l'Informativa sulla Privacy

In vigore da: 26 febbraio 2024

Ti diamo il benvenuto sull'Informativa sulla Privacy di Snap Inc. La presente Informativa spiega in che modo raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati e come controlliamo le tue informazioni. Stai cercando un breve riepilogo sulle nostre politiche sulla privacy? Consulta questa pagina o questo video. E se si cercano informazioni specifiche sulla privacy dei prodotti, ad esempio come trattiamo le chat e gli Snap, è possibile consultare la nostra pagina Privacy per prodotto. In aggiunta a questi documenti, mostriamo inoltre comunicazioni in-app che forniscono ulteriori informazioni sui nostri prodotti e servizi.

La trasparenza è uno dei valori fondamentali di Snap. Crediamo che non ci debbano essere sorprese relativamente ai dati che raccogliamo e su come li utilizziamo; per questo motivo siamo sinceri su come li processiamo. Ad esempio, elaboriamo le tue informazioni per offrirti un'esperienza più personalizzata e per mostrarti contenuti e informazioni più pertinenti alla tua esperienza, nonché pubblicità più pertinenti. Comprendere gli interessi e le preferenze degli utenti ci aiuta a fornire un'esperienza di prodotto migliore.

Riteniamo inoltre che un'esperienza personalizzata non debba essere fornita a discapito della tua privacy. Così come nella vita reale, esistono momenti che vuoi condividere privatamente con gli amici intimi e altri che vuoi invece condividere pubblicamente. Ecco perché, sin dall'inizio, la nostra filosofia è stata quella di eliminare i contenuti per impostazione predefinita e di dare agli Snapchatter il controllo fornendo loro gli strumenti che consentano di decidere cosa succede ai loro contenuti, come ad esempio con chi vengono condivisi o quando salvarli.

La presente Informativa riguarda la nostra app Snapchat e gli altri nostri prodotti, servizi e funzionalità come Bitmoji, Spectacles e le nostre iniziative pubblicitarie e commerciali. Quando si legge "Servizi" in questa Informativa, stiamo parlando di tutti i servizi. Inoltre, quando facciamo riferimento alle nostre "Condizioni", intendiamo i Termini di Servizio che l'utente accetta quando si iscrive ai nostri Servizi. Infine, quando si legge il termine "Snapchatter", spesso lo utilizziamo come abbreviazione per indicare qualsiasi utente dei nostri Servizi.

Iniziamo con i controlli che gli utenti hanno sulle proprie informazioni:

Il controllo dei tuoi dati personali

Il controllo sulle proprie informazioni e impostazioni è una parte fondamentale dell'esperienza di Snapchat Qui ti forniamo maggiori dettagli sui tipi di impostazioni disponibili, un link al nostro strumento per scaricare i dati e ti forniamo istruzioni su come eliminare i dati o il tuo account.

Vogliamo che l'utente abbia il controllo dei propri dati personali, per questo mettiamo a disposizione una serie di strumenti, tra cui:

• Accesso e aggiornamento delle proprie informazioni. Si può accedere e modificare la maggior parte delle informazioni sul proprio account di base direttamente nei nostri Servizi. Basta accedere alle impostazioni e si vedranno le opzioni a disposizione.
• Eliminazione delle proprie informazioni. Se si desidera eliminare il proprio account, ecco qui come fare. Si può anche eliminare alcune informazioni all'interno dei nostri Servizi, come i contenuti salvati in Ricordi, i contenuti condivisi con My AI, gli interventi di Spotlight e altro ancora.
• Controllo di chi può vedere i propri contenuti. Abbiamo creato una serie di strumenti che consentono di scegliere con chi condividere i propri contenuti. In alcuni casi potresti è possibile condividere contenuti con gli amici e in altri casi con il pubblico. Per ulteriori informazioni, vai qui.
• Controllo di chi può contattare l'utente. Snapchat è destinato agli amici e familiari stretti, per questo abbiamo creato controlli che aiutano a decidere chi può contattare l'utente. Se si ricevono comunicazioni indesiderate, è sempre possibile bloccare e segnalare tale persona. Vai qui per saperne di più.
• Modifica delle autorizzazioni. Nella maggior parte dei casi, si possono modificare le proprie autorizzazioni in qualsiasi momento. Ad esempio, se si fornisce l'accesso ai propri contatti telefonici per facilitare le amicizie, è possibile modificare le impostazioni in un secondo momento. Naturalmente, se si esegue questa operazione, alcune funzionalità e Servizi, come la ricerca di amici nella propria rubrica, non funzioneranno.
• Disattivazione dei messaggi promozionali. Si ha la possibilità di disattivare o annullare l'iscrizione alle email e ai messaggi promozionali inviati tramite SMS o altre piattaforme di messaggistica. Per farlo, bisogna seguire le istruzioni contenute nel messaggio, ad esempio un link di cancellazione o una funzionalità simile.
• Download dei propri dati. Puoi utilizzare il nostro strumento Scarica i miei dati per ottenere una copia delle informazioni che potrebbero non essere disponibili su Snapchat in un formato portatile, in modo da poterle spostare o memorizzare dove vuoi.
• Opposizione al trattamento. A seconda del luogo in cui si risiede e dei dati particolari che stiamo elaborando, l'utente può avere il diritto di opporsi al trattamento di tali informazioni. Questo è un po' tecnico, quindi lo abbiamo spiegato in modo più dettagliato qui.
• Impostare le preferenze pubblicitarie. Cerchiamo di mostrarti annunci che riteniamo siano rilevanti per i tuoi interessi, ma se desideri un'esperienza meno personalizzata, puoi modificare le impostazioni pubblicitarie nell'app Snapchat. Maggiori informazioni qui.
• Tracciamento. Se si utilizza un iPhone con iOS 14.5 o versioni successive, si applicano alcuni requisiti specifici, che abbiamo indicato qui.

