Ik kan mijn e-mail of mobiel nummer niet verifiëren

Ik heb problemen met het verifiëren van mijn e-mail of mobiel nummer

Als je je e-mail of mobiel nummer niet kunt verifiëren, begin dan hier om veelvoorkomende verificatieproblemen op te lossen:

1. Open 'Instellingen'
2. Tik onder 'Mijn account' op 'E-mail' of 'Mobiel nummer'
3. Update je gegevens en tik op 'Verifiëren'
4. Volg de stappen op het scherm

Er kan slechts één e-mail en mobiel nummer per Snapchat-account worden geverifieerd. Dezelfde contactgegevens kunnen niet worden gedeeld met meerdere accounts.‍

Ik heb geen verificatiecode ontvangen

• Wacht een paar minuten en vraag dan een nieuwe code op
• Controleer de spammap of de map met ongewenste e-mail van je e-mail
• Zorg ervoor dat je mobiele telefoon ontvangst heeft en dat sms-berichten van onbekende afzenders niet zijn geblokkeerd

Ik krijg het verzoek om te 'valideren' nadat ik me heb aangemeld

Als je kunt inloggen, maar je ziet een prompt om je e-mail of mobiel nummer te valideren, update dan je contactgegevens in 'Instellingen' om de verificatie te voltooien.

Kan ik me verifiëren zonder mijn e-mailadres of mijn mobiel nummer?

Je hebt toegang nodig tot ten minste één geverifieerde contactmethode (e-mailadres of mobiel nummer) om je account te verifiëren of je wachtwoord te resetten.

Als je geen toegang meer hebt tot zowel het e-mailadres als het mobiel nummer dat aan je account is gekoppeld, kun je je wachtwoord niet resetten of inloggen op je account.

Ik heb om andere redenen problemen met inloggen

Bekijk deze gerelateerde ondersteuningsartikelen:

• Ik ben mijn wachtwoord vergeten
• Mijn account is vergrendeld
• Mijn account is gehackt
• Mijn account is gedeactiveerd