Vennligst ta kontakt med Apple, Google eller den tredjeparten du kjøpte abonnementet fra for å be om en refusjon. Finn ut hvordan du ber om refusjon gjennom App Store for iOS eller Google Play Store for Android. Hvis du kjøpte Snapchat+-abonnementet gjennom en tredjepart som for eksempel Verizon +play, ta kontakt med Verizon for +play kundestøtte.
Refusjoner må forespørres gjennom iOS App Store, Android Play Store, eller gjennom en tredjepart, og blir ikke behandlet av Snapchat.
Det er ikke mulig å motta refusjon for resten av perioden på et Snapchat+-abonnement etter du har avbrutt det. Du vil kunne bruke Snapchat+ helt til den betalte måneden utløper. Hvis du for eksempel abonnerer på Snapchat+ den 15. juli, og avbryter den 25. juli, vil du beholde tilgangen til Snapchat+ til den 15. august.
Merk: iOS-brukere må avbryte abonnementer 24 timer før prøveperioden på 7 dager går ut for å unngå å bli belastet. Hvis du avbryter på den siste dagen av prøveperioden, vil Apple automatisk fornye abonnementet ditt.