Raccolta delle informazioni

Questa sezione fornisce informazioni dettagliate su quali informazioni raccogliamo. Abbiamo organizzato queste informazioni in alcune categorie: le informazioni che ci fornite, le informazioni che generiamo in base all'utilizzo dei nostri servizi e le informazioni che riceviamo da altri. A volte, potremmo anche raccogliere informazioni aggiuntive, con l'autorizzazione dell'utente.

Quando utilizzi i nostri Servizi, come Snapchat, raccogliamo le informazioni che ci fornisci, generiamo informazioni quando usi i nostri Servizi e, in alcuni casi, riceviamo dati da altri. Analizziamo questi elementi in modo più dettagliato.

Le informazioni che tu ci fornisci

Molti dei nostri Servizi richiedono la creazione di un account. Per fare ciò, ti chiediamo di fornirci i dettagli dell'account (informazioni su di te, come nome e cognome, nome utente, indirizzo e-mail, compleanno e numero di telefono). Quando crei il tuo profilo, ci fornisci anche i dettagli del tuo profilo (come il Bitmoji e la foto del profilo). Se utilizzi i nostri prodotti commerciali per acquistare qualcosa, come quell'ultimo modello di scarpe da ginnastica, potremmo chiederti informazioni relative al pagamento (come l'indirizzo fisico, in modo da poterti spedire il prodotto, informazioni di pagamento, in modo da poter elaborare il pagamento e la cronologia delle transazioni).

Naturalmente, l'utente ci fornirà anche le informazioni che invia o salva all'interno dei nostri Servizi. Consideriamo alcune di queste informazioni come contenuti e comunicazioni private (come Snap e Chat con gli amici, la mia Storia impostato su Amici, Storie private, chiamate vocali e video e contenuti salvati in Solo per Me). D'altro canto, alcune delle informazioni che invii o salvi all'interno dei nostri Servizi possono essere contenuti pubblici accessibili a tutti (come i contenuti di Storia pubblica, incluse le Storie per tutti, le Storie condivise e le Storie della comunità, le presentazioni di Spotlight o Snap Map e le informazioni del profilo pubblico). Tieni presente che gli utenti di Snapchat che visualizzano i tuoi Snap, Chat e qualsiasi altro contenuto, possono sempre fare uno screenshot di quel contenuto, salvarlo o copiarlo al di fuori dell'app Snapchat. Pertanto, non bisogna inviare messaggi o condividere contenuti che non si vorrebbero salvare o condividere.

Infine, quando contatti l'Assistenza (contenuti e comunicazioni condivisi con l'Assistenza) o il nostro team di sicurezza, o comunichi con noi in qualsiasi altro modo, anche attraverso i nostri risultati di ricerca (come le risposte a sondaggi, gruppi di consumatori o altre domande di ricerca), raccoglieremo tutte le informazioni fornite o di cui abbiamo bisogno per risolvere la tua domanda.

Informazioni che generiamo quando si utilizzano i nostri servizi

Quando si utilizzano i nostri Servizi, raccogliamo informazioni sui Servizi che sono stati utilizzati e su come sono stati utilizzati. Ciò ci aiuta a comprendere meglio il modo in cui la nostra community utilizza i nostri Servizi in modo da poter apportare eventuali miglioramenti.

