A sua seleção de tópico de ajuda
Isto pode ajudar
Se alguma funcionalidade do Snapchat não estiver a funcionar como habitualmente, aqui ficam algumas dicas.
- Atualiza a tua aplicação do Snapchat para a versão mais recente na iOS App Store ou Google Play Store.
- Reinicia a aplicação do Snapchat. Fecha completamente a aplicação e volta a abri-la.
- Reinicia o dispositivo. Desliga o dispositivo e volta a ligá-lo.
- Verifica a tua ligação à internet. Alterna entre dados móveis e Wi-Fi. Se isso resolver o problema, deve contactar o seu fornecedor de dados ou serviços de Internet para obter mais assistência.
Se isso não ajudou, consulte abaixo 👇
Toca para obteres informações mais específicas sobre uma funcionalidade do Snapchat:
Câmara
Para respostas a perguntas sobre a nossa Câmara, pesquise o nosso Centro de Ajuda ou saiba mais aqui.
Se precisares de ajuda com os Filtros e as Lentes, sabe mais aqui. Atenção que os Filtros e as Lentes por vezes são lançados na nossa comunidade em momentos diferentes e podem ser alterados diariamente!
E se isso não resolveu o teu problema informe o problemapara que possamos investigar:
- Toque em ⚙️ em "O Meu Perfil" para abrir o menu das Definições
- Desliza para baixo e toca em "Erros e Sugestões"
- Escolhe "Reportar um Erro" e segue os passos na aplicação
Nota: não somos capazes de responder a todas as opiniões que recebemos, mas os vossos comentários ajudam-nos a corrigir bugs e a melhorar a aplicação do Snapchat!
Amigos
Toque para expandir uma secção:
Adicionar, eliminar ou bloquear amigos
- Saiba todas as diferentes formas de adicionar amigos aqui!
- Sabe mais sobre como eliminar um amigo aqui.
- Saiba como bloquear um amigo aqui ou saiba como desbloquear um amigo aqui.
Melhores Amigos
Os Melhores Amigos são os amigos aos quais envia Snaps e Chats individualizados com mais frequência e mais recentemente 👯 Os Melhores Amigos podem mudar ao longo do tempo, com base na forma como utiliza o Snapchat. O utilizador verá os Melhores Amigos no ecrã Enviar a antes de enviar um Snap!
Condecorações
Recordações celebram as tuas amizades a um nível individual! Condecorações são adicionados com base nas tuas interações e relações com os teus amigos.
Nota: não podemos restaurar Condecorações perdidas ou adicionar novos Condecorações ao seu Perfil.
Emojis de Amigos
Os Emojis de Amigos são atribuídos com base na forma como o utilizador e os seus amigos utilizam o Snapchat e podem ser alterados regularmente. Aceda aqui para saber como pode personalizar os Emojis de Amigos!
Nota: se os Emojis de amigos alteraram recentemente, incluindo BFF e Super BFF, não conseguimos adicionar, restaurar ou substitui-los.
Lista de amigos
Pode procurar amigos na Lista de Amigos, acedida através dos Meus Amigos, dentro do Meu Perfil 🔍
Nota: não podemos restaurar Listas de Amigos antigos.
Para mais respostas a perguntas sobre Amigos, pesquise o nosso Centro de Ajuda ou saiba mais aqui.
E se isso não resolveu o teu problema informe o problemapara que possamos investigar:
- Toque em ⚙️ em "O Meu Perfil" para abrir o menu das Definições
- Desliza para baixo e toca em "Erros e Sugestões"
- Escolhe "Reportar um Erro" e segue os passos na aplicação
Nota: não somos capazes de responder a todas as opiniões que recebemos, mas os vossos comentários ajudam-nos a corrigir bugs e a melhorar a aplicação do Snapchat!
Memórias
As Memórias são uma coleção pessoal dos Snaps e Histórias que o utilizador guarda e é guardada pelo Snapchat. Abaixo estão algumas dicas para começar:
Para mais respostas a perguntas sobre as Memórias, pesquise o nosso centro de ajuda ou saiba mais aqui.
