यदि आपको लगता है कि आपका अकाउंट सेटिंग ठीक से काम नहीं कर रहा है तो नीचे दिए गए चरणों को आज़माएं।
विस्तार करने के लिए टैप करें:
मैं अपना यूज़रनेम नहीं बदल पा रहा हूँ।
आप अपना Snapchat यूज़रनेम साल में एक बार बदल सकते हैं। यदि आपने इस साल इसे पहले ही बदल दिया है, तो इसे फिर से बदलने के लिए आपको अगले साल तक इंतजार करना होगा।
हालाँकि, आप जब चाहें, जितनी बार चाहें, अपना डिस्प्ले नाम बदल सकते हैं।
कृपया ध्यान दें: ज्यादातर मामलों में Snapchat सपोर्ट आपके लिए आपका यूज़रनेम नहीं बदल सकता है।
मैं अपना बर्थडे नहीं बदल पा रहा हूं।
आप इन दो-चार कारणों से अपना बर्थडे नहीं बदल पा रहे होंगे:
- यदि आप Snapchat में अपने वर्तमान जन्मदिन के अनुसार 18 वर्ष से कम उम्र के हैं, तो आप अपना जन्मदिन नहीं बदल सकते हैं।
- अगर आपने आपका बर्थडे पहले ही बदल दिया है, तो आपने शायद इसे कई बार बदल दिया होगा। आप आपका बर्थडे केवल सीमित बार ही बदल सकते हैं।
कृपया ध्यान दें: ज्यादातर मामलों में Snapchat सपोर्ट आपके लिए आपका बर्थडे नहीं बदल सकता है।
मैं मेरा अकाउंट डिलीट नहीं कर पा रहा हूँ
सुरक्षा कारणों से, हमने ऐसे प्रावधान किए हैं ताकि आपके अकाउंट पर कोई अनधिकृत यूज़र कार्रवाई न कर सके। इसलिए, यदि आपसे दोबारा अपना अकाउंट डिलीट करने से पहले 72 घंटे प्रतीक्षा करने को कहा गया है, तो कृपया उसी डिवाइस का उपयोग करके ऐसा करें।
अपना अकाउंट डिलीट करने के लिए ये स्टेप्स फ़ॉलो करें:
- अपने Snapchat अकाउंट पोर्टलमें लॉग इन करें
- 'अकाउंट डिलीट' पर टैप करें
- अपना पासवर्ड डालें
- अकाउंट डीएक्टिवेट/डिलीट करने की पुष्टि करने के लिए 'जारी रखें' पर टैप करें
मैंने "केवल मेरे लिए" में सेव किए गए Snaps खो दिए
जिन Snaps को आप गोपनीय रखना चाहते है, उनके लिए 'केवल मेरे लिए' सुरक्षा का एक अतिरिक्त लेयर बनाता है। दुर्भाग्य से, इसका मतलब है कि "केवल मेरे लिए" से खोए गए Snaps को रिकवर नहीं किया जा सकता है।
आपकी गोपनीयता का सम्मान करने के लिए, Snapchat सपोर्ट भूले हुए 'केवल मेरे लिए' पासकोड या डिलीट हो चुके Snaps को आपके लिए रिकवर नहीं कर सकता है।