Questo include informazioni sull'utilizzo (informazioni su come interagisci con i nostri Servizi, ad esempio, quali Lenti visualizzi e applichi, Storie che guardi e quanto spesso comunichi con altri Snapchatter) e informazioni sui contenuti (informazioni sui contenuti che crei o fornisci, il tuo coinvolgimento con la fotocamera e gli strumenti creativi, le tue interazioni con My AI e metadati, ad esempio, informazioni sui contenuti stessi come la data e l'ora in cui sono stati pubblicati e chi li ha visti). Le informazioni sul contenuto includono informazioni basate sul contenuto dell'immagine, del video o dell'audio, quindi se pubblichi un Spotlight di una partita di basket, potremmo utilizzare tali informazioni per mostrarti altri contenuti su Spotlight sul basket.

Ciò include anche informazioni sul dispositivo (come hardware o software, sistema operativo, memoria del dispositivo, identificatori pubblicitari, app installate, tipo di browser, informazioni dai sensori del dispositivo che misurano il movimento del dispositivo o delle bussole e dei microfoni, comprese le informazioni sulla connessione di cuffie e le informazioni sulle connessioni wireless e mobili), informazioni sulla posizione (indirizzo IP), informazioni raccolte da cookie e tecnologie simili, a seconda delle impostazioni, (cookie, web beacon (piccoli dati grafici che riconoscono l'attività dell'utente, come se e quanto spesso un utente ha visitato un sito web), archiviazione web, identificatori pubblicitari unici) e informazioni di registro (come dettagli su come hai visualizzato i nostri Servizi, tempi di accesso, pagine visitate, indirizzo IP e identificatori unici come i cookie).

Se hai concesso esplicitamente autorizzazioni a livello di dispositivo, le informazioni su quest'ultimo possono includere anche informazioni presenti sulla rubrica (contatti e informazioni correlate), immagini e altre informazioni dalla fotocamera, dalle foto e dal microfono del dispositivo (come la possibilità di scattare foto, video, visualizzare foto e video memorizzati e accedere al microfono per registrare audio durante la registrazione video) e informazioni sulla posizione (posizione precisa tramite metodi come i segnali GPS).

Dati che riceviamo da altri

L'ultima categoria di dati che raccogliamo sono le informazioni che potremmo ricevere da altri, come altri utenti, le nostre consociate e le terze parti. Questi includono i dati di servizi di terze parti collegati (informazioni che otteniamo quando colleghi il tuo account Snapchat a un altro servizio), i dati degli inserzionisti (informazioni di inserzionisti, sviluppatori di app, editori e altre terze parti per aiutare a targetizzare o misurare le prestazioni degli annunci), le informazioni di contatto di altri Snapchatter o terze parti (se un altro Snapchatter carica la propria lista di contatti che include le tue informazioni, potremmo combinarle con altre informazioni che abbiamo su di te per capire meglio con chi potresti voler comunicare). Oppure, se ci fornisci le tue informazioni di contatto, potremmo usarle per determinare se possiamo comunicare con te in altri modi, come SMS, e-mail o altri servizi di messaggistica) e dati relativi a potenziali violazioni dei nostri Termini (potremmo ricevere informazioni da terze parti, compresi gli editori di siti Web, fornitori di social network, forze dell'ordine e altri, sui potenziali violatori dei nostri Termini di servizio e Linee guida per la community).

Informazioni aggiuntive, con l'autorizzazione dell'utente

Inoltre, ci possono essere casi in cui, quando interagisci con i nostri Servizi, ti chiederemo il permesso di raccogliere ulteriori informazioni. Ad esempio, prima di accedere alla galleria o ai contatti del tuo dispositivo.

Come utilizziamo le informazioni

Questa sezione spiega come utilizziamo le informazioni che raccogliamo. Tra le altre cose, utilizziamo le informazioni che raccogliamo per fornirti prodotti e servizi personalizzati su cui lavoriamo duramente per creare e migliorare. Di seguito, descriviamo dettagliatamente ogni finalità per la quale utilizziamo le informazioni. Se desideri vedere una mappatura dei dati che raccogliamo con le finalità per le quali li raccogliamo, consulta la tabella che abbiamo qui.

Mantenerci in attività (vale a dire, gestire, fornire e mantenere i nostri Servizi)

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per operare, fornire e mantenere i nostri Servizi. Ad esempio, consegnando uno Snap che vuoi inviare a un amico o, se condividi la tua posizione su Snap Map, per mostrarti suggerimenti come i luoghi che potrebbero piacerti nel tuo quartiere, i contenuti che altri hanno pubblicato sulla Mappa o i tuoi amici se stanno condividendo la loro posizione con te. Utilizziamo anche alcune delle tue informazioni per mantenere aggiornati i nostri prodotti, ad esempio per assicurarci che i nostri Servizi funzionino con i sistemi operativi e i dispositivi più recenti.

