जब आप Snapchat के लिए साइन अप करते हैं और हमारी सेवाओं का इस्तेमाल करते हैं, तो हम आपके फ़ोन नंबर और ईमेल पता जैसी कुछ जानकारी आप से लेते हैं। हम आपके बारे में और आपने हमारी सेवाओं का कैसे उपयोग किया है, इसकी जानकारी भी एकत्र करते हैं जैसे आपने कौन-से Snaps स्पॉटलाइट और Snap मैप पर सबमिट किए हैं।
किसी सेक्शन पर जाने के लिए क्लिक करें:
- मैं अपने Snapchat डेटा को कैसे एक्सेस करूं?
- Snapchat ऐप में किस प्रकार की जानकारी उपलब्ध है?
- 'मेरा डेटा' में डाउनलोड करने के लिए किस प्रकार की जानकारी उपलब्ध है?
- मैं अपनी मेमोरीज़ कैसे डाउनलोड करूं?
- 'मेरा डेटा' को एक्सपोर्ट या डाउनलोड करने में कितना समय लगता है?
- अगर मुझे यह सूचना मिलती है कि किसी ने मेरे डेटा को डाउनलोड करने का अनुरोध किया है, तो मुझे क्या करना चाहिए?
- अगर मैं गलती से गलत ईमेल दर्ज कर दूं तो मुझे क्या करना चाहिए?
मैं अपने Snapchat डेटा को कैसे एक्सेस करूं?
आपके अधिकांश डेटा तक पहुंचने के दो मुख्य तरीके हैं:
1. आप Snapchat ऐप में अपना नाम, ईमेल पता, फ़ोन नंबर और Bitmoji जैसी महत्वपूर्ण अकाउंट जानकारी को एक्सेस और अपडेट कर सकते हैं। सेटिंग खोलने के लिए बस अपनी प्रोफ़ाइल के टॉप पर गियर आइकन ⚙️ पर टैप करें।
2. अन्य डेटा एक्सेस करने के लिए, जैसे आपका अकाउंट बनाने की तारीख और आपके अकाउंट में किन डिवाइसों ने लॉग इन किया है, आप अकाउंट्स.snapchat.com पर जा सकते हैं या सेटिंग में 'अकाउंट एक्शन' पर स्क्रॉल कर सकते हैं, और फिर नीचे दिए गए चरणों को फ़ॉलो कर सकते हैं।
- सुनिश्चित करें कि आपने account.snapchat.com पर अपने Snapchat अकाउंट में लॉग इन किया है। आप सेटिंग में जाकर और 'मेरा डेटा' चुनकर Snapchat ऐप से भी इस पेज पर जा सकते हैं।
- 'मेरा डेटा' पर क्लिक करें।
- वह डेटा चुनें जिसे आप अपने डेटा डाउनलोड में शामिल करना चाहते हैं।
- आप जो डेटा पाना चाहते हैं उसकी तारीख़ सीमा चुनें या अगर आप सारा डेटा पाना चाहते हैं, तो इसे टॉगल ऑफ कर दें। ध्यान दें कि अधिक समय सीमा और बड़े डाउनलोड को प्रोसेस होने में ज्यादा समय लगता है।
- उस ईमेल पते की पुष्टि करें जिस पर आप सूचना पाना चाहते हैं।
- पेज के नीचे 'सबमिट करें' पर क्लिक करें।
- आपका डेटा डाउनलोड करने के लिए तैयार होने के बाद हम आपको लिंक के साथ ईमेल भेजेंगे। या, आप अपने हाल के एक्सपोर्ट्स यहाँ देख सकते हैं।
- अपना डेटा एक्सपोर्ट करने और डाउनलोड करने के लिए 'एक्सपोर्ट देखें', फिर 'डाउनलोड करें' चुनें।
Snapchat ऐप में किस प्रकार की जानकारी उपलब्ध है?
आपके अकाउंट की मुख्य जानकारी Snapchat ऐप में उपलब्ध है। इसमें आपका नाम, यूज़रनेम, बर्थडे, मोबाइल नंबर, ईमेल, Snapscore, आपके द्वारा ब्लॉक किए गए Snap चैटर्स् मेमोरीज़, Bitmoji, Snap कोड, आपके ऑर्डर (जैसे कस्टम फ़िल्टर और लेंस), और Spectacles के बारे में जानकारी शामिल है।
ऐप में, आप अपनी गोपनीयता सेटिंग, विज्ञापन प्राथमिकताएं, जीवन शैली श्रेणियां, अनुमतियां, हमारी स्टोरी प्रबंधन और Snap मैप सेटिंग भी अपडेट कर सकते हैं।
'मेरा डेटा' में डाउनलोड करने के लिए किस प्रकार की जानकारी उपलब्ध है?
