Se hai difficoltà ad acquistare i Token, consulta la guida per la risoluzione dei problemi per iOS e Android.

Se continui a riscontrare problemi con Token Snap o Regali, contatta il nostro team di Assistenza. 

Di seguito trovi alcuni consigli che potrebbero esserti utili:

Controlla la connessione a Internet 📶

Passa dai dati mobili al Wi-Fi o viceversa. Se il passaggio al Wi-Fi o ai dati mobili risolve il problema, allora puoi contattare il tuo gestore mobile o Internet per ricevere ulteriore assistenza.

Riavvia l'app di Snapchat 🔁

Prova a chiudere e uscire dall'app di Snapchat per poi riaprirla. Questo può avviare il refresh dell'app per assicurarti un riavvio senza intoppi!

Verifica la disponibilità di aggiornamenti per Snapchat 👻

Controlla Google Play Store per assicurarti che Snapchat sia sempre aggiornato! In questo modo non ti perderai le ultime funzionalità e i miglioramenti 😁

Riavvia il tuo dispositivo 📱

Prova a spegnere e a riaccendere il tuo dispositivo. È possibile che questo migliori il funzionamento delle app.