Personalizzare l'esperienza utente e contestualizzare

Offriamo Servizi personalizzati agli Snapchatter. Uno dei modi in cui lo facciamo è mostrando contenuti che sono rilevanti per te o che pensiamo possano piacerti in base alle informazioni che condividi con noi. Per fare ciò, utilizziamo le informazioni su di te in diverse aree dei Servizi per aggiungere contesto alla tua esperienza su Snapchat. Ad esempio, tagghiamo automaticamente i contenuti con etichette in base al contenuto, alla posizione o all'ora del giorno. Quindi se nella foto c'è un cane, può essere ricercabile in Ricordi con il termine "cane", apparire sulla Mappa nel luogo in cui hai creato il Ricordo, e informarci che ti piacciono i cani in modo da poter far emergere video divertenti di cani e annunci di cibo per cani in altre parti dei nostri Servizi, come Spotlight.

La personalizzazione può anche aiutare a suggerire amici o a raccomandare un nuovo amico a cui inviare uno Snap in base a chi si Snap con più frequenza. Potremmo mostrare luoghi consigliati sulla Snap Map, generare adesivi o persino generare Snap e altri contenuti utilizzando l'IA per condividerli con gli amici, dedurre i tuoi interessi in base al tuo contenuto o attività o personalizzare i contenuti che ti mostriamo, inclusi gli annunci. Ad esempio, se guardi contenuti sui baristi su Spotlight, parli con My AI della tua macchina espresso preferita o salvi molti Snap relativi al caffè nei tuoi ricordi, potremmo evidenziare i negozi di caffè sulla Snap Map quando visiti una nuova città o mostrarti contenuti sul caffè che potresti trovare interessanti o pertinenti. Oppure, se interagisci con molti locali musicali possiamo usarlo per mostrarti annunci per i prossimi spettacoli in città. La personalizzazione include anche quella della tua esperienza in base a ciò che fanno i tuoi amici, inclusa la visualizzazione di contenuti che i tuoi amici creano, amano o godono su Spotlight o Place raccomandazioni che sono popolari tra i tuoi amici.

Il nostro obiettivo è quello di fornire costantemente contenuti sempre più rilevanti e interessanti.

Ad esempio, se guardi molti contenuti sportivi, ma salti i contenuti con consigli per capelli e trucco, i nostri algoritmi di raccomandazione daranno la priorità allo sport, ma non a quei consigli per il trucco. Qui potrai scoprire di più su come comprendiamo le preferenze degli Snapchatter e come classifichiamo e moderiamo i contenuti.

Riteniamo sia fondamentale inoltre bilanciare i vantaggi della personalizzazione con le aspettative sulla privacy dei nostri Snapchatter. Ad esempio, potremmo taggare automaticamente gli Snap salvati in Ricordi in base al loro contenuto (ad esempio, lo Snap conteneva un cane), e quindi utilizzare tale tag per personalizzare la tua esperienza, consigliarti o mostrarti annunci (come mostrarti Snap Spotlight contenenti cani). Non utilizziamo i contenuti e le comunicazioni private che invii ai tuoi amici per personalizzare la tua esperienza, consigliarti o mostrarti annunci pubblicitari.

Fornire annunci pubblicitari pertinenti

Un altro modo in cui forniamo un Servizio personalizzato è attraverso gli annunci pubblicitari che mostriamo. Utilizziamo i tuoi interessi e le tue preferenze provenienti dalle informazioni che abbiamo raccolto per personalizzare, indirizzare e misurare gli annunci. Pensiamo che gli annunci siano migliori quando sono pertinenti. Per questo cerchiamo di selezionare gli annunci giusti e di mostrarli al momento giusto. Ad esempio, se hai interagito con annunci di videogiochi, deduciamo che ti piacciono i videogiochi e ti mostriamo annunci simili, ma questi non saranno gli unici annunci che vedrai. Analogamente alla nostra strategia per i contenuti, cerchiamo di assicurarci che l'utente riceva una varietà di annunci. Utilizziamo i dati anche per evitare di mostrare all'utente gli annunci che potrebbero non risultare di suo gusto. Ad esempio, se un sito di vendita di biglietti ci indica che hai già acquistato i biglietti per un film, possiamo smettere di mostrarti annunci per quel determinato film. L'utente può trovare informazioni sui diversi tipi di pubblicità e sulle scelte relative agli annunci che riceve qui.

Qui puoi scoprire di più su come raccogliamo, utilizziamo e condividiamo le tue informazioni per scopi pubblicitari.

