Noe er galt med Snapchat-appen min. Hva kan jeg gjøre?
Hvis en Snapchat-funksjon ikke fungerer som du er vant til, her er noen tips.
- 👻 Oppdater Snapchat-appen til nyeste versjon i iOS App Store eller Google Play Store.
- 🔁 Start Snapchat-appen på nytt. Lukk appen helt og åpne den igjen.
- 📱 Start enheten på nytt. Slå enheten av og på igjen.
- 📶 Sjekk internettforbindelsen din. Bytt mellom mobildata og Wi-Fi. Hvis det løser problemet, kan du ta kontakt med data- eller internettleverandøren din for videre hjelp
Jeg prøvde å feilsøke problemet, men appen min fungerer fortsatt ikke som den skal.
Hvis du fortsatt har problemer, rapporter feilen slik at vi kan undersøke saken.
- Trykk på ⚙️ i «Min profil» for å åpne innstillinger-menyen
- Rull ned og trykk på «Feil og forslag»
- Velg «Rapporter en feil» og følg trinnene i appen
Snapchat-appen min krasjer.
Hvis hele appen er nede eller krasjer, kan du fortsatt rapportere problemet på vår supportside.