E se isso não resolveu o teu problema informe o problemapara que possamos investigar:
- Toque em ⚙️ em "O Meu Perfil" para abrir o menu das Definições
- Desliza para baixo e toca em "Erros e Sugestões"
- Escolhe "Reportar um Erro" e segue os passos na aplicação
Nota: não somos capazes de responder a todas as opiniões que recebemos, mas os vossos comentários ajudam-nos a corrigir bugs e a melhorar a aplicação do Snapchat!
My AI
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Como acedo ao My AI?
Encontre o My AI no ecrã do Chat. Deslize para a direita a partir do ecrã da Câmara para abrir o ecrã do Chat e experimente 👉
Como posso usar a My AI?
A My AI foi concebida para ser um companheiro pessoal para cada Snapchatter que conversa com ele.
Eis alguns assuntos sobre os quais pode conversar com o My AI:
- Responde a uma pergunta trivial
- Ofereça conselhos sobre o presente perfeito para o aniversário do seu BFF
- Ajuda a planear uma caminhada para um fim de semana prolongado
- Sugestões do que fazer para o jantar
A My AI está lá para ajudar e para te ligar mais profundamente às pessoas e às coisas com que mais gostas.
Como partilho comentários sobre o My AI?
- "Prima e mantenha pressionado sobre a resposta ao Chat e toque em ""Enviar Feedback"""
- Diga-nos como podemos melhorar!
- "Toque em ""Enviar"""
Como é que fixo ou removo o My AI com o Snapchat+?
Nota: esta funcionalidade está a ser implementada e pode não estar ainda disponível.
📌 Para desafixar o My AI do Chat…
- Deslize para a direita no ecrã da Câmara para ir para o Ecrã do Chat
- Carregue continuamente no My AI
- "Toque em ""Desafixar a conversa"""
❌ Para remover o My AI do Chat…
- Desliza para a direita no ecrã da Câmara para ires ao Chat
- Carregue continuamente no My AI
- Toque nas "Definições do Chat"
- Toque em "Limpar do feed do Chat"
Para mais respostas a perguntas sobre o My AI, pesquise o nosso centro de ajuda ou saiba mais aqui.
E se isso não resolveu o teu problema informe o problemapara que possamos investigar:
- Toque em ⚙️ em "O Meu Perfil" para abrir o menu das Definições
- Desliza para baixo e toca em "Erros e Sugestões"
- Escolhe "Reportar um Erro" e segue os passos na aplicação
Nota: não somos capazes de responder a todas as opiniões que recebemos, mas os vossos comentários ajudam-nos a corrigir bugs e a melhorar a aplicação do Snapchat!
Perfil e Definições
O Meu Perfil disponibiliza a tua informação no Snapchat, como o teu Bitmoji, a localização no Mapa, informações de amigos e muito mais! Podes editar o teu Perfil tocando no teu Bitmoji no canto superior esquerdo do ecrã da Câmara e tocando em ⚙️ no canto superior direito para abrir as tuas Definições.
Toca para expandir uma secção:
Bitmoji
Toca para expandir uma secção:
Como crio o meu avatar Bitmoji?
Para criar um Bitmoji com o Snapchat…
- Abre o Snapchat e toca no ícone do Perfil no topo para ires ao ecrã do teu Perfil ↖️
- "Selecione ""Criar o meu avatar"""
- O Snapchat ajuda-te a fazer o resto!
Como edito o meu avatar do Bitmoji?
Para editar um Bitmoji que já tens no Snapchat…
- Toca no ícone do Perfil no topo para ir ao ecrã do teu perfil ↖️
- Desliza para baixo ou toca no teu avatar para abrir o menu de personalização
- Toque em ‘Editar Avatar’ para editar a sua aparência, em ‘Alterar roupa’ para obter novos tópicos, em ‘Alterar Selfie’ ou em ‘Pose e fundo’ para atualizar a forma como o seu Bitmoji aparece no seu Perfil!
Como associo o meu Bitmoji ao Snapchat?
