Má fheiceann tú teachtaireacht san aip Snapchat go bhfuil do chuntas glasáilte as ár dTreoirlínte Pobail nó ár dTéarmaí Seirbhíse a shárú, ní bheidh tú in ann í a dhíghlasáil. I gcásanna áirithe, b’fhéidir gur bhaineamar inneachar a sháraigh ár dTreoirlínte Pobail nó ár dTéarmaí Seirbhíse agus/nó a chuir cosc ar do ghléas chomh maith le do chuntas a ghlasáil.
Tapáil chun leathnú:
An féidir liom achomharc a chur isteach chun mo chuntas a dhíghlasáil?
Má tá glas do chuntais incháilithe le haghaidh achomhairc, beidh tú in ann rochtain a fháil ar an bpróiseas achomhairc ón aip Snapchat. Oscail an app, déan iarracht logáil isteach, agus sconna ar 'Cinneadh Achomhairc' ar an bhfógra aníos.
Tabhair do d’aire: Ní féidir leat achomharc a dhéanamh maidir le glasáil ar chuntas ach uair amháin. Má dhiúltaítear d’achomharc, ní bheidh tú in ann ceann eile a chur isteach.
Mura bhfeiceann tú fógra aníos leis an rogha ‘Achomharc a Chinneadh’, níl glas do chuntais incháilithe chun achomharc a dhéanamh.
Chun tuilleadh eolais a fháil faoin bpróiseas achomharc, téigh anseo le do thoil.
⚠️ Is é an próiseas achomhairc san aip Snapchat an t-aon bhealach dlisteanach chun achomharc a dhéanamh i gcoinne cinneadh faoi ghlas cuntais. Ná cruthaigh ticéid tacaíochta lasmuigh den phróiseas ceadaithe; ní chuirfidh sé seo dlús le d'achomharc ná ní dhéanfaidh sé difear do stádas glasála do chuntais.
Chuir mé achomharc isteach cheana féin, ach tá ceisteanna agam fós
Má tá ceisteanna leantacha agat faoi achomharc a chuir tú isteach cheana féin, is féidir leat tuilleadh a fhoghlaim faoin bpróiseas achomhairc anseo.
Tabhair faoi deara le do thoil go bhféadfadh an próiseas athbhreithnithe suas le 30 lá a ghlacadh. Tabharfaimid fógra duit trí ríomhphost nó san aip Snapchat a luaithe a dhéanfar cinneadh.
⚠️ Is é an próiseas achomhairc san aip Snapchat an t-aon bhealach dlisteanach chun achomharc a dhéanamh i gcoinne cinneadh faoi ghlas cuntais. Ná cruthaigh ticéid tacaíochta lasmuigh den phróiseas ceadaithe; ní chuirfidh sé seo dlús le d'achomharc ná ní chuirfidh sé isteach ar do stádas glasála cuntais.
Is cónaitheoir san Aontas Eorpach mé agus ba mhaith liom díospóid a dhéanamh faoi chinneadh achomhairc
Más cónaitheoir thú san Aontas Eorpach, nár éirigh le d’achomharc cuntas faoi ghlas, agus gur mhaith leat ár gcinneadh a dhíospóid, féadfaidh tú achomharc a dhéanamh chuig aon chomhlacht um réiteach díospóide lasmuigh den chúirt atá deimhnithe i gcomhréir le hAirteagal 21.3. den Acht um Sheirbhísí Digiteacha. Féadfaidh tú freisin aon díospóidí a ardú de réir ár dTéarmaí Seirbhíse.
Cuireadh cosc ar mo ghléas: earráidí SS18, SS06, SS07
Má tá cód earráide SS18 nó SS06 á fheiceáil agat agus tú ag iarraidh logáil isteach nó cuntas nua a chruthú, ciallaíonn sé seo gur chuir Snapchat cosc ar an ngléas atá in úsáid agat mar gheall ar mhí-úsáid nó sáruithe arís agus arís eile ar ár dTreoirlínte Pobail. Is beart sábháilteachta é seo a dhéanaimid chun pobal Snapchat a chosaint nuair a shainaithnímid gníomhaíocht amhrasach.
Má tá cód earráide SS07 á fheiceáil agat agus tú ag iarraidh logáil isteach, ciallaíonn sé seo go bhfuil cosc ar do ghléas logáil isteach ar Snapchat toisc go bhfuil an iomarca cuntas bainteach leis an ngléas.
