クリスタルとペイアウト処理について詳しく知る。
クリスタルとは何ですか、そしてそれらはどのように授与されますか？
クリスタルは、Snapchatで支払いの対象となる活動に従事する対象のクリエイターに授与されます。クリスタルを受け取ったら、マイプロフィールのクリスタルハブで現金化できます！さらに、すべての受賞歴と活動はすべてクリスタルハブで見ることができます。クリスタルハブを開くには、プロフィールに移動し、［マイSnapクリスタル］まで下にスクロールします。
スポットライト応募からSnapクリスタルを受け取る資格がある場合、または資格のあるSnapスター（クリスタルアワードの保留の有無にかかわらず）である場合は、プッシュ通知が届き、マイプロフィールで通知されます。プッシュ通知をタップするか、マイプロフィールに移動し、［マイSnapクリスタル］をタップしてクリスタルハブを開きます。
プロのヒント💡 Snapchatでプッシュ通知が有効になっていることを確認して、賞の通知を見逃さないようにしてください!
注意：クリスタルは、Snapchatでの支払い対象となる活動を追跡するためにのみ使用されます。それらは、権利を付与または暗示すること、または義務を表すことを意図したものではありません; 転送または割り当てできません; また、購入したり、販売、物々交換、交換の対象としたりすることはできません。
クリスタルを現金化するにはどうすればよいですか？
以前にSnapchatでペイアウトをオンボーディングしたことがない場合は、クリスタルハブにアクセスしたら、次の手順に追跡してください：
- まず、開いたときに［マイプロフィール］に移動する通知を送信します。 マイプロフィールで［マイSnapクリスタル］をタップすると、氏名、メールアドレス、居住国と州、電話番号、生年月日など（「連絡先情報」）のペイアウト情報を入力してオンボードするよう求められます。この情報が正確であり、税務書類または政府発行のIDに示されているように、氏名が正式な氏名と一致しない限り、当社は支払いを行うことはできません。送信すると、マイプロフィールでこの情報を編集することはできなくなります。 あなたが管轄権区域の法定成年に達していない場合、あなたが支払いを受け取る前に、あなたの両親/法定後見人も同意を提供しなければなりません。
- 次に、連絡先情報と親/法定後見人の同意書（該当する場合）の提供に成功した場合は、提供された電子メールアドレスで、Snapchatペイアウトポータルアカウントをアクティブ化する方法について、当社のパートナーであるHyperwallet（notifications@hyperwallet.comまたはdo.not.reply@hyperwallet.com）から指示を受け取ります。このメールは、お申し込みを処理する際に受信まで数週間かかる場合があります。
- このメールアには、アカウントを作成し、納税者の確認などの手順を完了するためのリンクが記載されています。メールはアクセスコードを要求します。アクセスコードは、メールを受信してから48時間以内にプロフィールの［マイクリスタル］セクションに表示されます。
- 注意：クリスタルハブにアクセスコードが表示されているのにHyperwalletからのメールが表示されない場合は、迷惑メールフォルダを確認して再送信してみてください。
- Snapchatペイアウトポータルアカウントが正常に完了すると、［クリスタルハブ］にクリスタルアワードが表示されます！
オンボーディングが完了したので、次の手順でSnapクリスタルの収集を開始し、最初の出金を行うことができます：
- クリスタルアワードが授与されると、プッシュ通知が送信されます。マイプロフィールの[マイSnapクリスタル]をタップして、クリスタルハブに移動します。
- 賞を受け取ると、クリスタルハブの[すべてのアクティビティ]セクションに[保留中]と表示されます。クリスタルは、クリスタルハブの［すべてのアクティビティ］セクションに表示されてから［保留中］から［利用可能］に移行するまでに14日かかります。この時点で、クリスタルは出金できるようになります。
- クリスタルを［保留中］から［利用可能］に移行すると、利用可能な残高の合計が、米ドルの出金額とともに［クリスタルハブ］の上部に表示されます。
- 注意：クリスタルアワードは、コミュニティガイドライン、スポットライトガイドライン、利用規約、スポットライト規約、スポットライトチャレンジの公式規則、およびサービスに適用/対象とされるその他の規約を継続的に遵守する必要があります。準拠していない場合、保留中および/または利用可能なクリスタルアワードが無効になる可能性があります。