Una nota sulle informazioni raccolte dai cookie e da altre tecnologie: potremmo utilizzare queste tecnologie per raccogliere informazioni quando interagisci con i Servizi che offriamo tramite uno dei nostri partner. Per esempio, potremmo utilizzare le informazioni raccolte sul sito web di un inserzionista per mostrare annunci più pertinenti. La maggior parte dei browser web è impostata per accettare i cookie in modo predefinito. Se lo desideri, in genere puoi rimuovere o rifiutare i cookie del browser modificando le impostazioni del browser o del dispositivo. Bisogna però tenere presente che eliminare o rifiutare i cookie potrebbe compromettere la disponibilità e la funzionalità dei nostri Servizi. Per saperne di più su come noi e i nostri partner utilizziamo i cookie nei nostri servizi e nelle tue scelte, consulta la nostra Informativa sui cookie.

Sviluppare e migliorare funzionalità, algoritmi e modelli di apprendimento automatico

I nostri team sono costantemente impegnati a sviluppare nuove idee per le funzionalità e per migliorare i nostri Servizi. A tal fine, sviluppiamo e miglioriamo anche gli algoritmi e i modelli di apprendimento automatico (espressione di un algoritmo che setaccia una quantità significativa di dati per trovare modelli o fare previsioni) che consentono di far funzionare le nostre funzionalità e i nostri servizi, anche attraverso funzionalità di intelligenza artificiale generativa (intelligenza artificiale in grado di generare testo, immagini o altri media, utilizzando modelli generativi). I modelli di IA generativa imparano i modelli e la struttura dei loro dati di addestramento di input e quindi generano nuovi dati che hanno caratteristiche simili). Utilizziamo algoritmi e modelli di apprendimento automatico per la personalizzazione, la pubblicità, la sicurezza, l'equità e l'inclusività, la realtà aumentata e per prevenire abusi o altre violazioni dei Termini di servizio. Ad esempio, i nostri algoritmi e modelli di apprendimento automatico tengono conto delle conversazioni che gli utenti di Snapchat hanno con My AI per migliorare le risposte di My AI.

Le tue informazioni possono aiutarci a decidere quali miglioramenti apportare, ma ci concentriamo sempre sulla privacy e non vogliamo utilizzare più dati personali del necessario per sviluppare le nostre funzionalità e modelli.

Analytics

Per capire cosa costruire o come migliorare i nostri Servizi, dobbiamo capire le tendenze e la domanda per le nostre funzionalità. Ad esempio, monitoriamo i metadati e le tendenze sull'utilizzo delle chat di gruppo per aiutare a decidere se cambiare parti della funzionalità, come la dimensione massima di un gruppo. L'analisi dei dati degli Snapchatter può aiutarci a individuare le tendenze dei modi in cui le persone utilizzano i Servizi. Questo ci aiuta a migliorare Snapchat su una scala più ampia. Effettuiamo analisi per individuare, monitorare e analizzare le tendenze e l'utilizzo. Sulla base di queste informazioni, tra l'altro, creeremo informazioni sui nostri utenti per aiutarci a comprendere le richieste.

Ricerca

Conduciamo ricerche per comprendere meglio gli interessi generali dei consumatori, le tendenze e il modo in cui i nostri Servizi sono utilizzati da te e da altri nella nostra community. Queste informazioni, insieme alle analisi (come abbiamo descritto sopra), ci aiutano a capire di più sulla nostra community e su come i nostri Servizi si adattano alla vita delle persone nella nostra community. Ci impegniamo anche nella ricerca e nello sviluppo di nuove tecniche e tecnologie (ad esempio, nuovi modelli di apprendimento automatico o hardware, come Spectacles). I risultati delle nostre ricerche sono talvolta utilizzati in funzioni su Snapchat, e talvolta pubblichiamo articoli su comportamenti generali e tendenze dei consumatori (che avranno solo dati aggregati sulla nostra base utente e non contengono alcuna informazione privata su di te in particolare).

Migliorare la sicurezza dei nostri servizi

Utilizziamo le tue informazioni per migliorare la sicurezza dei nostri Servizi, verificare l'identità di Snapchatter e prevenire frodi o altre attività non autorizzate o illegali. Ad esempio, forniamo l'autenticazione a due fattori per aiutarti a proteggere il tuo account e possiamo inviarti e-mail o messaggi qualora rilevassimo qualsiasi attività sospetta. Analizziamo anche gli URL inviati su Snapchat per verificare se la pagina web in questione sia potenzialmente dannosa ed eventualmente avvertirti.

Contattare l'utente

A volte ci metteremo in contatto con l'utente per promuovere funzionalità nuove o esistenti. Ciò include l'invio di comunicazioni a Snapchatter tramite Snapchat, e-mail, SMS o altre piattaforme di messaggistica, ove consentito. Ad esempio, possiamo utilizzare l'app Snapchat, le email, gli SMS o altre piattaforme di messaggistica per condividere informazioni sui nostri Servizi e offerte promozionali che riteniamo possano interessare all'utente.

