Finn ut mer om krystaller og utbetalingsprosessen.

Hva er krystaller og hvordan tildeles de?

Krystaller tildeles til kvalifiserte kreatører som engasjerer seg i betalingskvalifiserte aktiviteter på Snapchat. Etter du har mottatt krystaller kan du bytte dem inn mot penger i krystall-huben i min profil! I tillegg kan du se hele tildelings-historikken og aktivitet i krystall-huben. For å åpne krystall-huben, gå til profilen din og bla ned til "Mine Snap-krystaller".

Hvis du er kvalifisert til å motta Snap-krystaller fra en Spotlight-innsending eller er en kvalifisert Snap-stjerne (med eller uten en ventende krystall-tildeling), vil du motta en push-varsling og bli varslet i Min profil. Trykk på push-varselet eller gå til Min profil og trykk på «Mine Snap-krystaller» for å åpne krystall-huben.

Proff-tips💡 Sørg for at du har aktivert push-varslinger på Snapchat slik at du ikke går glipp av varsler for tildelinger!

Merk: Krystaller brukes utelukkende til å spore betalingskvalifiserte aktiviteter på Snapchat. De er ikke ment å gi eller antyde noen rettigheter eller representere noen forpliktelse, utgjør ikke eiendom; kan ikke overføres eller overdras og kan ikke kjøpes eller være gjenstand for salg, byttehandel eller bytte.

Hvordan får jeg krystallene mine utbetalt?

Hvis du ikke har meldt deg på for utbetalinger med Snapchat tidligere, foreta følgende steg når du går inn i krystall-huben:

1. Først sender vi deg et varsel som, når den åpnes, vil ta deg til Min profil. Når du trykker på "Mine Snap-krystaller" i Min profil, blir du bedt om å registrere deg ved å oppgi utbetalingsinformasjon som for- og etternavn, e-postadresse, stat- og bostedsland, telefonnummer og fødselsdato ("Kontaktinformasjon"). Vi kan ikke betale deg med mindre denne informasjonen er nøyaktig og for- og etternavnet ditt samsvarer med det fulle juridiske navnet ditt som vist på skattedokumentene eller offentlig utstedt ID. Du vil ikke kunne redigere denne informasjonen i Min profil etter den er sendt inn. Hvis du er under myndig alder i din jurisdiksjon, må dine foreldrene/foresatte også gi samtykke før du kan motta betalinger.
2. Deretter, hvis du har oppgitt kontaktinformasjonen og samtykkeskjemaet ditt for foreldre/foresatte (hvis gjeldende), vil du motta instruksjoner på den oppgitte e-postadressen din om hvordan du aktiverer utbetalingsportalen for kontoen din til Snapchat via vår partner, Hyperwallet på notifications@hyperwallet.com eller do.not.reply@hyperwallet.com. Det kan ta flere uker før du mottar denne e-posten mens vi behandler søknaden din.
3. E-posten inneholder en lenke for å opprette kontoen din og fullføre disse instruksjonene, inkludert en bekreftelse på skattebetaler. E-posten vil be om en tilgangskode, som vil vises i "Mine krystaller"-delen av profilen din innen 48 timer etter at du har mottatt e-posten din.
   • Merk: Hvis du ser tilgangskoden din i krystall-huben, men ikke har sett en e-post fra Hyperwallet, kan du sjekke mappen for søppelpost- eller spam og prøve å sende den på nytt.
4. Når du har fullført utbetalingsportalen for Snapchat-kontoen din, vil du finne alle krystall-tildelinger i krystall-huben!

Nå som du er registrert, kan du begynne å samle Snap-krystaller og gjøre din første utbetaling ved å gå gjennom følgende steg:

1. Når du får tildelt en krystall-premie, får du tilsendt et push-varsel. Gå til krystall-huben ved å trykke på "Mine Snap-krystaller" i Min profil.
2. Når du mottar en premie, vil den vises i delen for "All aktivitet" i krystall-huben med statusen "Venter": Det tar 14 dager fra tidspunktet krystaller dukker opp i delen for «All aktivitet» i krystall-huben med status «Venter» til de får status «Tilgjengelig», og de vil da bli tilgjengelige for utbetaling.
3. Etter at krystallene dine flyttes fra «Venter» til «Tilgjengelig», vises den totale tilgjengelige saldoen din øverst i krystall-huben, sammen med utbetalingsverdien i USD.
   • Merk: Krystall-tildelinger er underlagt din løpende overholdelse av Samfunnsretningslinjer, Spotlight retningslinjer, Tjenestevilkår, Spotlight-vilkår, Offisielle regler for Spotlight-utfordringer, og alle andre gjeldende vilkår som styrer tjenestene våre. Manglende overholdelse kan føre til ugyldiggjøring av ventende og/eller tilgjengelige krystall-tildelinger.
4. Når du er klar til å få utbetalt de tilgjengelige krystallene dine i USD, trykker du på "Betal ut"-knappen! En utbetaling av alle tilgjengelige krystaller til USD vil da startes og vil bli gjort tilgjengelig i din Snapchat-utbetalingsportal. Merk at for å starte en betaling, må du ha nok tilgjengelige krystaller for en utbetaling på minst 100 USD. Vær også oppmerksom på at det vanligvis tar ytterligere 14 dager eller lenger før pengene sendes til din Snapchat-utbetalingsportal etter at du har startet en utbetaling.

