Esta página complementa nuestra Política de privacidad para proporcionar información adicional sobre los fines para los que procesamos los datos personales y nuestras bases legales para hacerlo.
Resumen del procesamiento de datos
Algunas jurisdicciones requieren que indiquemos nuestra base jurídica para el tratamiento de datos para fines particulares. La siguiente tabla contiene una lista de los fines para los que procesamos los datos personales. Para los datos del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y otras jurisdicciones que requieren una base jurídica para el tratamiento, la siguiente tabla contiene las principales bases jurídicas en las que nos basamos para dicho tratamiento.
| Finalidad |
Propósito Descripción |
Categorías de datos personales
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Bases) legales para el procesamiento |
Explicación cuando se confía en un interés legítimo |
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Operar, entregar y mantener
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Opera, entrega y mantenimiento de servicios de Snap | Snap procesa datos personales para operar, entregar y mantener Snapchat y nuestros Servicios. |
Información personal proporcionada por Snapchatters
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Snap y sus usuarios tienen un interés legítimo en que Snap opere, entregue y mantenga sus Servicios. Podemos basarnos en esta base jurídica porque (1) informamos a los usuarios de este propósito en nuestra Política de privacidad y páginas de asistencia, (2) utilizamos los medios menos intrusivos, y (3) hemos equilibrado adecuadamente este propósito con los derechos e intereses de los Snapchatters y nos hemos asegurado de que el procesamiento se realice dentro de las expectativas razonables de los Snapchatters (incluidos nuestros usuarios adolescentes). |
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Información personal obtenida de terceros
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Personalización - Contenido |
Los Servicios de Snapchat son personalizados y Snap procesa la información personal de los Snapseguidores para proporcionar estos Servicios personalizados, entre ellos: Añade contexto a las experiencias de Snapchatter, por ejemplo, etiquetando Recuerdos de Snapchatter con etiquetas que se pueden buscar según la ubicación de Snapchatter (si la configuración está activada) y el contenido de la foto o el vídeo de Snapchat (por ejemplo, si hay un perro en la foto de Snapchatter, es posible que se pueda buscar en Recuerdos mediante el término "perro"). Sugerir amigos, recomendaciones en el Mapa de Snap, generar Snaps y otros contenidos mediante la IA para compartirlos con amigos, inferir los intereses de los Snapchatters en función del contenido o la actividad de los Snapchatters, o personalizar el contenido que mostramos a los Snapchatters, incluidos los anuncios. |
Información personal proporcionada por Snapchatters
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Snap, sus usuarios y socios de contenidos tienen un interés legítimo en que Snap personalice sus Servicios, incluidos los contenidos que se muestran a los usuarios en su plataforma. Los usuarios no podrían acceder a contenidos que les interesen, los nuevos socios de contenidos no podrían encontrar un público interesado y Snap no podría mantener la plataforma segura y agradable para todos sin esta personalización.
Podemos basarnos en esta base jurídica porque (1) informamos a los usuarios de este propósito en nuestras páginas del Centro de privacidad, Política de privacidad y Ayuda de Snapchat, (2) utilizamos los medios menos intrusivos, y (3) hemos equilibrado adecuadamente este propósito con los derechos e intereses de los Snapchatters y nos hemos asegurado de que el procesamiento se realice dentro de las expectativas razonables de los Snapchatters (incluidos nuestros usuarios adolescentes). |
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Datos personales generados por Snap
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Información personal obtenida de terceros
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Personalización y medición - Anuncios |
Otra forma de ofrecer un Servicio personalizado es a través de los anuncios que mostramos. Esto incluye la personalización de anuncios, la orientación y la medición tanto dentro como fuera de nuestros Servicios. |
Información personal proporcionada por Snapchatters
