लेंस की मदद से यूज़र दुनिया के बारे में जान सकते हैं, आनंद ले सकते हैं और खुद को व्यक्त कर सकते हैं। हमारा मानना है कि लेंस तब सबसे ज़्यादा सही और अहम होते हैं जब वे आपकी रुचियों के अनुसार पर्सनलाइज़ किए जाते हैं, न कि किसी और की रुचियों के अनुसार। इसलिए हम Snapchat पर लेंस को पर्सनलाइज़ और रैंक करने के लिए एल्गोरिदम का इस्तेमाल करते हैं।
जैसे, अगर आप ऐसे बहुत सारे लेंस का इस्तेमाल करते हैं जिनमें एक विशेष थीम होती है, जैसे स्पोर्ट्स, तो एल्गोरिदम इस बारे में जान लेगा और स्पोर्ट्स थीम वाले लेंस आपको सबसे पहले दिखाई देगा। हालांकि, हम आपको बस स्पोर्ट्स थीम वाले लेंस नहीं दिखाएंगे। हम अन्य दूसरी चीज़ों पर भी ध्यान देते हैं, और हमारा मानना है कि Snapchat पर आप जिस तरह से खुद को व्यक्त करते हैं उसे बेहतर बनाने के लिए कई प्रकार के लेंस ज़रूरी हैं।
यह पेज Snapchat पर लेंस को पर्सनलाइज़ करने और रैंक करने के लिए हमारे द्वारा उठाए गए कदमों के बारे में बताता है।
1. मॉडरेटिंग लेंस
हमारे कम्युनिटी दिशानिर्देश AR और लेंस के उपयोग से प्रतिबंधित कंटेंट के लिए विशेष नियमों की रूपरेखा तैयार करते हैं। हम Snapchat को सबके लिए एक सुरक्षित और सकारात्मक अनुभव बनाना चाहते हैं ताकि हम उन लेंस को प्रतिबंधित कर सकें जिसमें, उदाहरण के लिए, कोई यौन रूप से स्पष्ट कंटेंट, हिंसा या खतरनाक व्यवहार शामिल होता है, जो अवैध गतिविधि की सुविधा प्रदान करते हैं, या झूठी जानकारी को बढ़ावा देते हैं।
अगर आप किसी लेंस की रिपोर्ट करते हैं, तो हम उन लेंस को फ्लैग करेंगे ताकि हमारी मॉडरेशन टीम हमारे कम्युनिटी दिशानिर्देश का इस्तेमाल करके उनकी समीक्षा करे। हम नुकसान का पता लगाने के लिए निर्धारित किए गए स्वचालित कंटेंट मॉडरेशन के साथ-साथ हमारे प्रशिक्षित टीम सदस्यों द्वारा की जाने वाली मानव समीक्षा के माध्यम से यह निर्धारित करने की भरपूर कोशिश करते हैं कि वे लेंस, Snapchat कम्युनिटी के सामने लाने के लिए पर्याप्त क्वालिटी वाले हैं या नहीं।
2. लेंस कंटेंट और यूज़र की प्राथमिकताओं को समझना
लेंस कंटेंट और यूज़र की प्राथमिकताओं को समझने के लिए हमें दो-चार चीज़ें करनी पड़ती हैं। सबसे पहले, हम Snapchat पर सबमिट किए गए लेंस को टैग्स के साथ वर्गीकृत करते हैं—उदाहरण के लिए "स्पोर्ट्स", "मेकअप" या "डॉग्स।" मानव और कंप्यूटर दोनों इस प्रक्रिया में मदद करते हैं. लेंस को लेबल करने के बाद, हम अगले चरण की ओर बढ़ते हैं, जिसमें यह समझना होता है कि क्या आप वास्तव में वह लेंस पसंद करेंगे जो आप देखेंगे।
