Si te está costando comprar vales, echa un vistazo a estas guías para solucionar problemas para iOS y Android.

Si tienes algún problema con los tokens de Snap o los obsequios, comunícate con nuestro equipo de Ayuda. 

¡También puedes probar estos consejos para solucionar problemas!

Verifica si tu conexión a Internet funciona 📶

Alterna entre conexión de datos y Wi-Fi. Si el problema se resuelve al cambiar a red de datos o Wi-Fi, entonces puedes contactar a tu proveedor de telefonía móvil o de servicios de Internet para que te ayuden.

Reinicia la app de Snapchat 🔁

Intenta cerrar por completo la app de Snapchat y volver a abrirla. ¡Esto puede recargar la app y hacer que las cosas funcionen mejor!

Revisa si hay actualizaciones de Snapchat 👻

¡Revisa Google Play Store de Android para ver si tienes la versión más reciente de Snapchat! No te pierdas las últimas funciones y mejoras 😁

Reinicia tu dispositivo 📱

Intenta apagar y volver a encender tu dispositivo. Esto puede ayudar a que las apps funcionen mejor.