Si tienes problemas para comprar Tokens, consulta estas guías de solución de problemas para iOS y Android.
Si sigues teniendo problemas con los tokens o los regalos de Snap, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia.
También puede probar los siguientes consejos para la solución de problemas.
Compruebe su conexión a Internet 📶
Cambie entre datos móviles y Wi-Fi. Si el cambio a Wi-Fi o a datos móviles resuelve el problema, puede ponerse en contacto con su proveedor de servicios móviles o proveedor de servicios de Internet para obtener más ayuda.
Reinicia la aplicación Snapchat 🔁
Intenta cerrar completamente la aplicación Snapchat y volver a abrirla. ¡Esto puede actualizar la aplicación y hacer que las cosas funcionen sin problemas!
Comprobar si hay actualizaciones de Snapchat
¡Comprueba la Google Play Store para asegurarte de que Snapchat está actualizado! No te pierdas las últimas funciones y mejoras 😁
Reinicie su dispositivo 📱
Intenta apagar y volver a encender el dispositivo. Esto puede ayudar a que tus aplicaciones funcionen mejor.