हम कई तरीकों से यह पता लगाने की कोशिश करते हैं कि आपको कौन से लेंस पसंद आएंगे। जैसे, अगर आप अपने दोस्तों को लेंस के साथ एक Snap भेजते हैं या अपनी स्टोरी में पोस्ट करते हैं या सेव करते हैं, या इसके साथ खेलते हैं, या इसे पसंदीदा में जोड़ते हैं, तो हम इन्हें संकेतक के रूप में उपयोग करेंगे कि आप उस तरह के लेंस/AR अनुभवों का मज़ा लेते हैं। अन्य संकेतक जिनका इस्तेमाल हम यह देखने के लिए करते हैं कि आपको क्या पसंद है, वे हैं कि आप लेंस के साथ कितनी देर तक खेल रहे थे और क्या आपने इसके साथ कोई Snap बनाया है।
3. उम्र के अनुसार उपयुक्त लेंस
हम अपनी कम्युनिटी को लेंस दिखाते समय यूज़र्स की उम्र पर सोच-विचार करते हैं। इस तरह हम आपके लिए सही लेंस चुन सकते हैं, जो हमारी सर्वोत्तम क्षमताओं के अनुसार स्थानीय कानूनों का अनुपालन करते हों।
4. लेंस की रैंकिंग
जब हम किसी लेंस को लेबल कर देते हैं और यह पता लगा लेते हैं कि आपको कौन सा लेंस पसंद आएगा, उसके बाद हम यह पक्का कर सकते हैं कि आप उन लेंस को सही ऑर्डर में देखें: हम इसे "रैंकिंग" कहते हैं।
हम आपकी प्राथमिकताओं और लेंस कंटेंट के बारे में हमारे ज्ञान के संयोजन के आधार पर लेंस को व्यवस्थित या रैंक करते हैं। यह किसी दिए गए लेंस को देखते समय आपके द्वारा किए जाने वाले अलग-अलग कार्यों की संभावनाओं का पूर्वानुमान लगाकर किया जाता है, जैसे कि उस लेंस के साथ खेलना, सेव करना, भेजना या पोस्ट करना।
आपके कार्यों का पूर्वानुमान लगाने के लिए, हम विभिन्न संकेतकों का उपयोग करते हैं, जैसे कि:
- आपका देश, ताकि हम आपको ऐसे लेंस दिखा सकें जो आपके निवास स्थान के अनुरूप हों।
- वे लेंस जो हमें लगता है कि आपको पसंद हैं क्योंकि आप उसी तरह के लेंस देख रहे हैं, आपने 'पसंदीदा' के रूप में उन्हें चुना है, शेयर किया है या उनसे जुड़े हैं।
- जिन लेंस की श्रेणी (जैसे कि यह लेंस एक "रंग बदलने वाला" लेंस है) और लेंस सबमिशन के दौरान अप्लाई किए गए टैग्स को देखकर हमें लगता है कि आपको ये लेंस पसंद आएंगे।
- वे लेंस जो हमें लगता है कि आपको पसंद नहीं हैं क्योंकि आपने उन्हें हटाने या रिपोर्ट करने का विकल्प चुना है।
- आपके डिवाइस के बारे में जानकारी, जैसे डिवाइस का प्रकार और कनेक्शन का स्टेटस, ताकि हम आपको आपके डिवाइस के लिए सबसे सही लेंस दिखा सकें।
- Snapchat पर आपकी गतिविधि के बारे में जानकारी, जिसमें आपका द्वारा बिताया गया समय, Snaps और स्टोरीज़ जैसे बाकी फ़ीचर्स के साथ आपकी सहभागिता और Snapchat पर आप आखिरी बार कब एक्टिव थे, यह जानकारी शामिल है। ये मददगार संकेतक हैं, क्योंकि हम आपको वह लेंस दिखाना चाहते हैं जिसे आपने तब नहीं देखा था जब आप ऐक्टिव नहीं थे, और हमारा मानना है कि Snapchat पर यूज़र के व्यवहार के आधार पर यूज़र की अलग-अलग लेंस प्राथमिकताएं हो सकती हैं।
