρωμών του Snapchat αφού έχετε ξεκινήσει μια Εξαργύρωση του Cash Out.

Μπορείτε να επιλέξετε να εξαργυρώσετε όπως θέλετε, αλλά σημειώστε ότι (με την επιφύλαξη της συμμόρφωσης σας με τις Οδηγίες της Κοινότητας, Οδηγίες Guidelines, Όροι υπηρεσίας, Όροι υπηρεσίας, Όροι Guidelines, Επίσημοι κανόνες Προκλήσεων, Προκλήσεις για το Προσκήνιο και οποιοσδήποτε άλλος εφαρμοστέας όρος που διέπουν τις Υπηρεσίες μας) θα ξεκινήσουμε ένα μετρητά απευθείας στον λογαριασμό σας στο Portal Payout Snapchat εάν έχετε (i) ένα Διαθέσιμο υπόλοιπο που έχει παραμείνει αμετάβλητο για ένα έτος Ή δεν έχει εξαργυρωθεί σε δύο χρόνια και (ii) έχετε αρκετά διαθέσιμα Κρύσταλλα για τουλάχιστον μια πληρωμή $100 USD .  

Εάν οι λογαριασμοί σας δεν βρίσκονται σε καλή θέση ή δεν έχετε ικανοποιήσει τις απαιτήσεις που περιγράφονται παραπάνω, δεν θα είστε πλέον επιλέξιμοι να λάβετε πληρωμή για τα βραβεία Crystals μετά από ένα ή δύο χρόνια (όπως ισχύει) από την αρχική απόφαση.

ΚΩΔΙΚΟΣ (SKU): Εάν δείτε μηνύματα που προσποιούνται ότι είναι επίσημος λογαριασμός του Snapchat, αναφέρετε αμέσως τον λογαριασμό και δεν παρέχουν προσωπικές πληροφορίες ή πληροφορίες πληρωμής σε αυτόν τον λογαριασμό. Δείτε το Κέντρο Ασφαλείας μας για περισσότερες πληροφορίες και συμβουλές ασφάλειας.

Συχνές ερωτήσεις

Σε ποιες χώρες είναι οι χρήστες του Snapchat κατάλληλοι για μια πληρωμή; 

Οι χρήστες του Snapchat είναι επιλέξιμοι για μια πληρωμή στις ακόλουθες χώρες:

Αλγερία, Αργεντινή, Αυστραλία, Αυστρία, Μπαχρέιν, Βέλγιο, Βραζιλία, Καναδάς, Δανία, Αίγυπτο, Φινλανδία, Γαλλία, Γερμανία, Ινδία, Ινδονησία, Ιρλανδία, Ιταλία, Ιορδανία, Κουβέιτ, Λιβύη, Μεξικό, Μαρόκο, Ολλανδία, Νέα Ζηλανδία, Νιγηρία, Νορβηγία, Ομάν, Παλαιστίνη, Φιλιππίνες, Κατάρ, Σαουδική Αραβία, Σιγκαπούρη, Νότια Κορέα, Σουηδία, ΗΑΕ, Ηνωμένο Βασίλειο, Ηνωμένες Πολιτείες

Δουλεύουμε σκληρά για να το κάνουμε αυτό στη διάθεση περισσότερων χρηστών του Snapchat σύντομα!

Τι κάνω εάν μπήκα τυχαία σε λάθος πληροφορίες ενώ ρυθμίζω τον λογαριασμό μου στο Portal Payout Snapchat μέσω του Hyperwallet.

Εάν έχετε εισαγάγει λάθος πληροφορίες κατά τη ρύθμιση του λογαριασμού σας, απευθυνθείτε στην υποστήριξη του Hyperwallet για βοήθεια.

Τι συμβαίνει αν έλαβα προηγουμένως πληρωμές για το Spotlight πριν από τα Κρύσταλλα;

Μην ανησυχείτε, οποιεσδήποτε προηγούμενες πληρωμές δεν θα έχουν επηρεαστεί! Θα τους δείτε να παρουσιάζονται ως USD στην ενότητα "All Activity" σας και θα μεταφερθούν αυτόματα στην Πύλη Πληρωμών του Snapchat όταν είναι έτοιμο (δεν απαιτείται δράση εξαργύρωσης).