Altre volte, abbiamo bisogno di comunicare con te per fornire informazioni, avvisi o per inviare messaggi che i nostri utenti ci chiedono di consegnare su loro richiesta. Ciò può includere l'invio di comunicazioni tramite Snapchat, e-mail, SMS o altre piattaforme di messaggistica, ove consentito, per fornire aggiornamenti sullo stato dell'account, avvisi di sicurezza e promemoria di chat o amicizie; può anche includere l'adempimento della richiesta dei nostri utenti di inviare inviti o contenuti di Snapchat a persone esterne a Snap.

Supporto

Quando si chiede aiuto, desideriamo ottenere l'assistenza il più rapidamente possibile. Al fine di fornire a te, alla community di Snapchatter e ai nostri partner commerciali l'aiuto necessario per risolvere i problemi con i nostri Servizi, abbiamo spesso bisogno di utilizzare le informazioni che abbiamo raccolto per rispondere.

Applicare i nostri Termini e le nostre Informative

Utilizziamo i dati che raccogliamo per applicare i nostri Termini e la legge. Ciò include l'applicazione, l'indagine e la segnalazione di comportamenti che violano i nostri Termini, le nostre politiche o la legge, la risposta alle richieste delle forze dell'ordine e il rispetto dei requisiti legali. Ad esempio, quando i contenuti illegali vengono pubblicati sui nostri Servizi, potremmo dover far rispettare i nostri Termini e altre policy. In alcuni casi, potremmo anche utilizzare o condividere le tue informazioni per cooperare con le richieste delle forze dell'ordine, per portare i problemi di sicurezza alle forze dell'ordine, ai partner industriali o ad altri, o per ottemperare ai nostri obblighi legali. Controlla la nostra Relazione per la trasparenza per saperne di più.

Come condividiamo le informazioni

Questa sezione spiega con chi condividiamo le informazioni, cosa possono includere tali informazioni e le ragioni per cui le condividiamo, compresa la necessità di trasferirle al di fuori del paese da cui sono state raccolte.

Destinatari e motivi della condivisione

• Snapchat. Per fornire i nostri Servizi a te e alla nostra comunità, potremmo condividere informazioni con i tuoi amici su Snapchat o con altri Snapchatter. Ad esempio, i contenuti che l'utente pubblica nelle Storie possono essere visualizzati dai propri amici se l'utente li autorizza. Consulta la sezione Controllo sulle tue informazioni e sulle tue Impostazioni per i controlli su chi vede cosa e quando.
• Partecipanti a Family Center Quando hai abilitato Family Center, condividiamo informazioni sull'account connesso per fornire informazioni su come viene utilizzato l'account, ad esempio chi sono i tuoi amici su Snapchat. Non condividiamo i contenuti dei messaggi. Ulteriori informazioni.
• Pubblico. La maggior parte delle funzionalità di Snapchat sono private e solo per gli Amici, ma offriamo anche funzionalità pubbliche che ti consentono di scegliere di mostrare i tuoi Snap migliori al mondo, come Spotlight, Snap Map, Community Stories o il tuo profilo pubblico. Quando si esegue questa operazione, gli Snap potrebbero anche essere rilevabili al di fuori di Snapchat, ad esempio sul web. Alcune informazioni, come il proprio nome utente e Bitmoji, sono visibili al pubblico.
• App di terze parti. A volte forniamo funzionalità che consentono di connettersi con app di terze parti. Se decidi di collegare il tuo account Snapchat con un'app di terze parti, condivideremo tutte le informazioni aggiuntive a cui ci indirizzi.
• Fornitori di servizi. Condividiamo le informazioni sulla tua attività con i nostri fornitori di servizi, che trattano tali informazioni per nostro conto. Ad esempio, ci affidiamo a tali fornitori di servizi per facilitare i pagamenti o per misurare e ottimizzare le prestazioni degli annunci. Non condividiamo le comunicazioni private con loro. Conserviamo un elenco delle categorie di fornitori di servizi qui.
• Partner aziendali e integrati. Condividiamo informazioni sulla tua attività con partner commerciali e integrati al fine di fornire i Servizi. Ad esempio, è possibile utilizzare OpenTable all'interno di Snapchat per prenotare un tavolo. Ciò non include le comunicazioni private. Manteniamo un elenco di questi partner qui.
• Partner antifrode. Condividiamo informazioni sulla tua attività, come informazioni sul dispositivo e sull'utilizzo, con partner del settore che lavorano per prevenire le frodi.
• Partner legali e di sicurezza. Condividiamo le informazioni sulla tua attività se necessario per i seguenti motivi legali e di sicurezza:
  • assicurare conformità ai fini di qualsiasi valido procedimento legale, richiesta governativa, legge vigente, norma o regolamento.
  • indagare, rimediare o applicare potenziali violazioni dei Termini di servizio e delle Linee guida della community.
  • proteggere i diritti, le proprietà o la sicurezza nostra, dei nostri utenti o di altri.
  • rilevare e risolvere problemi inerenti a frodi o sicurezza.
• Affiliati. Snap Inc. è composta da diverse società controllate di nostra proprietà. Potremmo condividere le tue informazioni all'interno di tali filiali interne se necessario per svolgere i nostri servizi.
• Ai fini di una fusione o un'acquisizione. Se dovessimo vendere o negoziare la nostra attività a un acquirente o potenziale acquirente, potremmo trasferire i tuoi dati personali a un successore o affiliato come parte di tale transazione.

