Si vous avez des problèmes à acheter des jetons, consultez ces guides de dépannage pour iOS et Android.
Si vous avez toujours un problème avec les jetons Snap ou les cadeaux, veuillez contacter notre équipe d’assistance.
Vous pouvez également essayer les astuces de dépannage suivantes !
Vérifiez votre branchement Internet 📶
Alternez entre les données mobiles et le Wi-Fi. Si le passage au Wi-Fi ou aux données mobiles résout le problème, vous pouvez contacter votre fournisseur de services mobiles ou votre fournisseur de services Internet pour obtenir plus d’aide.
Redémarrez l’application Snapchat 🔁
Essayez de fermer complètement l’application Snapchat et de l’ouvrir à nouveau. Cela peut actualiser l’application et faire en sorte que les choses fonctionnent bien !
Vérifiez les mises à jour de Snapchat 👻
Vérifiez le Google Play Store pour vous assurer que Snapchat est à jour ! Ne manquez pas les dernières fonctionnalités et améliorations 😁
Redémarrez votre appareil 📱
Essayez d’éteindre puis de rallumer votre appareil. Cela peut aider vos applications à mieux fonctionner.