Scopri di più sulla procedura di pagamento dei Cristalli.
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Se non hai già attivato i pagamenti su Snapchat, segui questi passaggi dopo aver effettuato l'accesso all'Hub dei Cristalli:
- Per prima cosa ti invieremo una notifica che, una volta aperta, porta a Il mio profilo. Se tocchi "I miei Cristalli Snap" all'interno di Il mio profilo, ti verrà chiesto di inserire le tue informazioni di pagamento, cioè nome, cognome, indirizzo email, Paese e provincia di residenza, numero di telefono e data di nascita ("Informazioni di contatto"). Non potremo trasferire pagamenti al tuo account se queste informazioni sono inesatte e se il nome e cognome che ci fornirai non corrispondono al nome completo presente nei tuoi documenti fiscali o nei tuoi documenti di identità. Ricorda che non sarà possibile modificare queste informazioni in Il mio profilo una volta inviate. Se non hai raggiunto la maggiore età nella tua giurisdizione, un genitore o tutore legale dovrà prestare il suo consenso prima che tu possa ricevere eventuali pagamenti.
- Se le Informazioni di contatto e i moduli di consenso del genitore o tutore legale (ove applicabile) saranno corretti, riceverai all'indirizzo email da te fornito le istruzioni per attivare l'account del Portale pagamenti di Snapchat tramite il nostro partner Hyperwallet dall'indirizzo notifications@hyperwallet.com o do.not.reply@hyperwallet.com. L'email potrebbe arrivare dopo qualche settimana: ci vorrà un po' di tempo per elaborare la tua richiesta.
- In questa email troverai un link per creare il tuo account e completare i passaggi mancanti, tra cui la verifica del contribuente. Nell'email ti verrà chiesto un codice di accesso, che apparirà nella sezione "I miei Cristalli" del tuo profilo entro 48 ore dalla ricezione.
- Nota: se vedi il codice di accesso nell'Hub dei Cristalli ma non hai ricevuto un'email da Hyperwallet, controlla la cartella dello spam o della posta indesiderata e prova a inviare di nuovo la richiesta.
- Dopo aver creato correttamente il tuo account del Portale pagamenti di Snapchat, potrai visualizzare i tuoi premi in Cristalli nell'Hub dei Cristalli.
Dopo aver completato l'attivazione, puoi iniziare a raccogliere Cristalli Snap ed effettuare il tuo primo incasso seguendo questi passaggi:
- Quando ti verrà assegnato un premio in Cristalli, riceverai una notifica push. Accedi all'Hub dei Cristalli toccando "I miei Cristalli Snap" in Il mio profilo.
- Quando ricevi un premio, verrà visualizzato come "In sospeso" nella sezione "Tutte le attività" dell'Hub dei Cristalli. Da quando i Cristalli appaiono nella sezione "Tutte le attività" dell'Hub dei Cristalli, sono necessari 14 giorni per passare da "In sospeso" a "Disponibili". Da quel momento sarà possibile incassarli.
- Quando i Cristalli passano da "In sospeso" a "Disponibili", il saldo totale disponibile viene visualizzato nella parte superiore dell'Hub dei Cristalli, insieme al valore di incasso in USD.
- Nota: la disponibilità dei premi in Cristalli è soggetta al rispetto di Linee guida per la community, Linee guida per Spotlight, Termini di servizio, Termini di Spotlight, Regole ufficiali delle sfide di Spotlight ed eventuali altri termini che disciplinano i nostri servizi. La mancata conformità può comportare l'annullamento dei premi in Cristalli in sospeso e/o disponibili.
- Quando decidi di incassare i Cristalli disponibili in USD, tocca il pulsante "Incassa"! Così facendo avvierai l'incasso in USD di tutti i Cristalli disponibili. La somma verrà trasferita nel tuo Portale pagamenti di Snapchat. Tieni presente che, per avviare un pagamento, dovrai avere Cristalli disponibili per una somma di almeno 100 $. Tieni anche presente che di solito sono necessari almeno altri 14 giorni per inviare il denaro al tuo Portale pagamenti di Snapchat dopo aver avviato l'incasso.
Puoi scegliere di incassare come preferisci, ma tieni presente che (a condizione che vengano rispettati Linee guida per la community, Linee guida per Spotlight, Termini di servizio, Termini di Spotlight, Regole ufficiali delle sfide di Spotlight ed eventuali altri termini che disciplinano i nostri servizi) potremo avviare un incasso direttamente nel tuo account del Portale pagamenti di Snapchat se (i) avrai un saldo disponibile rimasto invariato per un anno OPPURE non incassato per due anni, e (ii) avrai Cristalli disponibili per una somma di almeno 100 $.
Se i tuoi account non sono più validi o non soddisfi i requisiti descritti sopra, non avrai più l'idoneità a ricevere pagamenti per i premi in Cristalli dopo uno o due anni (secondo quanto applicabile) dal premio iniziale.
⚠️ Importante: se dovessi ricevere messaggi sospetti da mittenti che fingono di essere un account ufficiale Snapchat, segnalaci immediatamente l'account e non condividere dati sensibili o informazioni di pagamento. Dai un'occhiata al Centro sicurezza per ulteriori informazioni e suggerimenti in merito.