Πόσο καιρό πρέπει να ζητήσω την πληρωμή για τα κρύσταλλα μου;

Πρέπει να ζητήσετε την πληρωμή για τους Κρύσταλλα σας εντός δύο ετών από την παραλαβή τους Ή εντός ενός έτους από την πιο πρόσφατη award, σας, διαφορετικά θα εξετάσουμε την πληρωμή στον λογαριασμό σας στο Portal Payout του Snapchat. Η πληρωμή σας θα είναι disbursed εφόσον έχει τηρηθεί το ελάχιστο όριο πληρωμής των $100, έχετε παράσχει όλες τις πληροφορίες που απαιτούνται για να λάβετε μια πληρωμή, έχετε ενεργοποιήσει επιτυχώς τον λογαριασμό σας στο Snapchat Payout Plat, έχετε συμμορφωθεί με τις Οδηγίες της Κοινότητας, τις Οδηγίες για το Προσκήνιο, τους Όρους Υπηρεσίας, τους Όρους Χρήσης, τους Επίσημους Κανόνες Προκλήσεων του Προσκήνιου Προγραμμάτων και ο λογαριασμός σας παραμένει σε καλή κατάσταση. Εάν οποιαδήποτε από τις απαιτήσεις που αφορούν τα ανωτέρω δεν ικανοποιείται, τότε δεν θα μπορείτε πλέον να ζητήσετε πληρωμή για τους Κρύσταλλα σας μετά από αυτό το χρονικό διάστημα.

Τι γίνεται αν έχω ήδη έναν λογαριασμό Πύλης Πληρωμής από τις πληρωμές του Spotlight Πρέπει να δημιουργήσω ένα άλλο;

Εάν έχετε ήδη έναν Διαδικτυακό Πύλη Πληρωμής του Snapchat, δεν θα χρειαστεί να δημιουργήσετε έναν άλλο λογαριασμό. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον ίδιο λογαριασμό για να ζητήσετε την πληρωμή για τα Κρύσταλλα εάν είχατε προηγουμένως επιλέξει τις πληρωμές του Spotlight.

Θέλω να εξαιρεθείτε από τις πληρωμές του Προσκήνιου και / ή τα κρύσταλλα. 

Συνεχίζουμε να εργαζόμαστε για να βελτιώσουμε την εμπειρία του Προσκήνιου και των Κρύσταλλα στο Snapchat και στις δύο πλατφόρμες. Λάβετε υπόψη το app store της συσκευής σας για νέες ενημερώσεις! Εν τω μεταξύ, αν δεν θέλετε να επιλέξετε τις πληρωμές του Προσκήνιου ή τα Κρύσταλλα, δεν συνιστούμε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία επιβίβασης.

Έχω απενεργοποιήσει τις ειδοποιήσεις μου στο Snapchat. Πώς θα ξέρω αν έχασα μια ειδοποίηση για μια πληρωμή;

Μπορείτε να ελέγξετε για να δείτε αν έχετε εκκρεμεί τα βραβεία Crystals, πηγαίνοντας στο Προφίλ μου και πατώντας τα «Κρύσταλλα Snap μου».

Πώς μπορώ να αποκτήσω ένα δημόσιο Profile;

Νοιαζόμαστε βαθιά για την ασφάλεια της κοινότητάς μας και είμαστε προσεκτικοί για την ιδιωτικότητά σας με οποιοδήποτε νέο χαρακτηριστικό που παρουσιάζουμε παρακάτω. Οι χρήστες του Snapchat 18 και μεγαλύτεροι μπορούν να επιλέξουν να έχουν ένα Δημόσιο Προφίλ εάν θέλουν να μοιραστούν λίγο περισσότερα για τον εαυτό τους με ένα ευρύτερο κοινό (πέρα από τους άμεσους φίλους τους). Μάθετε περισσότερα για τα Δημόσια Προφίλ

Είναι οι πληρωμές μου υποκείμενες σε οποιαδήποτε τέλη όταν τις αποσύρω

Όταν αποσύρετε τα κεφάλαια (εάν υπάρχουν) από την Πύλη Πληρωμών του Snapchat, θα χρεωθείτε με τα εφαρμοστέα τέλη συναλλαγών (αναφέρονται στον παρακάτω σύνδεσμο) από τον πάροχο πληρωμών τρίτων. Τα συγκεκριμένα τέλη συναλλαγών που θα χρεωθείτε βασίζονται στη μέθοδο που επιλέγετε να αποσύρετε τα χρήματά σας και, εάν υπάρχει, το νόμισμα στο οποίο επιλέγετε να μετατρέψετε τα χρήματά σας (εάν είναι διαφορετικά από τα Δολάρια ΗΠΑ).

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα τέλη συναλλαγών του παρόχου πληρωμής. 

Σημείωση: Για να λάβετε πληρωμές, πρέπει να έχετε φτάσει στη νόμιμη ηλικία πλειοψηφίας στη δικαιοδοσία σας ή να είστε τουλάχιστον 16 ετών με τη συγκατάθεση του γονέα σας/του νόμιμου κηδεμόνα. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στους Όρους Spotlight information, στους Επίσημους Κανόνες Προκλήσεων του Spotlight ή στους εφαρμοστέους όρους που διέπουν την εκάστοτε Υπηρεσία.

