Cuando te registras en Snapchat y utilizas nuestros servicios, recopilamos cierta información sobre ti, como tu número de teléfono y dirección de correo electrónico. También recopilamos información sobre ti y sobre cómo has utilizado nuestros servicios, como los Snaps que has enviado a Spotlight y Snap Map.
Haz clic para saltar a una sección:
- Cómo acceder o actualizar tus datos
- ¿A qué tipos de información puedo acceder?
- ¿Qué información está disponible en la aplicación?
- ¿Qué información está disponible en "Descargar mis datos"?
Cómo acceder o actualizar tus datos
Hay varias formas de acceder y, a veces, actualizar la mayoría de estos datos:
1. Puedes acceder y actualizar algunos de tus datos (como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y Bitmoji) iniciando sesión en Snapchat y dirigiéndote a Configuración. Solo tienes que tocar el icono de tu perfil en la parte superior para ir a tu perfil y, luego, tocar el engranaje en la parte superior para ir a Configuración.
2. Para acceder a otros datos, como la fecha de creación de tu cuenta y los dispositivos que han iniciado sesión en tu cuenta, puedes visitar el sitio web de nuestra cuenta o desplazarte hasta "Acciones de la cuenta" en Configuración y seguir los pasos que se indican a continuación.
- Asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta en accounts.snapchat.com. También puedes acceder a esta página dentro de la aplicación dirigiéndote a Configuración y seleccionando "Mis datos".
- Haz clic en "Mis datos"
- Selecciona los datos que deseas incluir en la descarga de datos.
- Selecciona el intervalo de fechas de los datos que deseas recibir o desactiva esta opción si quieres recibir todos los datos.
- Confirma la dirección de correo electrónico que deseas recibir notificaciones.
- Haz clic en "Enviar" en la parte inferior de la página.
- Te enviaremos un correo electrónico con un vínculo cuando tus datos estén listos para descargar, o puedes ver tus exportaciones recientes aquí.
- Selecciona "Ver exportaciones" y luego "Descargar" para exportar tus datos.
Además, la descarga de "Mis datos" llegará en forma de archivo zip. Para abrir un archivo zip y ver el contenido, debes tener un software compatible en tu dispositivo.
¿A qué tipos de información puedo acceder?
Para obtener una lista de los tipos de información a los que puedes acceder, visita nuestro sitio web de cuentas. También puedes consultar nuestra Política de privacidad si tienes alguna pregunta sobre la información que recopilamos y conservamos.
Es importante recordar que almacenamos diferentes tipos de información durante diferentes períodos de tiempo. Esto significa que es posible que no puedas acceder a toda la información recopilada desde que te convertiste en Snapchatter. Además, los tipos de información que recopilamos, almacenamos y conservamos pueden cambiar con el tiempo. Mantendremos nuestra política de privacidad actualizada con cualquier cambio.
¿Qué información está disponible en la aplicación?
La información clave de tu cuenta está disponible en la aplicación Snapchat. Esto incluye tu nombre, nombre de usuario, fecha de nacimiento, número de móvil, correo electrónico, Snapchatters que has bloqueado, Recuerdos, Bitmoji, Snapcode, tus pedidos (como filtros y lentes personalizados), información sobre Spectacles, historial de Shazam, transacciones de Snapcash, etc.
En la aplicación, también puedes actualizar tu configuración de privacidad, preferencias de anuncios, categorías de estilo de vida, permisos, gestión de Nuestra historia y configuración de Snap Maps.
¿Qué información está disponible en "Descargar mis datos"?
Estas son algunas de las categorías de datos que podrás encontrar en tu archivo "Descargar mis datos". Para obtener una lista más detallada, visita accounts.snapchat.com:
- Historial de inicio de sesión e información de la cuenta
- Perfiles de usuario y públicos
- Historial de Snap
- Historial de chat guardado
- Recuerdos
- Historial de compras y compras
- Historial de ayuda de Snapchat
- Amigos
- Ubicación
- Historial de búsqueda
- Bitmoji