Snapchat के कम्युनिटी दिशानिर्देशों का उल्लंघन करने के लिए मेरा अकाउंट लॉक कर दिया गया

यदि आपका अकाउंट लॉक एक अपील के योग्य है, तो आप Snapchat ऐप से अपील्स प्रक्रिया को एक्सेस कर पाएंगे। ऐप खोलें, लॉग इन करने की कोशिश करें, और पॉप-अप नोटिफ़िकेशन पर 'निर्णय पर अपील करें' पर टैप करें।

कृपया ध्यान दें: आप किसी अकाउंट के लॉक के लिए केवल एक बार ही अपील कर सकते हैं। यदि आपके अपील को अस्वीकार कर दिया जाता है, तो दूसरा अपील पेश नहीं कर सकते हैं।

यदि आपको 'निर्णय पर अपील करें' के विकल्प के साथ एक पॉप-अप नोटिफ़िकेशन दिखाई नहीं देता है, तो आपका अकाउंट लॉक, अपील करने योग्य नहीं है।

अपील्स प्रक्रिया के बारे में और अधिक जानकारी के लिए, कृपया यहाँ जाएं।

⚠️ Snapchat ऐप में अपील्स प्रक्रिया, अकाउंट लॉक निर्णय पर अपील करने का एकमात्र वैध तरीका है। कृपया अनुमोदित प्रक्रिया के बाहर सपोर्ट टिकट न बनाएं; इससे आपकी अपील में तेजी नहीं आएगी या आपका अकाउंट लॉक स्टेटस प्रभावित नहीं होगा।

यदि आपके मन में पहले से ही सबमिट की गई अपील के बारे में फ़ॉलो अप सवाल हैं तो आप अपील्स प्रक्रिया के बारे में यहां और जान सकते हैं।

कृपया ध्यान दें कि रिव्यू प्रक्रिया में 30 दिनों तक का समय लग सकता है। किसी निर्णय पर पहुंचने के बाद हम आपको ईमेल या Snapchat ऐप के माध्यम से सूचित करेंगे।

⚠️ Snapchat ऐप में अपील्स प्रक्रिया, अकाउंट लॉक निर्णय पर अपील करने का एकमात्र वैध तरीका है। कृपया अनुमोदित प्रक्रिया के बाहर सपोर्ट टिकट न बनाएं; इससे आपकी अपील में तेजी नहीं आएगी या आपका अकाउंट लॉक स्टेटस प्रभावित नहीं होगा।

यदि आप यूरोपीयन यूनियन के निवासी हैं, आपका लॉक्ड अकाउंट अपील सफल नहीं रहा है, और आप हमारे निर्णय पर विवाद करना चाहते हैं, तो आप डिजिटल सर्विसेज एक्ट के अनुच्छेद 21.3 के अनुसार प्रमाणित किसी भी न्यायालय-के-बाहर विवाद निपटान निकाय के पास अपील कर सकते हैं। हमारी सेवा शर्तों के अनुसार आप किसी अन्य विवाद को भी उठा सकते हैं।

लॉग इन करने या नया अकाउंट बनाने के दौरान यदि आप को एक SS18 या SS06 त्रुटि कोड दिखाई देता है, तो इसका मतलब है कि आप जिस डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं, उसे Snapchat ने अपने कम्युनिटी दिशानिर्देशों के उल्लंघन की वजह से प्रतिबंधित कर दिया है। यह एक सुरक्षा उपाय है जो हम संदिग्ध गतिविधि की पहचान का पता चलने पर Snapchat कम्युनिटी की सुरक्षा के लिए करते हैं।

लॉग इन करने की कोशिश करते समय SS07 त्रुटि कोड दिखाई देने का मतलब है कि इस डिवाइस से बहुत सारे अकाउंट जुड़े होने के कारण आपके डिवाइस को Snapchat में लॉग इन करने से प्रतिबंधित कर दिया गया है।

यदि आपके डिवाइस को प्रतिबंधित कर दिया गया है, तो आप एक प्रतिबंधित डिवाइस पर नए अकाउंट्स नहीं बना पाएंगे। कृपया ध्यान दें कि Snapchat ऐप में अपील्स प्रक्रिया, अकाउंट लॉक निर्णय पर अपील करने का एकमात्र वैध तरीका है जिसमें यह भी शामिल है कि क्या आपके डिवाइस को प्रतिबंधित कर दिया गया है।

आपके अकाउंट को लॉक किया जा सकता है यदि...

