メールアドレスまたは携帯電話番号の認証に問題が発生している場合は、以下の手順に従ってください。
- 歯車アイコンをタップして設定を開きます。
- 「アカウント」で「メールアドレス」または「携帯電話番号」を選択します。
- 詳細を入力して「認証」をタップします。
- アプリ内の指示に従ってください。
注意:アカウントごとに1つのメールアドレスと携帯電話番号のみ認証できます。 複数のアカウント間で共有することはできません。
認証コードを受信できない場合:
- 数分待ってから迷惑メールフォルダーを確認します。
- 必要に応じて、別のメールアドレスまたは電話番号をお試しください。
認証中にエラーが発生した場合:
- アカウントに関連付けられているメールアドレスまたは携帯電話番号が正しいことを確認します。
パスワードを忘れた場合はこちら
- こちらからリセットします。
メールアドレスまたは携帯電話にアクセスできない場合
- パスワードのリセットには、アクセス可能なものを使用します。両方にアクセスできなくなった場合、パスワードをリセットしたりログインしたりすることはできません。
その他の理由でログインできない場合以下のリンクをご確認ください。