Πώς αντιμετωπίζονται οι φόροι για το βραβείο Κρυστάλλων μου, όπως το Έντυπο 1099 στις ΗΠΑ;

Για να μπορέσετε να συμμετάσχετε στην Πύλη Πληρωμής του Snapchat, πρέπει να παράσχετε μια έγκυρη μορφή W-9 (ΗΠΑ) ή τη μορφή W-8 (International). Για οποιαδήποτε απαιτούμενα φορολογικά έντυπα που δείχνουν πληρωμές που εκτελέσατε κατά το ημερολογιακό έτος, μπορούν να προσεγγιστούν ηλεκτρονικά ακολουθώντας τους όρους "Πόρους", στη συνέχεια τα "Φορολογικά έγγραφα" στην Πύλη Πληρωμών του Snapchat σας. Τα φορολογικά έντυπα θα εκταμιευθούν σύμφωνα με τις Προθεσμίες λήξης της προθεσμίας υποβολής αιτήσεων για την IRS (συνήθως Ιανουάριος/Φεβρουάριος του επόμενου έτους).

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους φόρους, δείτε τους Όρους Προσκυνήσεων στο Προσκήνιο, τις Προκλήσεις για το Προσκήνιο ή τους εφαρμοστικούς όρους που διέπουν την εκάστοτε Υπηρεσία.

Μπορώ να μοιραστώ τις πληρωμές μου με κάποιον άλλο;

Το Snap θα καταθέσει τις πληρωμές σας μόνο σε έναν ενιαίο λογαριασμό και την είσοδο της Πύλης Πληρωμής στο Snapchat και μόνο.

Ποιες επιλογές έχω για την απόσυρση του βραβείου μου για τα Κρυστάλλων;

Μπορείτε να επιλέξετε από πολλαπλές επιλογές απόσυρσης (όπως ο τραπεζικός λογαριασμός ή το PayPal) όταν αποσύρετε τα κεφάλαια από την Πύλη Πληρωμής του Snapchat σας. Δείτε το Συχνές ερωτήσεις Hyperwallet για περισσότερες πληροφορίες.  

Όταν αποσύρετε τα κεφάλαια (εάν υπάρχουν) από την Πύλη Πληρωμών του Snapchat, θα χρεωθείτε με τα εφαρμοστέα τέλη συναλλαγών (αναφέρονται στον παρακάτω σύνδεσμο) από τον πάροχο πληρωμών τρίτων. Τα συγκεκριμένα τέλη συναλλαγών που θα χρεωθείτε βασίζονται στη μέθοδο που επιλέγετε να αποσύρετε τα χρήματά σας και, εάν υπάρχει, το νόμισμα στο οποίο επιλέγετε να μετατρέψετε τα χρήματά σας (εάν είναι διαφορετικά από τα Δολάρια ΗΠΑ).

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα τέλη συναλλαγών του παρόχου πληρωμής. 

Μπορώ να ενημερώσω το νόμιμο μου όνομα, τη διεύθυνση ή άλλα δημογραφικά δεδομένα στην Πύλη Πληρωμών του Snapchat;

Όταν παρέχετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας στο My Profile και ενεργοποιήστε τον λογαριασμό σας στο Portal Payout Snapchat, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το νομικό σας όνομα (το όνομα που είναι στο πιστοποιητικό γέννησής σας ή την κάρτα κοινωνικής ασφάλισης εάν βρίσκεστε στις ΗΠΑ). Ως υπενθύμιση, δεν θα μπορείτε να επεξεργαστείτε τα στοιχεία επικοινωνίας σας στο Προφίλ μου μόλις υποβληθεί, οπότε βεβαιωθείτε ότι είναι ακριβές. Εάν αντιμετωπίσετε ένα ζήτημα, απευθυνθείτε στην ομάδα υποστήριξης μας. 

Παρακαλώ σημειώστε: Η εσφαλμένη εισαγωγή των στοιχείων επικοινωνίας σας θα μπορούσε να καθυστερήσει τυχόν εκκρεμούσες πληρωμές.

Ο λογαριασμός μου στην Πύλη Πληρωμών Snapchat έχει κλειδωθεί. Πώς μπορώ να το ξεκλειδώσω;

Ο λογαριασμός σας στην Πύλη Πληρωμών Snapchat μπορεί να κλειδωθεί εάν εισαγάγετε λανθασμένα διαπιστευτήρια. Εάν ο λογαριασμός σας στο Snapchat Payout είναι κλειδωμένος, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Hyperwallet για βοήθεια.