Má tá cosc curtha ar do ghléas, ní bheidh tú in ann cuntais nua a chruthú ar ghléas toirmiscthe. Tabhair faoi deara le do thoil gurb é an próiseas achomhairc san aip Snapchat an t-aon bhealach dlisteanach chun achomharc a dhéanamh i gcoinne cinneadh faoi ghlas cuntais, lena n-áirítear má tá cosc ar do ghléas.
Cén fáth a raibh mo chuntas faoi ghlas?
Is féidir do chuntas a ghlasáil má…
- Aithnímid ábhar nó iompar eile a théann i gcoinne ár dTreoirlínte Pobail nó ár dTéarmaí Seirbhíse
- Aithnímid gníomhaíocht amhrasach, mar shampla iarratais ar chairde iomarcacha a sheoladh chuig an iliomad Snapchatter i mbeagán ama
- Aithnímid seans go bhfuil do chuntas i mbaol agus glasálaimid é ar mhaithe le do shábháilteacht
- Aithnímid gur logáil isteach do chuntas ó ghléas toirmiscthe
- Aithnímid aip, tweak, nó breiseán tríú páirtí atá á n-úsáid chun rochtain a fháil ar Snapchat
Chun glais a chosc amach anseo…
- Lean na cleachtais is fearr chun do chuntas Snapchat a choinneáil slán
- Fíoraigh do ríomhphost nó uimhir theileafóin le haghaidh slándála cuntais breise
- Seachain iompar a théann i gcoinne ár dTreoirlínte Pobail nó ár dTéarmaí Seirbhíse, mar shampla turscar a sheoladh nó úsáid a bhaint as aipeanna neamhúdaraithe tríú páirtí, forlíontáin nó tweaks
⚠️ Nuair a bheidh cuntas Snapchat glasáilte mar gheall ar ár dTéarmaí Seirbhíse nó ár dTreoirlínte Pobail a shárú, i gcásanna áirithe, d’fhéadfaimis cosc a chur ar ghléasanna gaolmhara rochtain a fháil ar sheirbhísí Snap. Tá cosc ar Snapchatters ar cuireadh deireadh lena gcuntas cuntas nua a chruthú.
Cé atá in ann mo chuntas a dhíghlasáil?
Má fheiceann tú fógra aníos leis an rogha ‘Cinneadh Achomharc’ nuair a dhéanann tú iarracht logáil isteach san aip Snapchat, is féidir leat achomharc a chur isteach san aip.
⚠️ Is é an t-aon bhealach dlisteanach chun do chuntas a dhíghlasáil ná é a dhéanamh tú féin nó achomharc a chur isteach tríd an aip Snapchat, i gcásanna incháilithe. Ná cruthaigh ticéid tacaíochta lasmuigh de na próisis seo ná éist le camscéimeanna a mhaíonn go bhfuil siad in ann do chuntas a dhíghlasáil.
An féidir liom rochtain a fháil ar mo shonraí fós má bhí mo chuntas glasáilte?
Chun do Chuimhneacháin nó sonraí eile a íoslódáil, lean na céimeanna seo le do thoil:
- Ar do bhrabhsálaí, logáil isteach i do chuntas ar accounts.snapchat.com
- Cliceáil ‘Mo Sonraí’
- Roghnaigh na sonraí ar mhaith leat a chur san áireamh i d’íoslódáil sonraí
- Roghnaigh raon dáta na sonraí ar mhaith leat a fháil nó scoránaigh é seo más mian leat na sonraí go léir a fháil
- Deimhnigh an seoladh ríomhphoist ar mhaith leat go gcuirfí ar an eolas é
- Cliceáil ‘Cuir isteach’ ag bun an leathanaigh
- Seolfaimid ríomhphost chugat le nasc a luaithe a bheidh do shonraí réidh le híoslódáil, nó nuair is féidir leat d’easpórtálacha le déanaí a fheiceáil anseo
- Roghnaigh ‘Féach ar onnmhairí,’ ansin ‘Download’ chun do shonraí a onnmhairiú
Tabhair faoi deara go mb’fhéidir nach mbeidh sonraí ar fáil do roinnt cineálacha cuntais faoi ghlas.