- अन्य यूज़र्स ने लेंस के साथ किस तरह से जुड़ाव किया है (अगर उन्होंने भेजा है, सेव किया है या पसंदीदा बनाया है आदि) ताकि हमें यह समझने में मदद मिल सके कि क्या यह एक ऐसा लेंस है जिसमें आपकी भी दिलचस्पी होगी।
अन्य कारक जिन पर हम सोच-विचार करते हैं जो रैंकिंग पर कम इम्पैक्ट डालते हैं, उनमें शामिल हैं:
- आपकी उम्र और लिंग, ताकि हम आपको आपकी जनसांख्यिकी के हिसाब से सही लेंस दिखा सकें
- आपके Snapchat फ्रेंड्स की संख्या, क्योंकि हमें लगता है कि यह आपकी लेंस प्राथमिकताओं में इम्पैक्ट डाल सकता है। जैसे, अगर आपके पास कई फ्रेंड्स हैं, तो हमें लगता है कि आप अपनी खुद की अभिव्यक्ति वाले लेंस का उपयोग करके अपने फ्रेंड्स से बातचीत करने में दिलचस्पी रखते होंगे।
- लेंस क्रिएटर्स की ओर से बनाए गए लेंस जिन्हें हमें लगता है कि आप पसंद करेंगे, क्योंकि आमतौर पर उस क्रिएटर को वे लोग पसंद करते हैं जो आपकी जैसी जनसांख्यिकी वाले होते हैं।
- अगर हमें लगता है कि आप हाई परफ़ॉर्मेंस वाले डिवाइस पर Snapchat का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो हम आपको ज़्यादा कॉम्पलेक्स लेंस का सुझाव दे सकते हैं।
- अंत में, हम आपके क्षेत्र पर विचार करते हैं ताकि हम आपको आपके क्षेत्र के लिए प्रासंगिक लेंस दिखा सकें।
फिर इन अनुमान का इस्तेमाल हर एक लेंस को एक स्कोर तय करने के लिए किया जाता है। फिर इन लेंसों को इन स्कोर के आधार पर रैंक किया जाता है, और कुछ अतिरिक्त समायोजन और सीमाएं लागू की जाती हैं, ताकि अलग-अलग तरह के लेंस दिखाए जा सकें।
इस लेंस रैंकिंग का इस्तेमाल करके, हम आशा करते हैं कि एल्गोरिदम आपको वह लेंस दिखाने में सफल होगा जिन्हें आप सबसे ज़्यादा पसंद करते हैं। अगर ऐसा नहीं है, तो आप लेंस के साथ ज़्यादा समय तक इंटरैक्ट करके या पसंदीदा लेंस को चिह्नित करके एल्गोरिदम की मदद कर सकते हैं।
हमें विश्वास है कि यह बहुत ज़रूरी है कि आप अलग-अलग तरह के लेंस देखें और एक ही लेंस के इको चैंबर में फंसे न रहें। इससे बचाने के लिए, हम आपको अलग-अलग तरह के अन्य लेंस दिखा सकते हैं, जैसे हमारे AI लेंस या अन्य छिपे हुए ज़ेम्स जो हमें लगता है कि आप पसंद करेंगे।
पर्सनलाइज़ेशन कंट्रोल्स
अगर आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, UK या स्विट्ज़रलैंड में रहते हैं, तो आपके पास व्यक्तिगत लेंस को अक्षम करने का विकल्प है। अगर आप व्यक्तिगत लेंस को बंद करने का विकल्प चुनते हैं, तो हम आपकी प्रोफ़ाइल के आधार पर लेंस का सुझाव नहीं देंगे। आप अभी भी लेंस देखेंगे, जो सिर्फ़ बेसिक डेटा जैसे आपके देश और उम्र के आधार पर होंगे, और लेंस ज़्यादा रैंडम होंगे और आपकी रूचि से कम संबंधित होंगे। ध्यान दें, लेंस के सुझाव में बदलाव होने से पहले आपको कुछ देरी हो सकती है। आप सेटिंग्स में पर्सनलाइज़ेशन कंट्रोल्स पर जाकर ऑप्ट आउट कर सकते हैं।