An bhfuil deacrachtaí agat rochtain a fháil ar do cuntas? Foghlaim tuilleadh faoi na fáthanna nach féidir leat rochtain a fháil ar do cuntas thíos.
Tapáil chun rannán a leathnú:
Mo cuntas i ghlas
Is féidir cuntas a chur faoi ghlas go sealadach nó go buan. Má tá do cuntas sealadach faoi ghlas, is féidir leat triail a bhaint as logáil isteach arís tríd an aip nó ar an ngréasán trí dul chuig Tairseach Cuntas Snapchat ag https://accounts.snapchat.com agus roghnaigh 'Díghlasáil.'
Má dhéanann tú iarracht logáil isteach ar Snapchat agus teachtaireacht a fheiceáil go bhfuil an cuntas glasáilte go buan, ciallaíonn sé gur bhraitheamar gníomhaíocht éigin a sháraíonn árTreoirlínte Phobail nó Téarmaí Seirbhíse, mar sin tá do cuntas glasáilte againn agus seans gur bhaineamar d'inneachar. D’fhéadfadh go mbeadh an cumas agat achomharc a dhéanamh ar an gcinneadh seo, mar a thuairiscítear i 'Conas Achomharc Cuntas Faoi Ghlas a Chur isteach.'
Chun tuilleadh faisnéise a fháil faoi cén cineál glas atá agat agus cén fáth go bhfuil do cuntas glasáilte, féach le do thoil 'Tá mo cuntas Snapchat glasáilt'.
Mo cuntas i gcontúirt
Má tá do cuntas curtha i gcontúirt nó hackáilte agus nach féidir leat rochtain a fháil air a thuilleadh, le do thoil téigh i dteagmháil le Tacaíocht anseo.
Nuair a dhéantar dochar do Cuntas Snapchat (ar a dtugtar ‘hacked’ freisin) ciallaíonn sé go bhfuil rochtain ag duine nach bhfuil údaraithe chun é a úsáid.
Nuair a dhéanann tú teagmháil linn, déan cinnte seoladh ríomhphoist a bhfuil rochtain agat air a chur san áireamh ionas gur féidir leat freagra a fháil ón tacaíocht. Iarrfaimid freisin faisnéis bhreise chun d’aitheantas a fhíorú, mar d’ainm úsáideora, nuair a chaill tú rochtain ar do cuntas, etc., ach ná déan dearmad gan do phasfhocal nó paschód Domsa Amháin a roinnt le haon duine — ní fiú sinne! Ní iarrfaidh ionadaí Snapchat iad choíche agus níl siad de dhíth orainn chun cabhrú leat.
Chun tuilleadh a fhoghlaim faoi chuntais chontúirte, téigh anseo.
Feicim teachtaireacht earráide agus mé ag logáil isteach
Tá roinnt cúiseanna ann a bhféadfadh deacrachtaí a bheith agat logáil isteach nó nua cuntas Snapchat a chruthú. Nuair a tharlaíonn sé seo, ba chóir duit teachtaireacht earráide a fheiceáil a mhíníonn cad ba chúis leis an bhfadhb agus conas is féidir leat iarracht a dhéanamh í a réiteach.
Chun tuilleadh a fhoghlaim faoi theachtaireachtaí earráide coitianta agus cad a chiallaíonn siad, téigh anseo.
Ní féidir liom m'uimhir ríomhphoist nó uimhir ghutháin a fhíorú
Chun ordú rochtain a fháil ar do cuntas, beidh rochtain ag teastáil uait ar do ríomhphost nó uimhir ghutháin chun do phasfhocal a athshocrú. Chun tuilleadh faisnéise a fháil, féach anseo.
Mo cuntas i díghníomhachtaithe
Chun do chuntas a athghníomhachtú, níl le déanamh ach logáil isteach san aip Snapchat le hainm úsáideora an chuntais is mian leat a athshlánú. Tá 30 láagatchun cuntas Snapchat atá díghníomhachtaithe a athghníomhachtú sula mbeidh sé sceidealaithe lena scriosadh go buan.
⚠️ Tabhair Faoi Deara: Níleat do phasfhocal a athrú ná do seoladh ríomhphoist/uimhir ghutháin a úsáid chun logáil isteach ar do cuntas agus é díghníomhachtaithe. Ní féidir cuntais a scriostar go buan a athghníomhachtú.
Díchumasaítear mo cuntas go sealadach
Seans go mbeidh do rochtain ar do cuntas Snapchat díchumasaithe go sealadach ar chúiseanna éagsúla, mar shampla:
Rinne tú iarracht logáil isteach an iomarca uaireanta i dtréimhse ghearr
Má tharlaíonn sé seo agus má tá tú cinnte go bhfuil na sonraí logála isteach cearta agat, fan 48 uair an chloig sula ndéanfaidh tú iarracht logáil isteach arís.
Tá níos mó ná cuntas Snapchat amháin á úsáid agat
D'fhéadfaimis a bhrath go bhfuil níos mó ná cuntas Snapchat amháin á úsáid agat - go háirithe má sháraigh ceann de na cuntais sin ár gcuntas Téarmaí Seirbhíse Má tharlaíonn sé seo, seans nach mbeidh tú in ann Snapchat a úsáid ar do ghléas ar feadh tréimhse fada ama. Bain triail as fanacht 48 uair an chloig roimh logáil isteach arís, agus bí cinnte cloí lenár Téarmaí Seirbhíse.
Rinne mé dearmad ar mo phasfhocal
Faigh amach an bhfuil tú incháilithe chun do phasfhocal a athshocrú thíos.
Ar chúiseanna slándála, ní féidir linn pasfhocal a athshocrú do cuntas:
- Níl seoladh ríomhphoist nó uimhir ghutháin bhainteach ag do cuntas
- Níl an seoladh ríomhphoist agus/nó uimhir ghutháin a bhaineann leis ar eolas agat
- Níl rochtain agat ar an seoladh ríomhphoist agus/nó ar an uimhir ghutháin atá nasctha leis an gcuntas
Má tá tú incháilithe chun do phasfhocal a athshocrú, téigh anseo chun foghlaim conas a athshocrú trí ríomhphost nó SMS.
Rinne mé dearmad/ní féidir liom rochtain a fháil ar mo ríomhphost nó uimhir theileafóin
Má tá rochtain agat ar do ríomhphost nó uimhir theileafóin, is féidir leat do phasfhocal a athshocrú ag baint úsáide as ceann amháin nó eile.
Ar chúiseanna slándála, ní féidir linn pasfhocal a athshocrú do cuntas:
- Níl seoladh ríomhphoist nó uimhir ghutháin bhainteach ag do cuntas
- Níl an seoladh ríomhphoist agus/nó uimhir ghutháin a bhaineann leis ar eolas agat
- Níl rochtain agat ar an seoladh ríomhphoist agus/nó ar an uimhir ghutháin atá nasctha leis an gcuntas