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Snap, sus usuarios y anunciantes tienen un interés legítimo en personalizar y medir la eficacia de la publicidad. Cuando Snaps muestra anuncios, Snap utiliza la información para mejorar la calidad de los anuncios. Esto permite a Snap ofrecer una mejor experiencia más acorde con los intereses de los usuarios, y es necesario para ofrecer ofertas publicitarias más valiosas que generen ingresos para apoyar y mejorar los servicios de Snap. Sin la personalización de los anuncios, la publicidad de Snap sería menos atractiva para los usuarios que la vieran y mucho menos valiosa para los anunciantes. La medición de los anuncios es esencial para ofrecer a los anunciantes un medio de comprender mejor el rendimiento de la publicidad que compran a través de Snap. La medición de la publicidad es un componente fundamental del negocio de Snap porque permite a los anunciantes tomar decisiones fundamentadas sobre qué tipo de anuncios deberían publicar, cuándo, qué tipo de contenidos incluir y a qué público deberían intentar llegar. Sin la medición de los anuncios, la publicidad de Snap sería menos convincente para quienes la vieran y mucho menos valiosa para los anunciantes. Podemos basarnos en esta base jurídica porque (1) informamos a los usuarios de este propósito en nuestro Centro de privacidad, Política de privacidad y páginas de asistencia, (2) utilizamos los medios menos intrusivos, y (3) hemos equilibrado adecuadamente este propósito con los derechos e intereses de los Snapchatters y nos hemos asegurado de que el procesamiento se realice dentro de las expectativas razonables de los Snapchatters (incluidos nuestros usuarios adolescentes). |
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Datos personales generados por Snap
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Información personal obtenida de terceros
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| Desarrollo |
Desarrollar y mejorar nuestras funciones y servicios, incluidos algoritmos y modelos de aprendizaje automático, en particular para la personalización, la publicidad, la realidad aumentada, la seguridad, la equidad y la inclusión, y para prevenir abusos u otras infracciones de las Condiciones de los servicios |
Información personal proporcionada por Snapchatters
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Snap, sus usuarios, sus socios de contenidos y anunciantes tienen un interés legítimo en que Snap desarrolle y mejore sus funciones, incluso mediante el uso de algoritmos y modelos de aprendizaje automático para la personalización y la publicidad. Snap también tiene un interés legítimo en desarrollar y mejorar algoritmos y modelos de aprendizaje automático, la seguridad, la equidad y la inclusión, la realidad aumentada y la prevención de abusos u otras infracciones de las Condiciones del servicio. Podemos basarnos en esta base jurídica porque (1) informamos a los usuarios de este propósito en nuestro Centro de privacidad, Política de privacidad y páginas de asistencia, (2) utilizamos los medios menos intrusivos, y (3) hemos equilibrado adecuadamente este propósito con los derechos e intereses de los Snapchatters y nos hemos asegurado de que el procesamiento se realice dentro de las expectativas razonables de todos los Snapchatters (incluidos nuestros usuarios adolescentes). |
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Datos personales generados por Snap
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Información personal obtenida de terceros
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Análisis |
Identifica, controla y evalúa las tendencias, el uso y la demanda. Incluye la producción de información agregada, no identificable personalmente o sin identificación. |
Información personal proporcionada por Snapchatters
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Snap, sus socios de contenidos, anunciantes y reguladores tienen un interés legítimo en comprender cómo funcionan los servicios de Snap para orientar sus decisiones comerciales. En la mayoría de los casos, este propósito se puede lograr utilizando datos agregados, anónimos o seudoanónimos producidos a través de medios automatizados (es decir, sin que los humanos vean la información personal subyacente) y el contenido de las comunicaciones privadas no se procesa. Podemos basarnos en esta base jurídica porque (1) informamos a los usuarios de este propósito en nuestra Política de privacidad y páginas de asistencia, (2) utilizamos los medios menos intrusivos y (3) mediante el uso de datos principalmente anónimos o seudonimizados, hemos equilibrado adecuadamente este propósito con los derechos e intereses de los Snapchatters y nos hemos asegurado de que el tratamiento se realice dentro de las expectativas razonables de los Snapchatters (incluidos nuestros usuarios adolescentes). |
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Datos personales generados por Snap
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Información personal obtenida de terceros
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Investigación |
Llevar a cabo investigaciones para comprender mejor los intereses y tendencias generales de los consumidores, incluidas las formas en que se utilizan nuestros Servicios. |
Información personal proporcionada por Snapchatters
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Snap tiene un interés legítimo en comprender cómo interactúan los usuarios y los consumidores con Snapchat o productos similares para informar sus decisiones comerciales y compartir sus conclusiones con socios de contenidos, anunciantes y reguladores. Podemos basarnos en esta base jurídica porque (1) informamos a los usuarios de este propósito en nuestra Política de privacidad y páginas de asistencia, (2) utilizamos los medios menos intrusivos y (3) hemos equilibrado adecuadamente este propósito con los derechos e intereses de los Snapchatters y nos hemos asegurado de que el procesamiento se realice dentro de las expectativas razonables de los Snapchatters (incluidos nuestros usuarios adolescentes). |
