यूरोपीयन डिजिटल सेवा अधिनियम के बारे में अक्सर पूछे गए प्रश्न

किसी सवाल में जाने के लिए कूदने के लिए क्लिक करें:

• यूरोपीयन डिजिटल सेवा अधिनियम (डीएसए) क्या है?
• मैं डीएसए के अंतर्गत अपने अधिकारों का इस्तेमाल कैसे कर सकता हूं?
• डीएसए के बारे में मेरा एक अलग प्रश्न है।

‍‍

यूरोपीयन डिजिटल सेवा अधिनियम (डीएसए) क्या है?

यूरोपियन डिजिटल सर्विसेज एक्ट (DSA) यूरोपियन यूनियन का एक नया नियम है जो यूरोपियन यूजर को प्रदान किए जाने वाले कुछ निश्चित ऑनलाइन सेवाओं को विनियमित करता है। कंपनी के आकार एवं ऑनलाइन सेवा के प्रकार के अनुसार, DSA की आवश्यकताएं अलग-अलग हैं। यह बड़े प्लैटफ़ॉर्म (जिन्हें ‘बहुत बड़े ऑनलाइन प्लैटफ़ॉर्म’ कहा जाता है) पर सख्त नियम लागू करता है।

Snapchat वर्तमान में एक ‘बहुत बड़ा ऑनलाइन प्लैटफ़ॉर्म’ के रूप में नामित कई प्लैटफ़ॉर्म में से एक है। DSA चाहता है कि यूजर के सामग्री को होस्ट करने की वजह से Snapchat कुछ निश्चित आवश्यकताओं को पूरा करें। Snapchat सेवाओं पर अदिरिक्त आवश्यकताएं लागू होती है, जो यूजर को जनता के साथ अपनी सामग्री को साझा करने की अनुमति देती है। आप यहां यूरोपियन कमीशन की वेबसाइट पर अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

हमारे पुराने मूल्य यूरोपीय डिजिटल सेवा अधिनियम (डीएसए) के सिद्धांतों से मेल खाते हैं, और हम पहले से ही डीएसए के कई दायित्वों को पूरा कर रहे हैं। मूलरूप से हम मानते हैं कि सही काम करने वाले और अपने उत्पादों तथा प्लैटफ़ॉर्म की ज़िम्मेदारी लेने वाले व्यवसायों के लिए विनियमन कोई विकल्प नहीं है। इसीलिए हम हमारे प्लेटफॉर्म और सुविधाओं के निर्माण के तरीके के लिए हमेशा से ही डिज़ाइन के माध्यम से सुरक्षा और गोपनीयता की पहुंच रखते रहे हैं और हम एक ऐसा प्लेटफॉर्म बनाने के लिए प्रतिबद्ध हैं जहां लोग सुरक्षित रूप से कनेक्ट कर सकें, खुद को दृश्यगत रूप से अभिव्यक्त कर सकें और एक साथ मस्ती कर सकें।

‍‍

मैं डीएसए के अंतर्गत अपने अधिकारों का इस्तेमाल कैसे कर सकता हूं?

हम EU के यूज़र्स को कुछ कंट्रोल, रिपोर्टिंग और समाधान के विकल्प और जानकारी देते हैं, जो डीएसए की ज़रूरतों को पूरा करते हैं:

