Snapchat में लॉग इन करने या नया अकाउंट बनाने में होने वाली समस्याओं के कुछ कारण हो सकते हैं। जब ऐसा होता है, तो आपको त्रुटि मैसेज दिखना चाहिए जिससे पता चलता है कि समस्या का कारण क्या है और आप इसे कैसे सुलझा सकते हैं।
यहां कुछ टिप्स हैं, जिनकी मदद से आप लॉग इन और फिर से Snapping कर सकेंगे!
एक खंड का विस्तार करने के लिए टैप करें:
बार-बार असफल प्रयासों या अन्य असामान्य गतिविधि के कारण, Snapchat में मेरा एक्सेस अस्थायी रूप से अक्षम हो गया है
लॉग इन करने या नया अकाउंट बनाने की कोशिश करते समय आपको कई कारणों से ये त्रुटि मैसेज दिख सकते हैं। आपने छोटी अवधि में बहुत बार लॉग इन करने की कोशिश की होगी, या छोटी अवधि में बहुत सारे Snapchat अकाउंट्स के लिए साइन अप करने की कोशिश की होगी। Snapchat में आपका एक्सेस अक्षम करना एक सुरक्षा उपाय है जिसे हम संदिग्ध गतिविधि और हमारे कम्युनिटी दिशानिर्देशों या सेवा की शर्तों के उल्लंघन का पता लगाने के बाद Snapchat कम्युनिटी की रक्षा करने के लिए करते हैं।
यहां आप कुछ चीजें कर सकते हैं:
- सुनिश्चित करें कि आपके पास लॉगिन का सटीक विवरण है
- 48 घंटे इंतजार करें, फिर पुन: लॉग इन करने की कोशिश करें
- आपका कनेक्शन स्थिर न होने पर एक अलग वाई-फ़ाई नेटवर्क का उपयोग करें
प्रतिबंधित डिवाइस: SS18, SS06, SS07 त्रुटि
लॉग इन करने या नया अकाउंट बनाने के दौरान यदि आप को एक SS18 या SS06 त्रुटि कोड दिखाई देता है, तो इसका मतलब है कि आप जिस डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं, उसे Snapchat ने अपने कम्युनिटी दिशानिर्देशों के उल्लंघन की वजह से प्रतिबंधित कर दिया है। यह एक सुरक्षा उपाय है जिसे हम संदिग्ध गतिविधि का पता चलने पर Snapchat कम्युनिटी की सुरक्षा के लिए काम में लेते हैं।
यदि लॉग इन करने के दौरान आपको SS07 त्रुटि कोड दिखाई देता है, तो इसका मतलब है कि उस डिवाइस से बहुत अधिक अकाउंट्स के जुड़े होने की वजह से Snapchat ने उस डिवाइस को Snapchat में लॉग इन करने से प्रतिबंधित कर दिया है।
यदि आपके डिवाइस को प्रतिबंधित कर दिया गया है, तो Snapchat सपोर्ट आपके लिए इसे अप्रतिबंधित नहीं कर सकता है।
यदि आप आपके डेटा को एक्सेस करना चाहते हैं, तो आप नीचे दिए चरणों का अनुपालन कर उसे डाउनलोड कर सकते हैं:
- आपके डेस्कटॉप पर accounts.snapchat.com पर आपके अकाउंट में लॉग इन करें।
- 'मेरा डेटा' पर क्लिक करें
- आपके डेटा डाउनलोड में शामिल होने के लिए जो डेटा आप चाहते हैं, उसे चुनें।
- आप जो डेटा प्राप्त करना चाहते हैं उसकी रेंज चुनें या अगर आप सारा डेटा प्राप्त करना चाहते हैं, तो इसे टॉगल ऑफ कर दें।
- जिस ईमेल पते पर आप अधिसूचित होना चाहते हैं, उसकी पुष्टि करें।
- पृष्ठ के सबसे नीचे की ओर 'सबमिट करें' पर क्लिक करें।
- जब आपका डेटा डाउनलोड के लिए तैयार हो जाता है तो हम आपको एक लिंक के साथ ईमेल भेजेंगे, या आप आपके हालिया निर्यात को यहां व्यू कर सकते हैं।
- डेटा को निर्यात करने के लिए 'निर्यात करें देखें,' उसके बाद 'डाउनलोड करें' को चुनें।
⚠️ मैंने एक नया अकाउंट बनाने की कोशिश की लेकिन इसने काम नहीं किया।
जिन Snap चैटर्स के डिवाइस बैन हो गए हैं, वे उस डिवाइस पर नया अकाउंट नहीं बना सकते हैं। Snapchat कम्युनिटी की हिफ़ाजत के लिए हमें ये सुरक्षात्मक उपाय करने पड़ते हैं।
सेवा अनुपलब्ध: C14A, C16A, SS14A-D01, SS14A-D02 त्रुटियाँ
यदि आपको लॉग इन करने की कोशिश करते समय C14A, C16A, SS14A-D01, या SS14A-D02 त्रुटि कोड दिख रहा है, तो इसका मतलब है कि Snapchat इस समय आपका लॉग इन पूरा करने में सक्षम नहीं है। यह खराब नेटवर्क कनेक्टिविटी के कारण हो सकता है। वाई-फाई से डिस्कनेक्ट करने और इसके बजाय मोबाइल डेटा का उपयोग करने का प्रयास करें।
