Puoi segnalare bug e fornire feedback direttamente nell'app Snapchat! Scopri come usare l'assistenza in-app dal menu Impostazioni e come usare Agita per segnalare.
Lasciare un commento nelle Impostazioni
Puoi segnalare un bug o inviare un suggerimento dal menu Impostazioni nell'app Snapchat.
Per segnalare un bug o inviare un suggerimento…
- Tocca ⚙️ in Il mio profilo per aprire Impostazioni
- Scorri verso il basso e tocca "Bug e suggerimenti"
- Scegli tra le seguenti opzioni, "Segnala un bug" o "Invia un suggerimento"
- Scegli la parte dell'app relativa alla segnalazione.
- Descrivi il bug o il suggerimento e aggiungi un allegato, se ne hai uno
- Scegli un argomento e tocca "Invio"
Se la tua segnalazione riguarda un bug, aggiungi quante più informazioni possibili e descrivi cosa devi fare nell'app per riscontrare il bug. Questo ci aiuta a capirlo e a correggerlo più velocemente 🐜
Se stai inviando un suggerimento, te ne siamo grati. Usiamo infatti i suggerimenti per rendere l'app migliore per tutti 👻
Agita per segnalare
Agita per segnalare è un modo semplice e veloce per comunicarci un bug o inviarci un suggerimento riguardo a Snapchat!
Quanto attivi Agita per segnalare, puoi scuotere il tuo dispositivo e viene visualizzato un menu che consente di inviare un bug o un suggerimento. Ogni segnalazione è importante per migliorare Snapchat 👻
Per attivare o disattivare l'Agita per segnalare…
- Tocca ⚙️ in Il mio profilo per aprire Impostazioni
- Scorri verso il basso e tocca "Agita per segnalare"
- Attiva o disattiva Agita per segnalare.
Per utilizzare Agita per segnalare…
- Agita il dispositivo un paio di volte!
- Quando appare il menu, tocca "Segnala un bug" o "Fai un suggerimento"
- Parlaci del bug o del suggerimento.
- Tocca "Invia"
Aggiungi quante più informazioni possibili nel tuo Export. Questo ci aiuta a capirla meglio e a risolverla più velocemente 🐜
Invio di screenshot
Quando usi la funzionalità Agita per segnalare, puoi allegare alla segnalazione uno screenshot del dispositivo.
Se utilizzi Android, uno screenshot della tua schermata verrà allegato al tuo report. Per modificarlo o eliminarlo, tocca l'anteprima dello screenshot della schermata Agita per segnalare.
Se utilizzi iOS, nel rapporto potrebbe essere incluso uno screenshot, a seconda della schermata da cui è stata eseguito il movimento. Ad esempio, se sei nelle storie, verrà allegato uno screenshot, ma se sei in una chat con un amico non verrà allegato nulla.
Il programma Snapchat Beta
Se sei un vero bug hunter, potresti essere in grado di testare le nuove funzioni di Snapchat prima che siano disponibili per tutti! Scopri di più sul programma Beta di Snapchat.
Nota: Agita per segnalare è abilitata come impostazione predefinita per gli Snapchatter nel programma Beta.
Informazioni sulle segnalazioni
Puoi segnalare un bug o inviare un suggerimento nelle Impostazioni o tramite Agita per segnalare. Tieni presente che potremmo non esaminare tutte le segnalazioni di bug o suggerimenti che riceviamo.
Nota: se hai bisogno di segnalare un uso improprio, un problema di privacy o di sicurezza, o uno spam su Snapchat, ti consigliamo di contattarci per assistenza.