Du kan rapportere feil og gi tilbakemeldinger direkte i Snapchat-appen! Finn ut hvordan du får support i appen via innstillingermenyen, og hvordan du bruker Rist for å rapportere.
Gi tilbakemeldinger via innstillinger
Du kan rapportere en feil eller sende inn et forslag via innstillingermenyen i Snapchat-appen.
Slik rapporterer du en feil eller gir et forslag …
- Trykk på ⚙️ i Min Profil for å åpne Innstillinger
- Bla ned og trykk på «Feil og forslag»
- Velg om du vil «Rapportere en feil» eller «Lage et forslag»
- Velg hvilken del av appen rapporten din handler om
- Beskriv feilen eller forslaget, og legg til et vedlegg hvis du har det
- Velg et tema og trykk på «Send inn»
Hvis rapporten din handler om en feil, må du legge til så mye informasjon som mulig, og beskrive hva du må gjøre i appen for å se feilen. Dette hjelper oss med å forstå hva som er feil og fikse det raskere 🐜
Hvis du sender inn et forslag, setter vi stor pris på det. Vi bruker forslag til å gjøre appen bedre for alle 👻
Rist for å rapportere
Rist for å rapportere er en rask og enkel måte å fortelle oss om en feil eller gi et forslag om Snapchat på!
Når du aktiverer Rist for å rapportere, kan du riste på enheten din og dermed vil en meny vises slik at du kan sende inn en feil eller et forslag. Hver rapport hjelper oss å gjøre Snapchat bedre 👻
Slik aktiverer eller deaktiverer du Rist for å rapportere …
- Trykk på ⚙️ i Min Profil for å åpne Innstillinger
- Bla ned og trykk på «Rist for å rapportere»
- Aktiver eller deaktiver Rist for å rapportere
Slik bruker du Rist for å rapportere …
- Rist på enheten din et par ganger!
- Når menyen vises, trykker du på «Rapporter en feil» eller «Gi et forslag»
- Fortell oss om feilen eller forslaget
- Trykk på «Send inn»
Legg til så mye informasjon du kan i rapporten. Dette hjelper oss med å forstå hva som er feil og fikse det raskere
Innsending av skjermbilder
Når du Rister for å rapportere, kan et skjermbilde av enheten din bli inkludert i rapporten.
Hvis du bruker Android, vil et skjermbilde av skjermen din bli vedlagt rapporten. For å redigere skjermbildet eller slette det, trykk på miniatyrbildet av skjermbildet i Rist for å rapportere-skjermen.
Hvis du bruker iOS, kan et skjermbilde bli inkludert i rapporten din, avhengig av hvilken skjerm du rister fra. For eksempel vil risting fra Stories-siden automatisk legge ved et skjermbilde, mens risting fra en chat med en venn vil ikke gjøre det.
Snapchats Beta-program
Hvis du liker å lete etter feil, kan du få teste ut nye Snapchat-funksjoner før de blir tilgjengelige for alle! Lær mer om Snapchats Beta-program.
Merk: Rist for å rapportere er aktivert som standard for alle Snapchattere i Beta-programmet.
Om rapporter
Du kan rapportere en feil eller gi et forslag i Innstillingene eller via Rist for å rapportere. Vi får kanskje ikke sett gjennom alle rapportene vi mottar om feil eller forslag.
Merk: Hvis du skal rapportere misbruk, bekymringer om personvern eller sikkerhet, eller spam på Snapchat, kontakt oss for å få hjelp.