Si deseas cambiar tu contraseña, puedes hacerlo en cualquier momento.
¿Olvidaste tu contraseña? No hay problema, hay varias formas de restablecerlo 😊
- Asegúrate de ser elegible
- Restablece tu contraseña por correo electrónico
- Restablece tu contraseña por teléfono
Nota: Nunca compartas tu contraseña con nadie, ni siquiera con nosotros. Un representante de Snapchat nunca te pedirá tu contraseña. No lo necesitamos para ayudarte.
Por motivos de seguridad, no podemos restablecer una contraseña de una cuenta si:
- La dirección de correo electrónico desde la que estás escribiendo no está asociada a la cuenta
- No conoces la dirección de correo electrónico y/o el número de teléfono asociados.
- No tienes acceso a la dirección de correo electrónico y/o al número de teléfono vinculados a la cuenta
Nota: Nunca compartas tu contraseña con nadie, ni siquiera con nosotros. Un representante de Snapchat nunca te pedirá tu contraseña. No lo necesitamos para ayudarte.
Para restablecer tu contraseña por correo electrónico desde la pantalla de inicio de sesión de Snapchat:
- Toca "¿Olvidaste tu contraseña?"
- Luego, selecciona cómo quieres restablecer tu contraseña por correo electrónico.
- Debes recibir un enlace de restablecimiento de la contraseña por correo electrónico a la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta
- Haz clic en la URL: si no puedes hacer clic en ella, copia y pégala en tu navegador
- Por último, introduce tu nueva contraseña que deseas.
Para restablecer tu contraseña a través de SMS desde la pantalla de inicio de sesión de Snapchat:
- Toca "¿Olvidaste tu contraseña?"
- Luego, selecciona cómo quieres restablecer tu contraseña a través de un SMS
- Debes enviar un código de verificación al número de teléfono asociado a tu cuenta
- Introduce el código de verificación y selecciona "Continuar".
- Por último, introduce tu nueva contraseña que deseas.
Consejo profesional 💡 Selecciona una contraseña que tenga al menos 8 caracteres de longitud y que no contenga tu nombre, nombre de usuario, número de teléfono, fecha de nacimiento u otra información personal. Lo mejor es incluir una mezcla de números, símbolos y/o mayúsculas y minúsculas en tu nueva contraseña.
Nota: Si tienes activada la verificación de inicio de sesión, es posible que necesites tu código de verificación o recuperación para iniciar sesión 🔑