• हम हमारे कम्युनिटी दिशानिर्देशों या सेवा की शर्तों के खिलाफ जाने वाले कंटेंट या अन्य व्यवहार की पहचान करते हैं
• हम संदिग्ध गतिविधि की पहचान करते हैं, जैसे कि बहुत कम समय में एकाधिक Snap चैटर्स को अत्यधिक फ़्रेंड अनुरोध भेजना
• हम पहचान करते हैं कि आपके अकाउंट के साथ छेड़छाड़ हुई होगी और आपकी सुरक्षा के लिए हम उसे लॉक कर देते हैं
• हम पहचान करते हैं कि आपके अकाउंट में एक प्रतिबंधित डिवाइस से लॉग इन किया गया था
• हम पहचान करते हैं कि Snapchat को एक्सेस करने के लिए एक थर्ड-पार्टी ऐप, ट्विक, या प्लगइन का उपयोग किया जा रहा है

भविष्य में लॉक होने से बचने के लिए...

• आपके Snapchat अकाउंट को सुरक्षित रखने के लिए बेहतरीन कार्य पद्धतियाँ फ़ॉलो करें।
• बेहतर अकाउंट सिक्योरिटी के लिए आपका ईमेल या फोन नंबर सत्यापित करें।
• हमारे कम्युनिटी दिशानिर्देशों या सेवा की शर्तों के खिलाफ जाने वाले व्यवहार से बचें जैसे कि स्पैम भेजना या अनधिकृत थर्ड-पार्टी एप्स, प्लगइन्स या ट्विक्स का उपयोग करना।

⚠️ जब हमारी सेवा की शर्तों या कम्युनिटी दिशानिर्देशों का उल्लंघन करने के कारण किसी Snapchat अकाउंट को लॉक कर दिया गया हो, तो कुछ मामलों में, हम उससे जुड़ी डिवाइसों को भी Snap की सेवाओं को एक्सेस करने से प्रतिबंधित कर सकते हैं। जिन Snap चैटर्स का अकाउंट खत्म कर दिया गया है उन पर नए अकाउंट बनाने की पाबंदी है।

यदि आपको Snapchat ऐप में लॉग इन करने की कोशिश करते समय 'निर्णय पर अपील करें' के विकल्प के साथ एक पॉप-अप नोटिफ़िकेशन दिखाई देता है तो आप ऐप में एक अपील सबमिट कर सकते हैं।

⚠️ आपका अकाउंट अनलॉक करने का एकमात्र वैध तरीका, योग्य मामलों में, उसे खुद अनलॉक करना या Snapchat ऐप के माध्यम से एक अपील सबमिट करना है। कृपया इन प्रक्रियाओं के बाहर सपोर्ट टिकट न बनाएं या आपके अकाउंट को अनलॉक करने में सक्षम होने का दावा करने वाले घोटालेबाजों की बात न सुनें।

आपकी मेमोरीज़ या डेटा डाउनलोड करने के लिए कृपया इन चरणों को फॉलो करें:

1. आपके ब्राउज़र में, accounts.snapchat.com पर आपके अकाउंट में लॉग इन करें।
2. मेरा डेटा पर क्लिक करें
3. आपके डेटा डाउनलोड में शामिल होने के लिए जो डेटा आप चाहते हैं, उसे चुनें।
4. आप जो डेटा प्राप्त करना चाहते हैं उसकी रेंज चुनें या अगर आप सारा डेटा प्राप्त करना चाहते हैं, तो इसे टॉगल ऑफ कर दें।
5. आप जिस ईमेल पते पर नोटिफिकेशन पाना चाहते हैं, उसकी पुष्टि करें।
6. पेज के निचले हिस्से में 'सबमिट करें' पर क्लिक करें।
7. जब आपका डेटा डाउनलोड के लिए तैयार हो जाता है तो हम आपको एक लिंक के साथ ईमेल भेजेंगे, या आप आपके हालिया निर्यात को यहां व्यू कर सकते हैं।
8. आपका डेटा निर्यात करने के लिए 'निर्यात देखें' चुनें,’ उसके बाद 'डाउनलोड करें' चुनें।

कृपया ध्यान दें डेटा कुछ अकाउंट प्रकारों के लिए संभवत: उपलब्ध न हो।