'मेरा डेटा' में उपलब्ध जानकारी के प्रकारों की सबसे पूरी और वर्तमान सूची के लिए, कृपया account.snapchat.com पर जाएं। यहां डेटा की कुछ कैटेगरी दी गई हैं जिन्हें आप अपनी 'मेरा डेटा डाउनलोड करें' फ़ाइल में पा सकेंगे।
- लॉगिन हिस्ट्री और अकाउंट जानकारी
- यूज़र और पब्लिक प्रोफ़ाइल
- Snap हिस्ट्री
- सेव की गई चैट हिस्ट्री
- मेमोरीज़
- खरीदारी और शॉपिंग हिस्ट्री
- Snapchat सपोर्ट हिस्ट्री
- फ़्रेंड्स
- लोकेशन
- खोज हिस्ट्री
- Bitmoji
यदि आपको उस जानकारी के बारे में कोई प्रश्न हैं जिसे हम एकत्र करते हैं और सुरक्षित रखते हैं, तो आप हमारी गोपनीयता नीति भी देख सकते हैं।
यह याद रखना ज़रूरी है कि हम अलग-अलग जानकारी को अलग-अलग समय के लिए रखते हैं। इसका मतलब है कि आप वह सारी जानकारी प्राप्त नहीं कर पाएंगे जो आपके Snap चैटर बनने के बाद से एकत्र की गई थी। साथ ही, जिन प्रकार की जानकारी हम इकट्ठा करते हैं, स्टोर करते हैं, और रखते हैं, वह समय के साथ बदल सकती हैं। हम किसी भी बदलाव के साथ अपनी गोपनीयता नीति को अपडेट रखेंगे।
मैं अपनी मेमोरीज़ कैसे डाउनलोड करूं?
केवल मेमोरीज़ के लिए Snapchat एक्सपोर्ट का अनुरोध करने के लिए, इन स्टेप्स को फ़ॉलो करें।
- Accounts.snapchat.com पर अपने अकाउंट में लॉग इन करें। (आप सेटिंग में जाकर और 'मेरा डेटा' चुनकर Snapchat ऐप से इस पेज पर भी जा सकते हैं।
- 'मेरा डेटा' पर क्लिक करें।
- 'शामिल करने के लिए डेटा चुनें' के तहत, टॉगल पर 'अपनी मेमोरीज़ को एक्सपोर्ट करें' को चालू करें.
- 'केवल मेमोरीज़ के लिए अनुरोध करें' पर क्लिक करें।
- डेटा की वह तिथि सीमा चुनें जिसे आप प्राप्त करना चाहते हैं। ध्यान दें कि लंबी समय सीमा और बड़े डाउनलोड को प्रोसेस होने में अधिक समय लगता है।
- उस ईमेल पते की पुष्टि करें जिस पर आप अपना एक्सपोर्ट तैयार होने पर सूचित करना चाहते हैं।
- पेज के नीचे 'सबमिट करें' पर क्लिक करें।
- आपका डेटा डाउनलोड करने के लिए तैयार होने के बाद हम आपको लिंक के साथ ईमेल भेजेंगे। या, आप अपने हाल के एक्सपोर्ट्स यहाँ देख सकते हैं।
- आपका डेटा एक्सपोर्ट करने के लिए 'एक्सपोर्ट देखें' चुनें,’ उसके बाद 'डाउनलोड करें' चुनें।
- एक बार जब आप अपने डिवाइस पर डेटा डाउनलोड कर लेते हैं, तो एक फ़ोल्डर निकालने के लिए ज़िप फ़ाइल पर डबल क्लिक करें
- index.html पर डबल क्लिक करें, जो आपके ब्राउज़र में खुल जाना चाहिए
- बाईं ओर नेविगेशन बार में 'मेमोरीज़' पर क्लिक करें
- इस पेज पर, आप अपनी व्यक्तिगत मेमोरीज़, या उन सभी को एक ही बार में डाउनलोड कर पाएंगे
'मेरा डेटा' को एक्सपोर्ट या डाउनलोड करने में कितना समय लगता है?
अगर आप account.snapchat.com से अपना डेटा डाउनलोड करना चुनते हैं, तो आपके डाउनलोड के साइज़ के आधार पर आपकी रिक्वेस्ट को प्रोसेस करने में अलग-अलग समय लग सकता है। हम 7 दिनों के भीतर डेटा डिलीवर करने की कोशिश करते हैं, लेकिन बड़े डाउनलोड में ज़्यादा समय लग सकता है। जब तक आपकी रिक्वेस्ट की प्रोसेस पूरी नहीं हो जाती, तब तक कृपया हमारे साथ रहें।
अगर मुझे यह सूचना मिलती है कि किसी ने मेरे डेटा को डाउनलोड करने का अनुरोध किया है, तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि आपने हाल ही में हमारे मेरा डेटा डाउनलोड करें टूल का उपयोग नहीं किया है और आपको संदेह है कि आपके अकाउंट से छेड़छाड़ की गई है, तो आपको अपना अकाउंट सुरक्षित करने के लिए तुरंत ये कदम उठाने चाहिए:
- अपना पासवर्ड बदलें
- अतिरिक्त सुरक्षा के लिए लॉगिन सत्यापन चालू करें
- अपने रिकवरी कोड को सुरक्षित रूप से स्टोर करें
अगर मैं गलती से गलत ईमेल दर्ज कर दूं तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि आपने डेटा अनुरोध के लिए गलत ईमेल दर्ज किया है, तब भी आप account.snapchat.com पर अपने Snapchat अकाउंट में लॉग इन करके और 'मेरा डेटा' पर जाकर अपने अनुरोध को एक्सेस कर सकते हैं। आप सेटिंग में जाकर और 'मेरा डेटा' चुनकर Snapchat ऐप से भी इस पेज पर जा सकते हैं। यहीं से आप अपना डेटा तैयार होने पर डाउनलोड कर सकते हैं।