Jekk tara messaġġ fl-app Snapchat li l-kont tiegħek ġie msakkar talli kisret il-Linji Gwida tal-Komunità jew it-Termini tas-Servizz tagħna, ma tkunx tista' tisfruttah. F'xi każijiet, nistgħu neħħejna kontenut li kiser il-Linji Gwida tal-Komunità jew it-Termini tas-Servizz tagħna u/jew ipprojbejt it-tagħmir tiegħek minbarra li ssakkar il-kont tiegħek.
Tektek biex tespandi:
Nista' nissottometti appell biex nisblokka l-kont tiegħi?
Jekk il-illokkjar tal-kont tiegħek huwa eliġibbli għal appell, tkun tista’ taċċessa l-proċess tal-appelli mill-app Snapchat. Iftaħ l-app, ipprova illoggja, u tektek 'Deċiżjoni tal-Appell' fuq in-notifika pop-up.
Jekk jogħġbok Innota: Tista' tappella lock fuq kont darba biss. Jekk l-appell tiegħek jiġi miċħud, ma tkunx tista’ tissottometti ieħor.
Jekk ma tarax notifika pop-up bl-għażla għal 'Deċiżjoni ta' Appell,' allura l-illokkjar tal-kont tiegħek ma jkunx eliġibbli biex jappella.
Għal aktar informazzjoni dwar il-proċess tal-appelli, jekk jogħġbok mur hawn.
⚠️ Il-proċess tal-appelli fl-app Snapchat huwa l-uniku mod leġittimu biex tappella deċiżjoni tal-illokkjar tal-kont. Jekk jogħġbok ma toħloqx biljetti ta' appoġġ barra l-proċess approvat; dan mhux se jħaffef l-appell tiegħek jew jaffettwa l-istatus tal-illokkjar tal-kont tiegħek.
Diġà ssottomettejt appell, iżda għad għandi mistoqsijiet
Jekk għandek mistoqsijiet ta' segwitu dwar appell li diġà ssottomettiet, tista' titgħallem aktar dwar il-proċess tal-appelli hawn.
Jekk jogħġbok innota li l-proċess ta 'reviżjoni jista' jieħu sa 30 jum. Aħna ninnotifikawk permezz tal-email jew fl-app Snapchat ladarba tintlaħaq deċiżjoni.
⚠️ Il-proċess tal-appelli fl-app Snapchat huwa l-uniku mod leġittimu biex tappella deċiżjoni tal-illokkjar tal-kont. Jekk jogħġbok ma toħloqx biljetti ta' appoġġ barra l-proċess approvat; dan mhux se jħaffef l-appell tiegħek jew jaffettwa l-istatus tal-illokkjar tal-kont tiegħek.
Jien residenti tal-Unjoni Ewropea u rrid nikkontesta deċiżjoni tal-appell
Jekk inti residenti fl-Unjoni Ewropea, l-appell tal-kont imsakkar tiegħek ma rnexxiex, u tixtieq tikkontesta d-deċiżjoni tagħna, tista' tappella lil kwalunkwe korp ta' riżoluzzjoni ta' tilwim barra mill-qorti li jkun ġie ċċertifikat skont l-Artikolu 21.3. tal-Att dwar is-Servizzi Diġitali. Tista' wkoll tressaq tilwima skont ir-Regoli tas-Servizz tagħna.
It-tagħmir tiegħi kien ipprojbit: żbalji SS18, SS06, SS07
Jekk qed tara kodiċi ta' żball SS18 jew SS06 meta tkun qed tipprova tidħol jew toħloq kont ġdid, dan ifisser li Snapchat ipprojbixxa l-apparat li qed tuża minħabba abbuż jew ksur ripetut tal-Linji Gwida tal-Komunità tagħna. Din hija miżura ta’ sigurtà li nieħdu biex nipproteġu l-komunità Snapchat meta nidentifikaw attività suspettuża.
Jekk qed tara kodiċi ta 'żball SS07 meta tipprova tidħol, dan ifisser li t-tagħmir tiegħek ġie pprojbit milli jidħol fi Snapchat minħabba li ġew assoċjati wisq kontijiet mal-apparat.