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Datos personales generados por Snap
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Información personal obtenida de terceros
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| Seguridad |
Snap procesa datos personales para proteger Snapchat. Esto incluye aspectos como mejorar la seguridad de nuestros Servicios, verificar la identificación de Snapchat y prevenir fraudes u otras actividades no autorizadas o ilegales. |
Información personal proporcionada por Snapchatters
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Snap tiene un interés legítimo en mejorar la seguridad de nuestros Servicios y prevenir fraudes u otras actividades no autorizadas o ilegales. Podemos basarnos en esta base jurídica porque (1) informamos a los usuarios de este propósito en nuestro Centro de privacidad, Política de privacidad y páginas de asistencia, (2) utilizamos los medios menos intrusivos; y (3) hemos equilibrado adecuadamente este propósito con los derechos e intereses de los Snapchatters. |
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Datos personales generados por Snap
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Información personal obtenida de terceros
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Marketing y promoción |
Marketing y promoción: características o marca nuevas/existentes |
Snap procesa datos personales para promover funciones nuevas o existentes de Snapchat, o los Servicios en general. Esto incluye el envío de comunicaciones de Snapchat a través de Snapchat, correo electrónico, SMS u otras plataformas de mensajería, cuando esté permitido. Por ejemplo, podemos utilizar la aplicación Snapchat, el correo electrónico, los SMS u otras plataformas de mensajería para compartir información sobre nuestros Servicios y ofertas promocionales que creemos que pueden interesar a los Snapchatters. |
Información personal proporcionada por Snapchatters
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Snap tiene un interés legítimo en la comercialización y la promoción de sus Servicios. Esto permite a Snap proporcionar información que los usuarios pueden considerar valiosa o útil. Sin estas notificaciones, los usuarios tendrían más dificultades para aprender sobre funciones o contenidos nuevos o mejorados. En la mayoría de los casos, se requiere algún tipo de consentimiento para la comunicación directa según las leyes antispam. Cuando podemos confiar en la base jurídica de un interés legítimo, podemos hacerlo porque (1) informamos a los usuarios de este fin en nuestra Política de privacidad y páginas de asistencia, (2) utilizamos los medios menos intrusivos, (3) todas las comunicaciones de marketing o promocionales proporcionan un mecanismo para que las personas se excluyan de futuras comunicaciones similares; y (4) hemos equilibrado adecuadamente este propósito con los derechos e intereses de los Snapchatters y nos hemos asegurado de que el procesamiento esté dentro de las expectativas razonables de los Snapchatters (incluidos nuestros usuarios adolescentes). |
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Datos personales generados por Snap
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Información personal obtenida de terceros
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No relacionados con marketing/promoción |
Comunicaciones no comerciales sobre información de la cuenta, alertas recordatorias o contactos fuera de la plataforma dirigidas por los usuarios |
Snap procesa datos personales para comunicarse con los usuarios sobre eventos transaccionales y no promocionales. Esto puede incluir el envío de comunicaciones a través de Snapchat, correo electrónico, SMS u otras plataformas de mensajería, cuando esté permitido, para enviar actualizaciones del estado de la cuenta, alertas de seguridad y recordatorios de chat o de amistad; también puede incluir el cumplimiento de la solicitud de nuestro usuario de enviar invitaciones o contenidos de Snapchat a quienes no son Snapchat. |
Información personal proporcionada por Snapchatters
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Snap y sus usuarios tienen un interés legítimo en que Snap proporcione comunicaciones relevantes a los usuarios Sin estas notificaciones, los usuarios pueden perderse actualizaciones importantes o conversaciones con otros usuarios en Snapchat. Podemos basarnos en esta base jurídica porque (1) informamos a los usuarios de este propósito en nuestra Política de privacidad y páginas de asistencia, (2) utilizamos los medios menos intrusivos; y (3) hemos equilibrado adecuadamente este propósito con los derechos e intereses de los Snapchatters y nos hemos asegurado de que el procesamiento se realice dentro de las expectativas razonables de los Snapchatters (incluidos nuestros usuarios adolescentes). |