लॉग इन करने के बहुत अधिक प्रयास: SS02 त्रुटि
यदि लॉग इन करने का प्रयास करते समय आपको एसएस02 त्रुटि कोड दिखाई दे रहा है, तो इसका मतलब है कि बार-बार लॉग इन करने के असफल प्रयासों के कारण हमने आपको उस डिवाइस पर आपके अकाउंट में लॉग इन करने से अस्थायी रूप से प्रतिबंधित कर दिया है। उस डिवाइस पर दोबारा लॉग इन करने से पहले आपको कुछ देर इंतज़ार करना होगा। यह एक सुरक्षा उपाय है जिसका उपयोग हम संदिग्ध गतिविधि या कम्युनिटी दिशानिर्देशों के उल्लंघन का पता लगाने के बाद Snapchat कम्युनिटी की सुरक्षा करने के लिए करते हैं।
अज्ञात त्रुटि: C02A त्रुटि
यदि लॉग इन करने के दौरान आपको सी02ए त्रुटि कोड दिखाई देता हैं, तो इसका मतलब है कि हमें कोई त्रुटि मिल रही है और हमें इसके सटीक कारण का पता नहीं हैं। यहां कुछ चीज़ें दी गई हैं जिन्हें आप आज़मा सकते हैं:
- iOS या Android के लिए Snapchat ऐप को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें
- सुनिश्चित करें कि आपके पास अच्छा इंटरनेट कनेक्शन हो। वाई-फ़ाई और मोबाइल डेटा के बीच स्विच करने का प्रयास करें, या ऐसे स्थान पर जाएँ जहाँ आपकी सेल सेवा बेहतर हो।
- Snapchat ऐप को बंद करें और इसे फिर से खोलें
- आपके स्टोरेज स्थान को खाली करने के लिए आपका Snapchat कैशे क्लियर करें
अकाउंट लॉक्ड: SS04 त्रुटि
यदि आप लॉग इन करने का प्रयास करते समय एसएस04 त्रुटि कोड देख रहे हैं, तो इसका मतलब है कि जिस अकाउंट में आप लॉग इन करने का प्रयास कर रहे हैं वह लॉक हो गया है।
यदि अकाउंट अस्थायी रूप से बंद कर दिया गया है, तो आप ऐप या वेब पर जाकर 'अनलॉक' का चयन करके लॉग बॅक कर सकते हैं। यदि आप इस विधि से अपना अकाउंट अनलॉक नहीं कर सकते हैं, तो आपको दोबारा लॉग इन करने से पहले कुछ समय इंतज़ार करना होगा।
आपके अकाउंट को क्यों लॉक किया गया हो सकता है और यदि आपका अकाउंट इसके योग्य है तो अकाउंट के लिए अपील कैसे सबमिट करें इस बारे में जानें।
डिवाइस अखंडता की जरूरतों को पूरा नहीं करती है: SS10 त्रुटि
यदि आप लॉग इन करने का प्रयास करते समय एसएस10 त्रुटि कोड देख रहे हैं, तो इसका मतलब है कि आप ऐसे डिवाइस से लॉग इन करने का प्रयास कर रहे हैं जो हमारी अखंडता आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है। किसी भिन्न डिवाइस से लॉग इन करने का प्रयास करें।
मेरा यूज़रनेम, ईमेल, या मोबाइल नंबर नहीं पाया जा सका
- डबल चेक करें कि आपके यूज़रनेम और पासवर्ड की स्पेलिंग सही है। अगर Snapchat यूज़रनेम या पासवर्ड की स्पेलिंग गलत है, तो आपको त्रुटि मैसेज दिख सकता है। यदि आपको आपका यूज़रनेम याद नहीं है, तो आप अपने किसी फ़्रेंड से Snapchat ऐप में आपको खोजने के लिए कह सकते हैं।
- एक अलग लॉगिन तरीके का इस्तेमाल करें। उदाहरण के लिए, अगर आपको याद नहीं है कि आपने किस मोबाइल नंबर का इस्तेमाल किया है, तो आपके अकाउंट से जुड़े आपके यूज़रनेम या ईमेल का इस्तेमाल करें।
- इस्तेमाल किए गए ईमेल या मोबाइल नंबर की मदद से आपका पासवर्ड रीसेट करें।
भूल जाने पर आपका Snapchat पासवर्ड रीसेट कैसे करें इस बारे में जानें 🤔
मुझे जो त्रुटि मैसेज मिला, वह यहाँ सूचीबद्ध नहीं है
यदि आपको लॉगिन स्क्रीन पर मिला त्रुटि मैसेज इस आलेख में सूचीबद्ध नहीं है, तो निम्न प्रयास करें:
- iOS या Android के लिए Snapchat ऐप को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें
- सुनिश्चित करें कि आपके पास अच्छा इंटरनेट कनेक्शन हो। वाई-फ़ाई और मोबाइल डेटा के बीच स्विच करने का प्रयास करें, या ऐसे स्थान पर जाएँ जहाँ आपकी सेल सेवा बेहतर हो।
- Snapchat ऐप को बंद करें और इसे फिर से खोलें
- आपके स्टोरेज स्थान को खाली करने के लिए आपका Snapchat कैशे क्लियर करें