Partner integrati

I nostri Servizi possono contenere contenuti e integrazioni offerte dai nostri partner integrati. Gli esempi includono integrazioni nelle Lenti, negli strumenti di editing della fotocamera, per fornire risultati di scansione e integrazioni di sviluppatori di terze parti. Attraverso queste integrazioni, l'utente potrebbe fornire informazioni sia a partner integrati che a Snap. Non siamo responsabili di come tali partner raccolgono o utilizzano le tue informazioni. Come sempre, ti incoraggiamo a verificare le informative sulla privacy di ogni sito web o servizio di terzi visitato o utilizzato, incluse le terze parti con le quali interagisci mediante i nostri Servizi. Puoi scoprire di più sulle nostre integrazioni in Snapchat qui.

Su iOS utilizziamo la fotocamera TrueDepth di Apple per migliorare la qualità delle Lenti. Tieni presente, tuttavia, che queste informazioni vengono utilizzate in tempo reale; non le memorizziamo sui nostri server né le condividiamo con terzi.

Trasferimento dei dati internazionali

I nostri Servizi mettono l'utente in contatto con i propri amici in tutto il mondo. Per fare in modo che ciò accada, potremmo raccogliere le tue informazioni personali, trasferirle, nonché archiviarle e trattarle negli Stati Uniti o in altri Paesi esterni al Paese in cui vivi e risiedi. Ogni volta che condividiamo informazioni al di fuori del luogo in cui risiedi, ci assicuriamo che siano previste misure di sicurezza per proteggere i dati come richiesto dalla legge del luogo in cui risiedi. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Informazioni specifiche per la regione.

Per quanto tempo conserviamo le tue informazioni

In questa sezione ti forniamo informazioni su quanto tempo conserviamo le tue informazioni, perché le conserviamo e anche su come potremmo aver bisogno di conservare le tue informazioni per rispettare leggi, tribunali e altri obblighi.

In linea generale, conserviamo le informazioni finché ci dici di farlo, e altrimenti finché ne abbiamo bisogno per fornire i nostri Servizi, o come richiesto dalla legge. Ad esempio, se memorizzi qualcosa in Ricordi, lo conserveremo per tutto il tempo di cui hai bisogno, ma quando effettui una Chat con un amico, i nostri sistemi sono progettati per eliminare le chat inviate entro 24 ore dopo che il tuo amico le ha lette (o automaticamente dopo averle viste, a seconda delle tue impostazioni). Se conserviamo i tuoi dati dipende dalla funzione specifica, dalle tue impostazioni e dal modo in cui utilizzi i Servizi. Ecco alcuni fattori che prendiamo in considerazione quando decidiamo per quanto tempo conservare le informazioni dell'utente:

• Se abbiamo bisogno delle informazioni per gestire o fornire i nostri Servizi. Ad esempio, memorizziamo i dettagli di base del tuo account, come nome, numero di telefono e indirizzo e-mail, per poterlo gestire.
• Per rendere possibile ciò che ci si aspetta dai nostri Servizi e ciò che è riportato nella presente Informativa sulla Privacy. Ad esempio, conserviamo la lista di amici fino a quando non ci venga chiesto di eliminarli, poiché gli amici sono fondamentali per esprimersi. Al contrario, gli Snap e le Chat inviate su Snapchat verranno eliminati per impostazione predefinita dai nostri server entro 24 ore dopo aver rilevato che sono stati aperti da tutti i destinatari o sono scaduti, a meno che tu non abbia cambiato le impostazioni predefinite o abbia deciso di salvare qualcosa, nel qual caso rispetteremo le tue scelte.
• Le informazioni stesse. Ad esempio, conserviamo le informazioni sulla posizione per diversi periodi di tempo in base alla precisione e ai Servizi utilizzati. Se le informazioni sulla posizione vengono associate a uno Snap, come quelle salvate in memoria o inviate ne La nostra Storia, manterremo questa posizione finché memorizziamo lo Snap. Suggerimento per professionisti: puoi vedere i dati sulla posizione che memorizziamo su di te scaricando i tuoi dati.
• Per quanto tempo dobbiamo conservare le informazioni per adempiere a determinati obblighi legali.
• In caso di necessità per altri scopi legittimi, come prevenire danni, indagare su possibili violazioni dei nostri Termini di servizio o di altre politiche, indagare su segnalazioni di abusi o proteggere noi stessi o gli altri.
• Dai un'occhiata alla nostra pagina Privacy per prodotto e alla pagina di supporto per i dettagli sui periodi di conservazione specifici per i prodotti.