Du kan selv velge når du vil gjøre utbetalinger, men vær oppmerksom på at (med forbehold om at du overholder Samfunnsretningslinjene, Retningslinjene for Spotlight, Tjenestevilkårene, Vilkårene for Spotlight, Offisielle regler for Spotlight-utfordringer og eventuelle andre gjeldende vilkår som styrer tjenestene våre) vil vi sette i gang en utbetaling direkte til Snapchat-utbetalingsportalkontoen din hvis du (i) har en tilgjengelig saldo som har vært uendret i ett år ELLER ikke har blitt utbetalt på to år, og (ii) har nok tilgjengelige krystaller for minst en betaling på 100 USD.

Hvis kontoene dine ikke er ivaretatt eller du ikke har tilfredsstilt kravene som er skissert ovenfor, vil du ikke lenger være kvalifisert til å motta betaling for krystall-tildelinger etter ett år eller to år (det som er gjeldende) fra den første tildelingen.

⚠️  Viktig: Hvis du ser meldinger som utgir seg for å være en offisiell Snapchat-konto, rapporter kontoen umiddelbart og pass på at du ikke oppgir personlig- eller betalingsinformasjon til en slik konto. Sjekk ut vårt Sikkerhetssenter for mer informasjon og sikkerhetstips.

Vanlige spørsmål

I hvilke land er Snapchattere kvalifisert for utbetaling? 

Snapchattere er kvalifisert til å motta en utbetaling i følgende land:

Algerie, Argentina, Australia, Østerrike, Bahrain, Belgia, Brasil, Canada, Danmark, Egypt, Finland, Frankrike, Tyskland, India, Indonesia, Irland, Italia, Jordan, Kuwait, Libya, Mexico, Marokko, Nederland, New Zealand, Nigeria, Norge, Oman, Palestina, Filippinene, Qatar, Saudi -Arabia, Singapore, Sør -Korea, Sverige, De forente arabiske emirater, Storbritannia, USA

Vi jobber hardt for at dette snart skal bli tilgjengelig for flere Snapchattere!

Hva gjør jeg hvis jeg ved et uhell skrev inn feil informasjon mens jeg satte opp min kontoportal for Snapchat-utbetalinger via Hyperwallet?

Hvis du har oppgitt feil informasjon mens du konfigurerte kontoen din, kan du kontakte Hyperwallet support for å få hjelp.

Hva skjer hvis jeg tidligere har mottatt utbetalinger for Spotlight før krystallene?

Ingen fare. Eventuelle tidligere utbetalinger blir ikke påvirket! Du vil se dem presentert som USD i delen for «All aktivitet», og de vil automatisk bli overført til kontoportalen for Snapchat-utbetalinger når de er klare (ingen utbetalingshandling er nødvendig).

Hvor lenge må jeg be om betaling for krystallene mine?

Du må be om betaling for krystallene dine innen to år etter å ha mottatt dem ELLER innen ett år etter den siste tildelingen din, ellers vil vi utbetale betalingen til din kontoportal for Snapchat-utbetalinger. Betalingen din vil bli utbetalt så lenge minimumsbeløpet på $100 er nådd, du har oppgitt all informasjonen som kreves for å motta en utbetaling, du har aktivert kontoportalen for Snapchat-utbetalinger, du har overholdt Samfunnsretningslinjene, Retningslinjene for Spotlight, Tjenestevilkårene, Vilkårene for Spotlight, Offisielle regler for Spotlight-utfordringer og kontoen din fortsatt er godt ivaretatt. Hvis noen av de foregående kravene ikke er oppfylt, vil du ikke lenger være kvalifisert til å be om utbetaling for krystallene dine etter denne tidsperioden.

Hva om jeg allerede har en kontoportal for Spotlight-utbetalinger? Må jeg opprette en ny?

Hvis du allerede har en kontoportal for Snapchat-utbetalinger, trenger du ikke å opprette en ny konto. Du kan bruke samme konto til å be om betaling for krystaller hvis du tidligere har vært kvalifisert for Spotlight-utbetalinger.

Jeg ønsker å melde meg ut av Spotlight-utbetalinger og/eller krystaller. 

Vi jobber alltid med å forbedre opplevelsen av Snapchat Spotlight og krystall på begge plattformene. Hold utkikk etter nye oppdateringer i enhetens app-butikk! Dersom du ikke ønsker å velge Spotlight-utbetalinger eller krystaller i mellomtiden, anbefaler vi at du ikke fullfører registreringsprosessen.