Se já tem um Bitmoji e pretende associá-lo ao Snapchat…
- Descarregue as últimas versões do Snapchat e do Bitmoji no seu telemóvel
- Abra a aplicação Bitmoji
- Toque no ícone da engrenagem no canto superior direito
- Deslize para baixo para encontrar a opção "Associar ao Snapchat"
- Toque em "Continuar" para associar a sua conta Bitmoji ao Snapchat!
- Se já tem um Bitmoji associado à sua conta, não conseguirá associar uma conta Bitmoji diferente até desvincular as suas contas.
Nota: para associar o Bitmoji ao Snapchat, deve ter pelo menos o iOS 12 ou o Android 5.0.
Como é que removo o meu Bitmoji do Snapchat?
Para remover o seu Bitmoji da sua conta do Snapchat…
- Toca no ícone do Perfil no topo para ir ao ecrã do teu perfil ↖️
- Toque no ícone da engrenagem no canto superior direito
- Deslize para baixo e toque em "Bitmoji"
- Toque em "Remover o meu Bitmoji"
Nota: se criou um Bitmoji através do Snapchat, a desvinculação elimina permanentemente o seu avatar Bitmoji e todos os itens de moda guardados no seu Armário.
Para mais respostas a perguntas sobre o Bitmoji, pesquise o nosso centro de ajuda ou saiba mais aqui.
E se isso não resolveu o teu problema informe o problemapara que possamos investigar:
- Toque em ⚙️ em "O Meu Perfil" para abrir o menu das Definições
- Desliza para baixo e toca em "Erros e Sugestões"
- Escolhe "Reportar um Erro" e segue os passos na aplicação
Nota: não somos capazes de responder a todas as opiniões que recebemos, mas os vossos comentários ajudam-nos a corrigir bugs e a melhorar a aplicação do Snapchat!
Comunidades
As comunidades são grupos aos quais os Snapchatters podem juntar-se para fazer amigos e partilhar na História da Comunidade. Para te juntares a uma Comunidade, deves ter um e-mail emitido por uma instituição que possa ser usado para verificar a tua identidade.
Pode levar até 48 horas a receber um e-mail de confirmação quando te juntas a uma Comunidade. Lembre-se de verificar a sua pasta de spam se não o vir!
Para mais respostas a perguntas sobre as Comunidades, pesquise o nosso centro de ajuda ou saiba mais aqui.
E se isso não resolveu o teu problema informe o problemapara que possamos investigar:
- Toque em ⚙️ em "O Meu Perfil" para abrir o menu das Definições
- Desliza para baixo e toca em "Erros e Sugestões"
- Escolhe "Reportar um Erro" e segue os passos na aplicação
Nota: não somos capazes de responder a todas as opiniões que recebemos, mas os vossos comentários ajudam-nos a corrigir bugs e a melhorar a aplicação do Snapchat!
Perfis de Grupo
Os Perfis de Grupo contêm informações acerca do Grupo e permitem alterar o nome do Grupo, gerir notificações e adicionar outros amigos ao Grupo.
Para mais respostas a perguntas sobre os Perfis de Grupo, pesquise o nosso centro de ajuda ou saiba mais aqui.
E se isso não resolveu o teu problema informe o problemapara que possamos investigar:
- Toque em ⚙️ em "O Meu Perfil" para abrir o menu das Definições
- Desliza para baixo e toca em "Erros e Sugestões"
- Escolhe "Reportar um Erro" e segue os passos na aplicação
Nota: não somos capazes de responder a todas as opiniões que recebemos, mas os vossos comentários ajudam-nos a corrigir bugs e a melhorar a aplicação do Snapchat!
Perfis Públicos
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O que é um Perfil Público?
Os Perfis Públicos permitem que os Snapchatters com 18 anos ou mais se tornem mais detectáveis e aumentem a audiência no Snapchat. Os Perfis Públicos concedem acesso a ferramentas como a apresentação de Histórias, Lenses e Contagem de Seguidores para permitir que te ligues e cresças com a comunidade mais ampla do Snapchat.
Como posso saber se tenho um Perfil Público?
