Comment nous utilisons vos informations
Nos services sont faits pour être simples et faciles à utiliser, mais il faut beaucoup de travail pour les maintenir en activité ! L’un des éléments clés qui alimentent nos produits est les informations partagées ou intuitives. Voici donc un bref aperçu des informations que nous utilisons et de la façon dont nous les utilisons !
Développer de nouvelles fonctionnalités et améliorer celles qui existent déjà
Première étape : développement. Nos équipes travaillent en étroite collaboration pour développer de nouvelles fonctionnalités amusantes et imaginatives. En fait, vous aidez chaque jour notre équipe de développement, simplement en utilisant nos produits !
Par exemple, nous examinons les filtres et les Lenses que les Snapchatters utilisent le plus pour décider lesquels nous devrions créer ensuite. Nous développons beaucoup de nos fonctionnalités avec la même approche, afin que nous puissions rester en phase avec notre jeu et créer de nouvelles choses que vous aimez !
Nous sommes également toujours à la recherche de moyens d’améliorer nos services. Parfois, nous modifions le fonctionnement d’une fonctionnalité ou l’apparence de l’application. Vos informations peuvent nous aider à décider du type d’améliorations que nous devrions apporter. Par exemple, Snapchat peut deviner qui sont vos meilleurs amis, en fonction de la personne avec laquelle vous parlez le plus, afin que l’application puisse les placer en haut de votre écran d’envoi à pour rendre le Snap plus facile. L’étude des données de nombreux Snapchatters peut nous aider à voir les tendances de la façon dont les gens utilisent l’application. Cela nous inspire à améliorer Snapchat de manière significative, à plus grande échelle !
Gardez les choses en place et en marche
Prochaine étape : les opérations. Nos produits fonctionnent en partageant certaines informations que vous nous demandez, comme un Snap que vous souhaitez envoyer à un ami ou ajouter à Spotlight. Des fonctionnalités spécifiques, comme la carte Snap, peuvent utiliser vos données de localisation pour vous aider à explorer la carte et à partager votre localisation avec vos amis. Vous pouvez également utiliser les Snapcodes pour partager des sites Web, des Lens et des amis avec d’autres Snapchatters.
Pour que les choses marchent, nous surveillons également la façon dont nos produits et nos fonctionnalités sont utilisés, nous analysons les tendances et nous écoutons vos commentaires pour les améliorer chaque jour ! Par exemple, nous pourrions analyser combien de temps vous êtes dans l’application, les filtres ou les Lenses que vous utilisez le plus et le contenu Spotlight que vous aimez regarder. Cela nous aide à mieux comprendre ce qui résonne avec notre communauté - et permet aux éditeurs de savoir quel contenu les gens apprécient le plus !
Nous utilisons également certaines de vos informations pour nous aider à garder nos produits à jour. En tant qu’entreprise technologique, il est important de s’assurer que notre appareil photo peut enregistrer en haute qualité, sur autant d’appareils différents que possible. Donc, si vous avez un nouveau téléphone le jour du lancement, nous pourrions utiliser les performances de votre appareil pour nous assurer que nous optimisons Snapchat pour lui !
De même, lorsque nous publions de nouvelles versions de l’application, nous devons nous assurer qu’elle fonctionne bien sur différents systèmes d’exploitation et appareils. Plus d’un milliard de Snaps sont créés et partagés chaque jour, c’est pourquoi nous analysons également le volume de Snaps pour nous assurer que nous pouvons tous les diffuser rapidement et en toute sécurité.
Personnalisez votre expérience et donnez du contexte aux choses
Toute personne est unique, c’est pourquoi nous utilisons certaines de vos informations pour adapter votre expérience Snapchat à vous ! Par exemple, nous personnalisons le contenu Spotlight que vous voyez, donc si vous montrez de l’intérêt pour le sport, vous pourriez voir plus de contenu lié au sport.
Nous pouvons également personnaliser l’écran de recherche pour mettre en évidence le contenu qui pourrait vous intéresser, et vous présenter un aperçu personnalisé de vos Souvenirs. Si nous savons que c’est votre anniversaire, nous pouvons vous offrir, à vous et à vos amis, une Lens spéciale pour célébrer votre anniversaire ! Nous pouvons également personnaliser les publicités, la recherche, les filtres, la carte Snap et les Lenses pour rendre votre expérience Snapchat unique.
Nous utilisons également des informations pour donner à vos Snaps un certain conttexte, en fonction de votre emplacement et de ce qui se passe autour de vous ! Cela inclut des stickers qui peuvent afficher l’heure, la localisation, la météo ou les Lenses et filtres spéciaux faits pour un événement auquel vous participez. En outre, nous utilisons ces informations pour trier vos Souvenirs, afin qu’ils soient organisés pour vous en fonction du moment et du lieu où ils ont été capturés.
Assurer la sécurité de nos services
Il est important pour nous que vous soyez aussi sûr et sécurisé que possible lorsque vous utilisez nos services, c’est pourquoi nous utilisons certaines de vos informations pour améliorer ces aspects de nos produits ! Par exemple, nous fournissons une authentification à deux facteurs pour sécuriser votre compte et nous pouvons vous envoyer un e-mail ou un SMS si nous remarquons une activité suspicieuse. Nous scannons également les URL envoyées sur Snapchat pour voir si cette page web est potentiellement nuisible, et nous pouvons vous donner un avertissement à ce sujet.
Fournir des publicités pertinentes
Nous pensons que les publicités sont meilleures lorsqu’elles sont pertinentes – les annonceurs les préfèrent et nous pensons que vous les aimerez aussi. Nous utilisons donc certaines des informations que nous apprenons sur vous pour essayer de sélectionner les bonnes publicités au bon moment. Par exemple, si vous avez cliqué sur un tas de publicités pour des jeux vidéo, il se peut que nous les gardons à venir ! Mais nous utilisons également vos informations pour éviter de vous montrer des publicités que vous n’aimerez probablement pas. Par exemple, si un site de billetterie nous indique que vous avez déjà acheté des tickets pour un film - ou si vous les avez achetés via Snapchat - nous pouvons cesser de vous montrer des publicités pour ce film. En savoir plus.
Communiquez avec vous
Parfois, nous vous contacterons pour vous donner un aperçu des nouvelles fonctionnalités que nous publions, des promotions et d’autres choses comme cela. Par exemple, nous avons envoyé un Chat à de nombreux Snapchatters pour les faire savoir que le Chat vidéo de groupe a été publié. Nous le faisons principalement dans l’application, mais parfois nous vous enverrons un e-mail, un SMS ou nous communiquerons avec vous via d’autres plateformes de messagerie. Nous utilisons également vos informations pour vous répondre lorsque vous avez contacté notre équipe d’assistance ou pour vous rappeler les messages ou les demandes qui vous attendent. Nous n’aimons certainement pas le spam nous-mêmes, c’est pourquoi nous essayons de limiter les e-mails et les messages que nous envoyons.
Appliquer nos contenus et nos politiques
La dernière catégorie est légale. C’est généralement la catégorie la plus ennuyeuse, mais elle est importante ! Dans certains cas, nous utilisons vos informations à des fins juridiques. Par exemple, lorsque du contenu illégal est publié sur Snapchat ou sur un autre de nos services, nous pouvons avoir à appliquer nos Conditions d’utilisation du service et d’autres politiques. Dans certains cas, nous pouvons également utiliser ou partager vos informations pour coopérer avec les demandes des forces de l’ordre ou pour respecter nos obligations légales. Consultez notre rapport sur la transparence pour en savoir plus.