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- यूके ऑनलाइन सुरक्षा अधिनियम (OSA) क्या है?
- Snapchat, OSA का अनुपालन कैसे करता है?
- मेरे पास OSA के बारे में एक अलग सवाल है।
यूके ऑनलाइन सुरक्षा अधिनियम (OSA) क्या है?
यूके ऑनलाइन सुरक्षा अधिनियम (OSA), यूनाइटेड किंगडम में एक नया कानून है जो यूके में लोगों द्वारा उपयोग की जाने वाली कुछ ऑनलाइन सेवाओं को नियंत्रित करता है। OSA का उद्देश्य, ऑनलाइन प्लैटफ़ॉर्म को विशेष रूप से बच्चों और युवाओं के लिए सुरक्षित बनाना है।
यह अधिनियम उन सेवाओं के लिए कर्तव्य निर्धारित करता है जो यूज़र को कंटेंट साझा करने या देखने की अनुमति देती हैं — जिन्हें कभी-कभी “यूज़र-टू-यूज़र सेवाएँ” कहा जाता है। इन कर्तव्यों के तहत प्लैटफ़ॉर्म को अवैध कंटेंट और अन्य प्रकार के हानिकारक कंटेंट के जोखिमों का आकलन करना और उन्हें कम करना पड़ता है, जो बच्चों द्वारा देखे जा सकते हों।
यूके का संचार नियामक Ofcom, OSA की निगरानी करने और ऑनलाइन सेवाओं के लिए मार्गदर्शन व आचार संहिता प्रकाशित करने की ज़िम्मेदारी निभाता है। आप यहां Ofcom की वेबसाइट पर ऑनलाइन सुरक्षा अधिनियम के बारे में और अधिक जान सकते हैं।
Snap पर, हमारे दीर्घकालिक मूल्य, ऑनलाइन सुरक्षा अधिनियम के लक्ष्यों के साथ निकटता से जुड़े हुए हैं। हमने डिजाइन की दृष्टि से हमेशा सुरक्षा और गोपनीयता को ध्यान में रखते हुए Snapchat को बनाया है - सार्वजनिक प्रदर्शन को सीमित करना, युवा उपयोगकर्ताओं के लिए मजबूत डिफ़ॉल्ट सुरक्षा स्थापित करना, और नियंत्रण और रिपोर्टिंग के लिए स्पष्ट उपकरण प्रदान करना। हम विचारशील विनियमन का समर्थन करते हैं जो सभी के लिए सुरक्षित ऑनलाइन अनुभवों को प्रोत्साहित करता है।
Snapchat, OSA का अनुपालन कैसे करता है?
हम यूके के यूज़र्स को सुरक्षा, नियंत्रण और पारदर्शिता के उपाय प्रदान करते हैं जो ऑनलाइन सुरक्षा अधिनियम की आवश्यकताओं को पूरा करते हैं - और कई मामलों में उससे भी ज़्यादा कर जाते हैं:
कंटेंट:
हम सख्त कम्युनिटी दिशानिर्देश लागू करते हैं जो अवैध कंटेंट, साथ ही साथ अन्य हानिकारक सामग्री और व्यवहार को प्रतिबंधित करते हैं। हम संभावित हानिकारक कंटेंट का सामना करने वाले बच्चों की संभावना को कम करने के लिए अतिरिक्त उपाय भी लागू करते हैं।
रिपोर्टिंग:
कोई भी सीधे ऐप में या हमारे ऑनलाइन रिपोर्टिंग टूल्स के माध्यम से ऐसे कंटेंट या अकाउंट्स की रिपोर्ट कर सकता है जो हमारे नियमों का उल्लंघन कर सकता हो। इन रिपोर्टों की समीक्षा और कार्रवाई हमारी ट्रस्ट और सुरक्षा टीम द्वारा की जाती है।
अपील:
अगर हम किसी अकाउंट या कंटेंट पर ऐक्शन लेते हैं और आपको लगता है कि यह एक गलती थी, तो आप फैसले के खिलाफ अपील कर सकते हैं। हम बताते हैं कि यहां एक लॉक्ड अकाउंट संबंधी अपील, या यहां एक कंटेंट संबंधी अपील कैसे सबमिट करें।
नाबालिग:
हम डिफ़ॉल्ट रूप से सुरक्षा को ध्यान में रखते हुए Snapchat को डिज़ाइन करते हैं। उदाहरण के लिए, हम युवा यूज़र्स की सुरक्षा को ध्यान में रखते हुए Snapchat को डिज़ाइन करते हैं — जिसमें यह सीमित करना शामिल है कि किशोरों के लिए कौन सी सार्वजनिक कॉन्टेंट की सिफारिश की जाती है, और वयस्कों को नाबालिगों को मैसेज करने से रोकना शामिल है, जब तक कि वे म्यूच्यूअल फ़्रेंड्स न हों। इन उपायों से हमें ऑनलाइन सुरक्षा अधिनियम के तहत हमारी जिम्मेदारियों को पूरा करने में मदद मिलती है ताकि बच्चों के साथ हानिकारक कंटेंट या इंटरैक्शन का सामना होने की संभावना कम हो सके।
