Ik kan mijn e-mail of mobiele nummer niet verifiëren

Als je problemen hebt met het verifiëren van je e-mail of mobiele nummer, volg dan deze stappen:

1. Tik op het tandwielpictogram om Instellingen te openen.
2. Selecteer 'Mijn account' onder 'E-mail' of 'Mobiel nummer.'
3. Voer je gegevens in en tik op 'Verifiëren.'
4. Volg de in-app instructies.

Let op: per account kan slechts één e-mail en mobiel nummer worden geverifieerd. Ze kunnen niet worden gedeeld met meerdere accounts.

Als je geen verificatiecode hebt ontvangen:

• Wacht een paar minuten en kijk in je spammap.
• Probeer indien nodig een ander e-mail of telefoonnummer.

Als je een fout ziet tijdens de verificatie:

• Zorg ervoor dat je het juiste e-mail of mobiele nummer gebruikt dat aan je account is gekoppeld.

Wachtwoord vergeten?

• Ontdek hier hoe je het kunt resetten.

Toegang tot je e-mail of mobiele telefoon kwijt?

• Gebruik degene waar je nog steeds toegang toe hebt om je wachtwoord te resetten. Als je beide bent verloren, kun je je wachtwoord niet resetten of inloggen.

Problemen met het inloggen om andere redenen? Kijk naar deze links:

• Mijn account is vergrendeld
• Mijn account is gehackt
• Mijn account is gedeactiveerd