Sebbene i nostri sistemi siano progettati per eliminare automaticamente alcune delle vostre informazioni, non possiamo promettere che la cancellazione avverrà entro un momento specifico.

In alcuni casi dobbiamo rispettare i requisiti legali per la conservazione dei tuoi dati, il che ci impedisce di eliminare le tue informazioni. Ad esempio, se riceviamo una comunicazione da un tribunale che ci chiede di conservare una copia dei contenuti dell'utente. Altri motivi per cui ci potrebbe essere richiesto di conservare una copia dei tuoi dati sono se riceviamo segnalazioni di abusi o altre violazioni dei Termini o delle politiche, o se il tuo account, i contenuti creati da te o i contenuti creati con altri Snapchatter sono segnalati da altri o dai nostri sistemi per abusi o altre violazioni dei Termini o delle policy. Infine, potremmo conservare determinate informazioni in forma di backup per un periodo limitato o per il tempo richiesto dalla legge.

Per informazioni aggiornate sulla durata della memorizzazione dei diversi tipi di contenuti, consulta il nostro Sito di assistenza.

Informazioni specifiche per regione

A seconda del luogo in cui si vive, si possono avere diritti aggiuntivi. In questa sezione sono fornite informazioni più dettagliate sulle informazioni specifiche per la regione.

Facciamo del nostro meglio per mantenere le nostre politiche il più semplici possibile, ma a seconda di dove vivi, hai alcuni diritti aggiuntivi o potrebbero esserci informazioni specifiche di cui dovresti essere a conoscenza. Si prega di dare un'occhiata alla lista qui sotto per sapere se uno di questi è applicabile nel proprio caso!

• Brasile 🇧🇷
• Canada 🇨🇦
• Europa 🇪🇺
• Messico 🇲🇽
• Corea del Sud 🇰🇷
• Turchia 🇹🇷
• Stati Uniti 🇺🇸
  • Nota: l'avviso sulla privacy statale si applica solo se si è residenti in alcuni stati degli Stati Uniti che hanno attuato leggi sulla privacy a livello statale.

Alcune giurisdizioni ci impongono di indicare la nostra base giuridica per il trattamento dei dati per scopi particolari. Puoi trovare queste informazioni qui.

Il nostro pubblico

I nostri Servizi sono rivolti a persone di età pari o superiore a 13 anni.

I nostri Servizi non sono rivolti a minori di 13 anni e devi confermare di avere 13 anni o più per creare un account e utilizzare i nostri Servizi. Se veniamo effettivamente a conoscenza che hai meno di 13 anni (o l'età minima alla quale una persona può utilizzare i Servizi nel tuo stato, provincia o paese senza il consenso dei genitori, se maggiore), smetteremo di fornirti i Servizi e cancelleremo il tuo account e i tuoi dati.

Inoltre, potremmo anche limitare il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e archiviamo alcune informazioni degli utenti Snapchat di età inferiore ai 18 anni. In alcuni casi, ciò significa che non saremo in grado di fornire determinate funzionalità a persone di età inferiore ai 18 anni.

Aggiornamenti all'Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la nostra Informativa sulla privacy di volta in volta e ti avviseremo se apportassimo modifiche di cui pensiamo che dovresti essere a conoscenza.

La presente Informativa sulla privacy potrà essere di tanto in tanto modificata. In tal caso, provvederemo a darti comunicazione delle modifiche o aggiornando la data indicata in alto nell'Informativa sulla privacy, disponibile sul nostro sito e nell'applicazione mobile, oppure inviandoti notifiche aggiuntive (ad esempio, potremmo aggiungere una dichiarazione nelle pagine iniziali dei siti web o inviarti una notifica in-app).

Contattaci

Ci sono domande sulle informazioni qui riportate? Puoi contattarci qui.