Toque no ícone do Bitmoji ou da História no canto superior esquerdo do seu ecrã para ver o seu perfil. Se vires a opção para tocar em "O Meu Perfil Público", tens um Perfil Público.
O meu Perfil Público é o mesmo que um Perfil de Empresa?
Os Perfis de Empresas são utilizados por marcas de todas as dimensões para apresentar os seus ativos e conteúdos exclusivos do Snapchat. Os Perfis de Empresa só podem ser criados ou geridos pelo utilizador no Gestor de Anúncios. Os Perfis de Empresa não são criados pelo Snapchat.
O Meu Perfil Público foi eliminado
Se definiu a sua idade como 18 anos ou mais nas tuas Definições e alteres o teu aniversário para que a tua idade seja inferior a 18 anos, o teu Perfil Público será eliminado. Note que a Assistência do Snapchat não pode restaurar os Perfis Públicos eliminados.
Apenas os Snapchatters com 18 anos ou mais são elegíveis para um Perfil Público.
Como obtenho um botão "+ Adicionar" ou outras funcionalidades do Criador?
Para obter um botão "+ Adicionar", deves ter uma Conta de Criador Para obter uma Conta de Criador, deve ter um Perfil Público e ter aumentado a audiência ao ser um publicador ativo nas suas Histórias e no Destaque.
Como faço para ser verificado como Estrela do Snapchat
Consideramos muitos fatores para determinar a elegibilidade de uma conta para se tornar uma Estrela do Snapchat. Para além de cumprir os Termos de Serviço e as Diretrizes da Comunidade da Snap, estes fatores incluem o seguinte:
- Envolvimento da conta
- Histórias para uma audiência pública
- Autenticidade
- Notabilidade e Relevância Cultural
- Qualidade de conteúdo
Saiba mais sobre a elegibilidade e a verificação da Estrela do Snapchat aqui.
Para mais respostas a perguntas sobre os Perfis Públicos, pesquise o nosso centro de ajuda ou saiba mais aqui.
E se isso não resolveu o teu problema informe o problemapara que possamos investigar:
- Toque em ⚙️ em "O Meu Perfil" para abrir o menu das Definições
- Desliza para baixo e toca em "Erros e Sugestões"
- Escolhe "Reportar um Erro" e segue os passos na aplicação
Nota: não somos capazes de responder a todas as opiniões que recebemos, mas os vossos comentários ajudam-nos a corrigir bugs e a melhorar a aplicação do Snapchat!
Definições
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Como altero a minha data de aniversário?
Para efetuar uma alteração autorizada no teu aniversário, segue os passos abaixo:
- Toca no botão ⚙️ no ecrã do Perfil para abrires as Definições
- Deslize para baixo até "A Minha Conta" e toque em "Aniversário"
- Seleciona o teu aniversário correto na roda do calendário
- Toca em "Continuar" para confirmares a alteração
Porque é que não consigo alterar o meu aniversário?
Se tens menos de 18 anos, segundo o teu aniversário atual no Snapchat, não podes alterar o teu aniversário.
Só podes alterar o teu aniversário um determinado número de vezes. Se alteraste o teu aniversário antes e agora vês a mensagem de erro “Olá, Viajante do Tempo”, é porque já o tens alterado demasiadas vezes.
Como altero o meu nome de utilizador?
Para alterares o teu nome de utilizador…
- Toca em ⚙️ no Meu Perfil para abrir as Definições
- Toque em "Nome de utilizador" na secção "A Minha Conta"
- Toque em "Alterar nome de utilizador"
- Introduz o teu novo nome de utilizador e depois toca em "Seguinte"
- Introduz a tua palavra-passe para confirmares a alteração do teu nome de utilizador e depois toca em "Confirmar"
Como altero o meu Nome de Exibição?
Podes alterar o teu Nome de Exibição sempre que quiseres!
- Toca em ⚙️ no Meu Perfil para abrir as Definições
- Toque em "Nome" na secção "A Minha Conta"
- Introduz o teu Nome de Exibição e toca em "Guardar"
Como ativo o Modo escuro?
