Si algunos de tus Recuerdos aparecen vacíos o grises, es posible que debas actualizar Snapchat y liberar espacio de almacenamiento en tu dispositivo 📱
Para actualizar Snapchat y liberar almacenamiento…
- Actualiza Snapchat a la última versión desde la App Store en iOS o desde Google Play Store en Android
- Abre Snapchat
- Toca ⚙️ en Mi perfil para abrir Configuración
- Desplázate hacia abajo y toca "Borrar caché"
- Toca "Borrar todo" en iOS o toca "Continuar" en Android (al
borrar tu caché no se eliminarán tus recuerdos, Snaps o Chats). - Apaga el dispositivo por completo durante un minuto y vuelve a encenderlo
Si sigue sin ver todos tus Recuerdos, intenta repetir estos pasos 🔂
⚠️ Importante: Comprueba siempre que tus Recuerdos estén respaldados por completo antes de cerrar sesión en Snapchat, iniciar sesión en Snapchat en otro dispositivo o desinstalar Snapchat.