- 利用可能なクリスタルの支払いを米ドルで行う準備ができたら、［出金］ボタンをタップしてください！そうすることで、利用可能なすべてのクリスタルから米ドルへの現金化が開始され、Snapchatペイアウトポータルで利用できるようになります。支払いを開始するには、少なくとも100米ドルの支払いに十分なクリスタルを用意する必要があることに注意してください。 また、出金を開始してからSnapchatペイアウトポータルに現金が送られるまでには、通常、さらに14日以上かかることにも注意してください。
出金は自由に行えますが、（お客様がコミュニティガイドライン、スポットライトガイドライン、利用規約、スポットライト規約、スポットライトチャレンジの公式規則および当社のサービスを規定するその他の該当する規約への準拠を適用/対象として）（i）1年間変更されていないまたは2年間出金されていない利用可能な残高がある場合、（ii）少なくとも100米ドルの支払いに十分な数のクリスタルがある場合、当社はSnapchatペイアウトポータルアカウントに直接出金を開始します。
アカウントが良好な状態にない場合、または上記の要件を満たしていない場合、最初のアワードから1年または2年（該当する場合）後にクリスタルアワードの支払いを受け取る資格がなくなります。
⚠️重要：公式Snapchatアカウントになりすましたメッセージが表示された場合は、すぐにアカウントを報告し、そのようなアカウントに個人情報や支払い情報を提供しないでください。詳細と安全上のヒントについては、セーフティセンターをご覧ください。
FAQ
Snapchatユーザーがペイアウトの対象となるのはどの国ですか？
Snapchatユーザーは、次の国でペイアウトの対象となります：
アンジェリア、アルゼンチン、オーストラリア、オーストリア、バーレーン、ベルギー、ブラジル、カナダ、デンマーク、エジプト、フィンランド、フランス、ドイツ、インド、インドネシア、イタリア、イタリア、ヨルダン、クウェート、リビア、メキシコ、モロッコ、オランダ、ニュージーランド、ナイジェリア、ノルウェー、オマーン、パレスチナ、フィリピン、カタル、サウジアラビア、シンガポール、韓国、スウェーデン、アラブ首長国連邦、イギリス、米国
より多くのSnapchatユーザーがすぐに利用できるよう懸命に取り組んでいます！
Hyperwalletを介してSnapchatペイアウトポータルアカウントを設定しているときに誤って間違った情報を入力した場合はどうすればよいですか？
アカウントの設定中に間違った情報を入力した場合は、Hyperwalletサポートに連絡してサポートを受けてください。
クリスタルの前にスポットライトの支払いを以前に受け取った場合はどうなりますか？
ご安心ください、以前の支払いには影響はございません！[すべてのアクティビティ]セクションに米ドルとして表示され、準備ができたら自動的にSnapchatペイアウトポータルに転送されます（キャッシュアウトアクションは不要です）。
クリスタルに対する支払いを要求できる期間はどのくらいですか？
クリスタルを受け取ってから2年以内、または最新のアワードから1年以内に支払いをリクエストする必要があります。そうしないと、Snapchatペイアウトポータルアカウントに支払いが行われます。 最低支払い基準額である100米ドルが満たされている限り、支払いは行われます、ペイアウトを受け取るために必要なすべての情報を提供しました、Snapchatペイアウトポータルアカウントを正常にアクティブ化しました、コミュニティガイドライン、スポットライトガイドライン、利用規約、スポットライト規約、スポットライトチャレンジの公式規則に準拠しており、アカウントは引き続き良好です。 上記の要件のいずれかが満たされていない場合、この期間が過ぎると、クリスタルの支払いを要求する資格がなくなります。
スポットライトペイアウトのペイアウトポータルアカウントを既に持っている場合はどうなりますか？もう1つ作成する必要がありますか？
Snapchatペイアウトポータルを既にお持ちの場合は、別のアカウントを作成する必要はありません。以前にスポットライトの支払いの対象だった場合は、同じアカウントを使用してクリスタルの支払いをリクエストできます。
スポットライトペイアウトおよび/またはクリスタルをオプトアウトしたいのですが。
