Si ves el icono 🔄 en un Snap o una Historia en Recuerdos, ¡quiere decir que aún no se ha copiado!
Para verificar que la copia de seguridad de Recuerdos esté completa...
- Toca ⚙️ en Mi perfil para abrir Ajustes
- Desplázate hacia abajo y toca "Recuerdos".
- Verifica que en "Progreso de copia de seguridad" diga "Completada"
Si "Progreso de copia de seguridad" dice "Quedan # Snaps" o "Sin conexión de red", entonces la copia de seguridad de tus Recuerdos no está completa. Asegúrate de que tu dispositivo tenga buena señal celular o esté conectado por Wi-Fi.
Ten en cuenta que no es posible recuperar Recuerdos perdidos que no se hayan copiado correctamente.
⚠ Importante: Asegúrate siempre de tener una copia de seguridad de tus Recuerdos antes de cerrar sesión en Snapchat, iniciar sesión en otro dispositivo o desinstalar Snapchat.