पारदर्शिता:
हम Snap की पारदर्शिता रिपोर्ट में अपने सुरक्षा उपायों और प्रवर्तन कार्रवाइयों के बारे में नियमित रूप से जानकारी प्रकाशित करते हैं।
हमने OSA के अनुपालन की निगरानी और उसे सुनिश्चित करने के लिए समर्पित अनुपालन अधिकारियों के नेतृत्व में आंतरिक गवर्नेंस प्रक्रियाएँ भी स्थापित की हैं।
शिकायतें
Snap चैटर यहां अपनी समस्याओं के बारे में शिकायत कर सकते हैं जिनमें शामिल हैं:
- इस बात की चिंता कि Snap ने ऑनलाइन सुरक्षा अधिनियम के तहत अपने अवैध कंटेंट सुरक्षा कर्तव्यों का पालन नहीं किया है;
- इस बात की चिंता कि Snap ने ऑनलाइन सुरक्षा अधिनियम के तहत बच्चों की सुरक्षा के लिए अपने सुरक्षा कर्तव्यों का पालन नहीं किया है;
- इस बात की चिंता कि Snap ने ऑनलाइन सुरक्षा अधिनियम के तहत अपने कंटेंट रिपोर्टिंग और शिकायत कर्तव्यों का पालन नहीं किया है;
- इस बात की चिंता कि Snap ने ऑनलाइन सुरक्षा अधिनियम के तहत Snap चैटर्स की अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता या गोपनीयता की रक्षा के लिए अपने कर्तव्यों का पालन नहीं किया है; या
- कंटेंट का पता लगाने, उसका आकलन करने या मॉडरेट करने के लिए Snap द्वारा सक्रिय तकनीकों (जैसे स्वचालित टूल) के उपयोग के बारे में प्रश्न या शिकायतें।
Snap हमारे कम्युनिटी दिशानिर्देश या लागू कानूनों का उल्लंघन करने वाले कंटेंट की पहचान करने और उन्हें संबोधित करने में मदद करने के लिए मानव समीक्षा और स्वचालित सिस्टम के संयोजन का उपयोग करता है। आप हमारे Snapchat मॉडरेशन, प्रवर्तन और अपील सहायता लेख में इस बारे में और अधिक जान सकते हैं कि मॉडरेशन कैसे काम करता है - जिसमें सक्रिय उपायों के हमारे उपयोग और प्रवर्तन निर्णयों पर अपील करने से जुड़े आपके अधिकार के बारे में भी बताया गया है।
यह फॉर्म सभी यूज़र्स के लिए उपलब्ध है। आप इसे कीबोर्ड या स्क्रीन रीडर का उपयोग करके पूरा कर सकते हैं, और इसे सभी उम्र के लिए उपयुक्त साफ़ और सरल भाषा में लिखा गया है।
सबमिट करने के बाद, आपके प्रश्न या शिकायत की समीक्षा Snap की अनुपालन टीम द्वारा ऑनलाइन सुरक्षा अधिनियम के तहत हमारे कानूनी कर्तव्यों के अनुरूप की जाएगी। हम प्राप्ति की पुष्टि करेंगे और आगे क्या होगा, इसकी जानकारी देंगे।
इसके अतिरिक्त, यदि आपको लगता है कि Snap ने आपके कंटेंट को हटा दिया है या आपके अकाउंट को इस तरह से निलंबित या प्रतिबंधित कर दिया है जो सेवा की शर्तें का अनुपालन नहीं करता है, तो आपके पास अनुबंध के उल्लंघन के लिए Snap के खिलाफ दावा करने का अधिकार हो सकता है (जिसका अर्थ है कानूनी ऐक्शन लेना यदि आपको लगता है कि हमने अपने स्वयं के नियम का पालन नहीं किया है)।
मेरे पास OSA के बारे में एक अलग सवाल है।
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यह फॉर्म सभी यूज़र्स के लिए उपलब्ध है। आप इसे कीबोर्ड या स्क्रीन रीडर का उपयोग करके पूरा कर सकते हैं, और हमने इसे सभी उम्र के लिए उपयुक्त स्पष्ट और सरल भाषा में लिखा है।
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