अगर आपकी कुछ मेमोरीज़ खाली या ग्रे दिखाई देती हैं, तो आपको Snapchat को अपडेट करने और अपने डिवाइस पर स्टोरेज स्पेस खाली करने की आवश्यकता हो सकती है।
Snapchat को अपडेट करने और स्टोरेज को खाली करने के लिए, पहले iOS पर App Store या Android पर Google Play स्टोर से Snapchat को नवीनतम संस्करण में अपडेट करना सुनिश्चित करें
iOS पर अपने डिवाइस पर स्टोरेज स्पेस खाली करने के लिए…
- सेटिंग खोलने के लिए मेरी प्रोफ़ाइल में गियर आइकन ⚙️ पर टैप करें
- "ऐप और गोपनीयता" तक स्क्रॉल करें और 'मेरी गोपनीयता और डेटा' टैप करें
- "मेरा डेटा मैनेज करें" के तहत, 'डेटा साफ़ करें' पर टैप करें
- 'कैश साफ़ करें' पर टैप करें
- 'क्लियर' पर टैप करें
(अपना कैशे क्लियर करने से आपकी कोई मेमोरीज़, Snaps या चैट डिलीट नहीं होगी।) - एक मिनट के लिए डिवाइस को पूरी तरह से बंद करें और उसे वापस चालू करें
Android पर अपने डिवाइस पर स्टोरेज स्पेस खाली करने के लिए…
- सेटिंग खोलने के लिए मेरी प्रोफ़ाइल में गियर आइकन ⚙️ पर टैप करें
- "ऐप और गोपनीयता" तक स्क्रॉल करें और 'मेरी गोपनीयता और डेटा' टैप करें
- "मेरा डेटा मैनेज करें" के तहत, 'कैश साफ़ करें' पर टैप करें
- 'जारी रखें
' पर टैप करें (आपके कैशे को साफ़ करने से आपकी कोई भी मेमोरीज़, Snaps या चैट डिलीट नहीं होगी।) - एक मिनट के लिए डिवाइस को पूरी तरह से बंद करें और उसे वापस चालू करें
अगर आपको अभी भी मेमोरीज़ नहीं दिखाई देती हैं तो ये स्टेप दोहराने की कोशिश करें। Snapchat से लॉग आउट करने, किसी भिन्न डिवाइस पर Snapchat में लॉग इन करने या Snapchat को अनइंस्टॉल करने से पहले यह जांचना याद रखें कि आपकी मेमोरीज़ का पूरी तरह से बैकअप लिया गया है।