Jos sinulla on vaikeuksia ostaa tokeneja, tutustu vianmääritysoppaaseen iOS-laitteille ja Android-laitteille.

Jos Snap-tokenien tai -lahjoitusten kanssa on silti ongelmia, ota yhteyttä tukitiimiin. 

Voit myös kokeilla, toimisiko joku seuraavista vianmääritysvinkeistä.

Tarkista internet-yhteys 📶

Vaihda mobiilidatan ja Wi-Fin välillä. Jos Wi-Fiin tai mobiilidataan vaihtaminen ratkaisee ongelman, ota yhteyttä mobiili- tai internetoperaattoriisi avun saamiseksi.

Käynnistä Snapchat-sovellus uudelleen 🔁

Sulje Snapchat-sovellus kokonaan ja avaa se uudelleen. Tämä saattaa auttaa sovelluksen uudelleen lataamisessa ja kaikki voi toimia taas hienosti.

Tarkista Snapchat-päivitykset 👻

Käy Google Play Kaupassa ja varmista, että Snapchat on ajan tasalla. Ota aina uusimmat ominaisuudet ja päivitykset käyttöön 😁

Käynnistä laitteesi uudelleen 📱

Kokeile sammuttaa laite ja käynnistä se sitten uudelleen. Se voi auttaa sovelluksia toimimaan paremmin.