Jekk it-tagħmir tiegħek ġie pprojbit, ma tkunx tista' toħloq kontijiet ġodda fuq apparat ipprojbit. Jekk jogħġbok innota li l-proċess tal-appelli fl-app Snapchat huwa l-uniku mod leġittimu biex tappella deċiżjoni tal-illokkjar tal-kont, inkluż jekk it-tagħmir tiegħek ikun ġie pprojbit.
Għaliex il-kont tiegħi kien imsakkar?
Il-kont tiegħek jista' jissakkar jekk...
- Aħna nidentifikaw kontenut jew imġieba oħra li tmur kontra l-Linji Gwida tal-Komunità jew it-Termini tas-Servizz tagħna
- Aħna nidentifikaw attività suspettuża, bħal nibagħtu talbiet ta 'ħabib eċċessivi lil Snapchatters multipli fi żmien qasir
- Aħna nidentifikaw il-kont tiegħek jista' jkun ġie kompromess u nissakkaru għas-sigurtà tiegħek
- Aħna nidentifikaw li l-kont tiegħek kien illoggjat minn apparat ipprojbit
- Aħna nidentifikaw app, tweak jew plugin ta’ parti terza li qed tintuża biex taċċessa Snapchat
Biex tipprevjeni serraturi futuri...
- Segwi l-aħjar prattiki biex iżżomm il-kont Snapchat tiegħek sigur
- Ivverifika l-email jew in-numru tat-telefon tiegħek għal aktar sigurtà tal-kont
- Evita mġiba li tmur kontra l-Linji Gwida tal-Komunità jew it-Termini tas-Servizz tagħna, bħal li tibgħat spam jew tuża apps, plugins jew tweaks ta’ partijiet terzi mhux awtorizzati
⚠️ Meta kont Snapchat ikun ġie msakkar minħabba li kiser it-Termini tas-Servizz jew il-Linji Gwida tal-Komunità tagħna, f'xi każijiet, nistgħu wkoll nipprojbixxu apparati assoċjati milli jaċċessaw is-servizzi ta' Snap. Snapchatters li kellhom il-kont tagħhom mitmum huma pprojbiti milli joħolqu kont ġdid.
Min jista' jerġa' jiftaħli l-kont?
Jekk tara notifika pop-up bl-għażla għal 'Deċiżjoni ta' Appell' meta tipprova tidħol fl-app Snapchat, tista' tissottometti appell fl-app.
⚠️ L-uniku mod leġittimu biex tiftaħ il-kont tiegħek huwa li tagħmel it yourself jew li tissottometti appell permezz tal-app Snapchat, f'każijiet eliġibbli. Jekk jogħġbok ma toħloqx biljetti ta' appoġġ barra minn dawn il-proċessi jew tisma' lil scammers li jsostnu li jistgħu jiftħu l-kont tiegħek.
Xorta nista' naċċessa d-dejta tiegħi jekk il-kont tiegħi kien imsakkar?
Biex tniżżel il-Memorji tiegħek jew dejta oħra, jekk jogħġbok segwi dawn il-passi:
- Fuq il-browser tiegħek, idħol fil-kont tiegħek fuq accounts.snapchat.com
- Ikklikkja ‘Data Tiegħi’
- Agħżel id-dejta li tixtieq tinkludi fit-tniżżil tad-dejta tiegħek
- Agħżel il-firxa tad-data tad-dejta li tixtieq tirċievi jew itfi din jekk trid tirċievi d-dejta kollha
- Ikkonferma l-indirizz tal-email li tixtieq tkun notifikat dwaru
- Ikklikkja ‘Ibgħat’ fil-qiegħ tal-paġna
- Aħna nibagħtulek email b'link ladarba d-dejta tiegħek tkun lesta biex tniżżel, jew tista' tara l-esportazzjonijiet riċenti tiegħek hawn
- Agħżel ‘Ara l-esportazzjonijiet,’ imbagħad ‘Niżżel’ biex tesporta d-dejta tiegħek
Jekk jogħġbok innota li d-dejta tista' ma tkunx disponibbli għal xi tipi ta' kontijiet msakkra.