私たちは常に、両方のプラットフォームでSnapchatスポットライトとクリスタルの体験を向上させるために取り組んでいます。新しいアップデートについては、デバイスのApp Storeから目を離さないでください！それまでの間、スポットライトペイアウトやクリスタルをオプトインしたくない場合は、オンボーディングプロセスを完了しないことをお勧めします。
Snapchat通知をオフにしています。ペイアウトに関する通知を見逃したかどうかを知るにはどうすればよいですか？
マイプロフィールに移動し、［マイSnapクリスタル］をタップすると、保留中のクリスタルアワードがあるかどうかを確認できます。
どうすれば公開プロフィールを取得できますか？
当社はコミュニティの安全性に深く関心を持っており、当社が展開する新機能であなたのプライバシーに配慮しています。18歳以上のSnapchatユーザーは、自分自身についてもう少し多くのオーディエンス（直接のフレンド以外）と共有したい場合に、公開プロフィールを選択できるようになりました。公開プロフィールの詳細をご覧ください。
支払いを引き出すときに料金はかかりますか？
Snapchatペイアウトポータルから資金（ある場合）を引き出すと、第三者の支払いプロバイダーから該当する取引料金（以下のリンクに記載）が請求されます。 請求される具体的な取引料金は、資金の引き出し方法と、該当する場合は資金の変換先の通貨（米ドル以外の場合）に基づいています。
決済プロバイダーの取引料金について詳しくは、こちらをご覧ください。
注意：支払いの対象者は、管轄権の法定成年に達しているか、親/法定後見人の同意を得ている16歳以上の方に限ります。詳細については、スポットライト規約、スポットライトチャレンジ公式規則、または関連するサービスに適用される規約を参照してください。
米国のフォーム1099などのクリスタルアワードの税金 / 税はどのように処理されますか？
Snapchatペイアウトポータルにオンボーディングするには、有効なW-9フォーム（米国）またはW-8フォーム（国際）を提供する必要があります。暦年に支払われた支払いを示す必要な税務フォームについては、Snapchatペイアウトポータルの［資力］、［納税書類］の順に移動して電子的にアクセスできます。納税申告書は、IRSの締め切り（通常は翌年の1月/2月）に従って支払われます。
税金 / 税の詳細については、スポットライト規約、スポットライトチャレンジの公式規則、または関連するサービスに適用される規約をご覧ください。
私の支払いを他の誰かと共有できますか？
Snapは、支払いを1つのSnapchatペイアウトポータルアカウントにのみ入金してログインします。
クリスタルアワードを取り消すにはどのようなオプションがありますか？
Snapchatペイアウトポータルから資金を引き出すときは、複数の引き出しオプション（銀行アカウントやPayPalなど）から選択できます。詳細については、HyperwalletのFAQを確認してください。
Snapchatペイアウトポータルから資金（ある場合）を引き出すと、第三者の決済プロバイダーから該当する取引料金（以下のリンクに記載）が請求されます。請求される具体的な取引料金は、資金の引き出し方法と、該当する場合は資金の変換先の通貨（米ドル以外の場合）に基づいています。
決済プロバイダーの取引料金について詳しくは、こちらをご覧ください。
Snapchatペイアウトポータルで氏名、住所、またはその他の人口統計データを更新できますか？
マイプロファイルで連絡先情報を提供し、Snapchatペイアウトポータルアカウントをアクティブ化すると、氏名（出生証明書に記載されている名前、または米国にいる場合は社会保障カード）を必ず使用してください。 念のため、送信後はマイプロファイルの連絡先情報を編集できなくなりますので、正確であることを確認してください。 問題が発生した場合は、サポートチームまでご連絡ください。
注意：連絡先情報を正しく入力しないと、保留中の支払いが遅れる可能性があります。
Snapchatペイアウトポータルアカウントがロックされています。どうすればロックを解除できますか？
間違った資格情報を入力すると、Snapchatペイアウトポータルアカウントがロックされる可能性があります。Snapchatペイアウトポータルアカウントがロックされている場合は、Hyperwalletサポートに連絡してサポートを受けてください。