- Toca em ⚙️ no Meu Perfil para abrir as Definições
- "Toque em ""Aparência da aplicação"" na secção ""A Minha Conta"""
- "Selecione a opção ""Sempre escuro"""
- "Para desativar o Modo escuro, selecione a opção ""Sempre claro"""
Para mais respostas a perguntas sobre as Definições, pesquise o nosso centro de ajuda ou saiba mais aqui.
E se isso não resolveu o teu problema informe o problemapara que possamos investigar:
- Toque em ⚙️ em "O Meu Perfil" para abrir o menu das Definições
- Desliza para baixo e toca em "Erros e Sugestões"
- Escolhe "Reportar um Erro" e segue os passos na aplicação
Nota: não somos capazes de responder a todas as opiniões que recebemos, mas os vossos comentários ajudam-nos a corrigir bugs e a melhorar a aplicação do Snapchat!
Snapchat+
Toque para expandir uma secção:
Subscrever o Snapchat+
Para subscrever o Snapchat+:
- Vai ao teu Perfil
- Toque no cartão de banner Snapchat+ no topo
- Escolha uma subscrição 👆
- Depois de a subscrição ter sido realizada com êxito, pode ser necessário reiniciar o Aplicação Snapchat para as opções da funcionalidade Snapchat+ aparecerem
Nota: para verificar se o Snapchat+ está disponível para si, certifique-se de que atualizou para a versão mais recente do Snapchat e que dispensou quaisquer outros cartões de banner do seu Perfil.
Para mais respostas a perguntas comuns sobre a subscrição do Snapchat+, por favor pesquisar o nosso centro de ajuda ou contacte a assistência aqui.
Gerir a minha subscrição do Snapchat+
Se pretender pedir um reembolso, visite o App Store para iOS ou o Google Play Store para Android. Os reembolsos têm de ser pedidos através da App Store ou Google Play Store, e não são processados pelo Snapchat.
Atenção: se cancelar a sua subscrição do Snapchat+, terás acesso às funcionalidades do Snapchat+ até ao final do teu período de avaliação gratuita ou de faturação.
Para mais respostas a perguntas comuns sobre a gestão da tua subscrição do Snapchat+, por favor pesquisar o nosso centro de ajuda ou contacte a assistência aqui.
Usar as funcionalidades do Snapchat+
O Sistema Solar está desativado por predefinição para os subscritores pela primeira vez. Para começar a usar -lo, visite a página de gestão de funcionalidades do Snapchat+ para o ativar. Pode ser ativado/desativado a qualquer momento.
Sabe mais sobre a utilização das funcionalidades do Snapchat+ aqui.
Para mais respostas a perguntas comuns sobre a utilização das funcionalidades do Snapchat+, por favor pesquisar o nosso centro de ajuda ou contacte a assistência aqui.
Presentear o Snapchat+
Cartão Presente do Snapchat+
Se tem um cartão presente para o Snapchat+ que foi comprado através de um terceiro entidade (como a Amazon ou a Target), saiba como pode resgatá-lo:
- Ir a www.snapchat.com/plus e clique em ""Resgatar Cartão Presente"""
- Inicie sessão na sua conta Snapchat ou registe-se se for novo no Snapchat
- Escolha uma subscrição 👆
- "Introduz as informações do cartão presente e clica em ""Resgatar"""
Atenção: as subscrições do Snapchat+ de terceiros podem apenas poderão ser resgatados por subscritores nos Estados Unidos. Para mais informações, deverá rever os termos e condições no website de terceiros.
Presentes do Snapchat+ comprados na aplicação
Pode oferecer o Snapchat+ por 3 meses, 6 meses ou 12 meses de Snapchat+ para amigos que ainda não têm uma subscrição.
Para oferecer o Snapchat+...