Jeg har slått av Snapchat-varslene mine. Hvordan vet jeg om jeg gikk glipp av et varsel om en utbetaling?

Du kan sjekke om du har ventende krystall-tildelinger ved å gå til Min profil og trykke på «Mine Snap-krystaller».

Hvordan kan jeg få en Offentlig profil?

Vi er opptatt av sikkerheten til samfunnet vårt og tenker på personvernet ditt hver gang vi lanserer en ny funksjon. Snapchattere på 18 år og eldre kan nå velge å ha en Offentlig profil hvis de vil dele litt mer om seg selv med et bredere publikum (utover sine nærmeste venner). Finn ut mer om Offentlige profiler.

Er utbetalingene mine underlagt noen gebyrer når jeg tar dem ut?

Når du tar ut penger (hvis noen) fra kontoportalen for Snapchat-utbetalinger, vil du bli belastet med gjeldende transaksjonsgebyrer (oppført i lenken nedenfor) av vår tredjeparts betalingsleverandør. De spesifikke transaksjonsgebyrene du vil bli belastet med er basert på metoden du velger for å ta ut pengene dine og, hvis aktuelt, valutaen du velger å konvertere pengene dine til (hvis andre enn amerikanske dollar).

Finn ut mer om betalingsleverandørens transaksjonsgebyr. 

Merk: For å være berettiget til å motta betalinger, må du ha nådd den lovlige myndighetsalderen i din jurisdiksjon eller være minst 16 år gammel med samtykke fra dine foreldre/verge(r). For mer informasjon, se våre Vilkår for Spotlight, Offisielle regler for Spotlight-utfordringer eller gjeldende vilkår- og retningslinjer som styrer den eller de relevante tjenesten(e).

Hvordan fungerer det med skatt når det kommer til de opptjente krystallene mine, slik som for eksempel 1099-skjemaet i USA?

For å gå til utbetalingsportalen til Snapchat må du oppgi et gyldig W-9-skjema (USA) eller et W-8-skjema (internasjonalt). For eventuelle påkrevde skatteskjemaer som viser betalinger du ble utbetalt i kalenderåret, kan de nås elektronisk ved å navigere til "Ressurser" og deretter "Skattedokumenter" i din kontoportal for Snapchat-utbetalinger. Skatteskjemaene vil bli utbetalt i samsvar med IRS Deadlines (vanligvis januar/februar året etter).

For mer informasjon om skatter, se våre Vilkår for Spotlight, Offisielle regler for Spotlight-utfordringer eller gjeldende vilkår som regulerer den eller de relevante tjenesten(e).

Kan jeg dele utbetalingene mine med noen andre?

Snap vil kun sette inn utbetalingene dine på én enkelt kontoportal for Snapchat-utbetalinger og innlogginger.

Hvilke muligheter har jeg for å betale ut krystall-tildelingen min?

Du kan velge mellom flere uttaksalternativer (som bankkonto eller PayPal) når du tar ut penger fra kontoportalen for Snapchat-utbetalinger. Sjekk ut vanlige spørsmål om Hyperwallet for mer informasjon.  

Når du tar ut penger (hvis noen) fra kontoportalen for Snapchat-utbetalinger, vil du bli belastet med gjeldende transaksjonsgebyrer (oppført i lenken nedenfor) av vår tredjeparts betalingsleverandør. De spesifikke transaksjonsgebyrene du vil bli belastet med er basert på metoden du velger for å ta ut pengene dine og, hvis aktuelt, valutaen du velger å konvertere pengene dine til (hvis andre enn amerikanske dollar).

Finn ut mer om betalingsleverandørens transaksjonsgebyr. 

Kan jeg oppdatere mitt juridiske navn, adresse eller andre demografiske data i kontoportalen for Snapchat-utbetalinger?

Når du oppgir kontaktinformasjonen din i Min profil og aktiverer Snapchat-utbetalingsportalkontoen din, må du passe på å bruke det juridiske navnet ditt (navnet som står på fødselsattesten eller oppgi personnummeret ditt om du er i USA). Husk at du ikke vil kunne redigere kontaktinformasjonen din i Min profil når den er sendt inn, sørg derfor for at den er riktig. Hvis du møter på et problem, vennligst kontakt support-teamet vårt. 

Merk: Hvis du legger inn feil kontaktinformasjonen, kan det forsinke eventuelle ventende betalinger.

Kontoportalen min for Snapchat-utbetalinger har blitt låst. Hvordan låser jeg den opp?

Kontoportalen din for Snapchat-utbetalinger kan bli låst hvis du legger inn feil legitimasjon. Hvis kontoportalen for dine Snapchat-utbetalinger er låst, vennligst kontakt Hyperwallet support for å få hjelp.