Veuillez suivre les étapes suivantes si vous avez des problèmes à vérifier votre e-mail ou votre numéro de téléphone :
- Appuyez sur l'icône de l'engrenage pour accéder aux réglages.
- Sous « Mon compte », sélectionnez « E-mail » ou « Numéro de téléphone ».
- Saisissez vos données et appuyez sur « Vérifier ».
- Suivez les instructions de l'application.
Remarque : un seul e-mail et numéro de téléphone peut être vérifié par compte. Ils ne peuvent pas être partagés entre plusieurs comptes.
Si vous n'avez pas reçu de code de vérification :
- Attendez quelques minutes et vérifiez votre dossier de spam.
- Essayez un autre e-mail ou numéro de téléphone si nécessaire.
Si vous voyez une erreur pendant la vérification :
- Assurez-vous d'utiliser l'e-mail ou le numéro de téléphone approprié associé à votre compte.
Mot de passe oublié ?
- Réinitialisez-le ici.
Vous avez perdu l'accès à votre e-mail ou à votre téléphone ?
- Utilisez celui auquel vous avez toujours accès pour réinitialiser votre mot de passe. Si vous avez perdu les deux, vous ne pourrez pas réinitialiser votre mot de passe ou vous connecter.
Vous avez des problèmes de connexion pour d'autres raisons ? Consultez ces liens :