Si tienes problemas para comprar tokens, consulta estas guías de solución de problemas para iOS y Android.
Si sigues teniendo problemas con los tokens de Snap o los regalos, ponte en contacto con nuestro equipo de ayuda.
También puedes seguir los siguientes consejos de solución de problemas.
Comprueba tu conexión a Internet 📶
Cambia entre datos móviles y Wi-Fi. Si el problema resuelve el cambio a Wi-Fi o a datos móviles, puedes ponerte en contacto con tu proveedor de servicios móviles o de Internet para obtener más ayuda.
Reinicia la aplicación Snapchat 🔁
Intenta cerrar completamente la aplicación Snapchat y volver a abrirla. Esto puede refrescar la aplicación y hacer que las cosas funcionen sin problemas.
Comprueba si hay actualizaciones de Snapchat 👻
Consulta Google Play Store para asegurarte de que Snapchat esté actualizado. No te pierdas las últimas funciones y mejoras 😁
Reinicia tu dispositivo 📱
Intenta apagar y volver a encender tu dispositivo. Esto puede ayudar a que tus aplicaciones funcionen mejor.