1. कॉन्टेंट: हम यहां बताते हैं कि Snapchat पर हमारे कॉन्टेंट को कैसे व्यक्तिगत बनाया जाता है। यह पेज यह भी बताता है कि आप व्यक्तिगत कॉन्टेंट के सुझावों से कैसे ऑप्ट -आउट कर सकते हैं।
2. विज्ञापन:
   • नाबालिग: हम 13 से 17 साल के बच्चों के लिए यूज़र अकाउंट पर व्यक्तिगत विज्ञापन नहीं दिखाते हैं। उन्हें अभी भी विज्ञापन दिखेंगे, लेकिन वे ज़रूरी जानकारी का इस्तेमाल करके दिखाए जाएंगे, जैसे कि भाषा सेटिंग और उम्र।
   • पर्सनलाइज़ेशन: हर एक विज्ञापन में "मैं यह विज्ञापन क्यों देख रहा हूं" का एक विकल्प होता है, जो आपको इस बारे में ज़्यादा जानकारी भी देगा कि वह विज्ञापन क्यों दिखाया गया था। हम यहां इस बारे में भी जानकारी देते हैं कि विज्ञापन कैसे व्यक्तिगत किया जाता है। यह पेज यह भी बताता है कि आप व्यक्तिगत विज्ञापन से कैसे ऑप्ट- आउट कर सकते हैं।
   • विज्ञापन लाइब्रेरी: कोई भी व्यक्ति EU में दिखाए गए हमारे विज्ञापनों की डिजिटल लाइब्रेरी को ढूंढ सकता है और इसमें भुगतान किए गए विज्ञापन अभियान से जुड़ी जानकारी मिलेगी जैसे विज्ञापन के लिए किसने भुगतान किया, विज्ञापन कैसा दिखता है, अभियान कितने समय चला, अलग-अलग EU देशों में कितने लोगों ने देखा, और विशेष लोगों को विज्ञापन दिखाने के लिए कौन सी रणनीति का उपयोग किया गया।
3. शर्तें: हमारे पास सख्त कम्युनिटी दिशानिर्देश हैं, और हम उम्मीद करते हैं कि Snapchat का इस्तेमाल करते समय हर कोई उन्हें फ़ॉलो करे। ये अमान्य और अन्य हानिकारक कॉन्टेंट और व्यवहार पर रोक लगाते हैं। हमारी शर्तों में इस बारे में भी सख्त नियम हैं कि कौन सा कॉन्टेंट हमारी कम्युनिटी के लिए सुझाव के योग्य है, जिसमें अनुशंसा पात्रता के लिए कॉन्टेंट दिशानिर्देश भी शामिल हैं।
4. रिपोर्टिंग: कोई भी व्यक्ति Snapchat पर ऐसे कॉन्टेंट या अकाउंट की रिपोर्ट कर सकता है, जो हमारे इन-ऐप या ऑनलाइन रिपोर्टिंग टूल्स के ज़रिए इन दिशानिर्देशों का उल्लंघन करता हो। हम यहां इन टूल्स के बारे में बताते हैं।
5. अपील करें: हम उन फैसलों के लिए अपील करने की सुविधा देते हैं, जो हम यह तय करने के लिए लेते हैं कि कोई कॉन्टेंट या अकाउंट हमारी शर्तों का पालन कर रहा है या नहीं। आम तौर पर, अगर आपको लगता है कि हमने गलत तरीके से आपका अकाउंट लॉक किया है, तो हम यहां अपील करने के तरीके बताते हैं।
6. समाधान के अन्य मैकेनिज़्म: अगर आप किसी फैसले के खिलाफ और अपील करना चाहते हैं, तो आप डिजिटल सेवा अधिनियम के आर्टिकल 21.3 के हिसाब से प्रमाणित विवाद निपटान करने वाले किसी बाहरी निकाय से संपर्क कर सकते हैं, जो हमारे फैसलों से जुड़ी परेशानियों को हल करने में मदद कर सकता है। आप हमारी सेवा की शर्तों के हिसाब से भी कोई विवाद उठा सकते हैं और जहां लागू हो वहां उससे जुड़े कोर्ट के ज़रिए परेशानी को हल कर सकते हैं।

हमने डीएसए से जुड़े अनुपालन अधिकारी नियुक्त किए हैं, जो हमारी डीएसए की ज़रूरतों की निगरानी करने और Snapchat अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए ज़िम्मेदार हैं। आप यहां हमारे डीएसए गवर्नेंस और मॉनिटरिंग के बारे में ज़्यादा जान सकते हैं।

‍‍

डीएसए के बारे में मेरा एक अलग प्रश्न है।

यदि आपके पास डीएसए के बारे में कोई प्रश्न है जिसका उत्तर इस आलेख में नहीं दिया गया है, तो कृपया उसे यहां सबमिट करें।