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Datos personales generados por Snap
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Información personal obtenida de terceros
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Ayuda |
Proporcionar ayuda a los usuarios de Snapchat, nuestra comunidad y nuestros socios comerciales. |
Información personal proporcionada por Snapchatters
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Snap y sus usuarios tienen un interés legítimo en prestar apoyo a los usuarios de Snapchat, nuestra comunidad y nuestros socios comerciales. Podemos basarnos en esta base jurídica porque (1) informamos a los usuarios de este propósito en nuestra Política de privacidad, (2) utilizamos los medios menos intrusivos; y (3) hemos equilibrado adecuadamente este propósito con los derechos e intereses de los Snapchatters. |
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Datos personales generados por Snap
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Información personal obtenida de terceros
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Aplicación |
Snap trata datos personales para hacer cumplir sus condiciones y la ley. Esto incluye hacer cumplir, investigar e informar de conductas que infrinjan nuestras Condiciones de servicio y otras políticas de uso, responder a solicitudes de las fuerzas del orden y cumplir los requisitos legales. |
Información personal proporcionada por Snapchatters
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Snap, sus usuarios, socios de contenidos y anunciantes tienen un interés legítimo en que Snap haga cumplir sus Condiciones de servicio y las políticas relacionadas, y en que responda y cumpla las solicitudes de las fuerzas del orden. Snap tiene un interés legítimo en mantener la seguridad de los usuarios de Snapchat y su plataforma, y esta es una de las formas en que lo hace. Podemos basarnos en esta base jurídica porque (1) informamos a los usuarios de este propósito en nuestra Política de privacidad y páginas de asistencia, (2) utilizamos los medios menos intrusivos; y (3) hemos equilibrado adecuadamente este propósito con los derechos e intereses de los Snapchatters. |
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Datos personales generados por Snap
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Información personal obtenida de terceros
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Cómo oponerse al procesamiento
Si resides en el EEE, el Reino Unido, Suiza u otras jurisdicciones con un derecho similar, tienes derecho a oponerte a que usemos tus datos según la base con la que los procesemos. Con muchos tipos de datos, te hemos ofrecido la posibilidad de que simplemente los elimines si no quieres que ya no los procesemos. Para otros tipos de datos, te hemos ofrecido la posibilidad de dejar de usar tus datos deshabilitando la función por completo. Puedes hacer estas cosas en la aplicación. Consulta el soporte técnico de Snapchat para obtener más información.
Puedes obtener más información sobre cómo oponerse y otras preguntas frecuentes sobre privacidad aquí. Si hay otros tipos de información que no estás de acuerdo con que procesemos, puedes ponerte en contacto con nosotros completando este formulario.
Nota: Asegúrate de incluir en la descripción cualquier información que creas que nos ayudará a revisar tu solicitud, incluidos los datos y la actividad de procesamiento a la que te opones, cómo te afecta la actividad de procesamiento y por qué quieres oponerte. Sé lo más específico posible.
¿Qué sucede cuando me opongo al tratamiento?
Revisaremos tu solicitud de objeción cuidadosamente y haremos un seguimiento con el resultado. Para ayudarnos a revisar tu solicitud, incluye toda la información que puedas.
Nuestra revisión tendrá en cuenta tus expectativas sobre el uso que hacemos de tus datos, los riesgos y beneficios del uso de datos para las personas involucradas (que pueden incluirnos a nosotros, a ti, a nuestra comunidad y a otros usuarios de Snapchat u otros terceros), y si existen formas fácilmente disponibles y menos intrusivas para la privacidad de lograr el mismo propósito.
¿Qué sucede si mi objeción tiene éxito?
Si tu objeción tiene éxito, dejaremos de procesar tus datos conforme a tu objeción. Lo explicaremos en nuestra comunicación de seguimiento en la que indicaremos el resultado.
¿Qué sucede si mi objeción no tiene éxito?
Si tu objeción no tiene éxito, te informaremos de la razón. Las posibles razones pueden ser:
- No tenemos suficiente información para comprender tu objeción, no te estás oponiendo a una actividad de procesamiento específica o no has proporcionado los motivos específicos para la objeción.
- El equilibrio entre tus intereses, derechos o libertades fundamentales y nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) influye en favor de que rechaces tu objeción.
- No nos basamos en el interés legítimo o el interés público como base jurídica para la actividad de procesamiento a la que te opones.
Si denegamos tu objeción, puedes presentar una queja ante la Autoridad holandesa de protección de datos o la autoridad local de control de protección de datos.