- Vá ao seu Perfil e toque no seu cartão de membro Snapchat+
- "Toque em ""Presente Snapchat+"""
- Selecione a opção ‘Enviar um Presente+
- "Escolha a duração do presente e toque no botão ""Oferecer Snapchat+"" para iniciar a processo de compra
Para trocar um presente do Snapchat+…
- "Vai ao teu Perfil e toca em ""Definições"" no canto superior direito"
- "Toque em ""Snapchat+"""
- "Toque em ""Presentes do Snapchat+"""
- "Toque em ""Presentes recebidos"""
- "Toca no botão ""Resgatar"" para iniciar o processo"
Atenção:
- Os Presentes constituem uma compra única e não uma subscrição recorrente. Se já tem uma subscrição do Snapchat+ e depois recebe uma subscrição de presente, a sua subscrição de presente começará após o seu subscrição original terminar, pelo que terá de cancelar a atual subscrição para resgatar o seu presente do Snapchat+.
- Se tiver uma subscrição ativa, quando receber o seu Snapchat+ um presente, continuará a ter acesso durante o período que comprou, após o qual terá início o seu presente do Snapchat+.
Para mais respostas a perguntas comuns sobre dar um presente no Snapchat+, pesquisar o nosso centro de ajuda ou contacte a assistência aqui.
Para mais respostas a perguntas comuns sobre o Snapchat+, pesquisar o nosso centro de ajuda ou contacte a assistência aqui.
Se isso não resolveu o teu problema, denunciar o problema para que possamos investigar:
- Toque em ⚙️ em "O Meu Perfil" para abrir o menu das Definições
- Deslize para baixo e toque em "Erros e Sugestões"
- Escolhe "Reportar um Erro" e segue os passos na aplicação
Nota: não somos capazes de responder a todos os comentários recebemos, mas as suas denúncias ajudam-nos a corrigir bugs e a melhorar a aplicação do Snapchat!
Snapchat na Web
Com o Snapchat na Web, pode conversar, ligar a amigos e muito mais a partir do seu computador em web.snapchat.com. Abaixo encontram-se alguns algumas dicas para começar:
- Como uso o Snapchat na Web?
- Como funcionam as capturas de ecrã no Snapchat na Web?
- Estou com dificuldades nas notificações do Snapchat na web
Para mais respostas a perguntas sobre o Snapchat na Web, consulte pesquisar o nosso centro de ajuda ou saber mais aqui.
Se isso não resolveu o teu problema, denunciar o problema para que possamos investigar.
Nota: não somos capazes de responder a todos os comentários recebemos, mas as suas denúncias ajudam-nos a corrigir bugs e a melhorar a aplicação do Snapchat!
Mapa de Snaps
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Bitmoji
Snapchatters que não o tenham criou um Bitmoji irão aparecer no Mapa de Snaps com um avatar Bitmoji em branco.
Nota: a ativação do “Modo Fantasma” oculta a sua localização de todas as outras pessoas no Mapa de Snaps. Continuarás a poder ver-te a ti próprio/a no Mapa, mas o seu Bitmoji irá mostrar um sinal azul com um fantasma it 👻
Utilização de dados
O Mapa de Snaps irá utilizar os dados quando não estiveres numa ligação Wi-Fi. Manter isso em atenção se o teu plano de telemóvel tiver uma utilização de dados limitada!
Definições
Para que um Snapchatter veja a sua localização no Mapa de Snaps, deve primeiro têm de ser amigos mútuos ☝🏼 Para editar as suas definições de localização, basta tocares no ícone ⚙️ no topo do ecrã do Mapa!
Também pode ativar e desativar o Modo Fantasma ou definir um temporizador se quiser apenas estar em baixo por um curto período de tempo.
Estado
Pode definir o seu Estado em localizações no Mapa de Snaps e escolher um Bitmoji para mostrar a sua atividade ⛳️ 🎳 ⛱ Dura quatro horas, ou até sair desse local ou definir um novo Estado.
Ver conteúdo
Com o Mapa de Snaps, pode ver Snaps de eventos desportivos, celebrações, news, and more from all across the world!
Nota: os Snaps que envias para o Mapa de Snaps podem apareçam no Mapa, independentemente da definição de partilha de localização que escolher!
Para mais respostas a perguntas comuns sobre o Mapa de Snaps, pesquisar o nosso centro de ajuda ou saber mais aqui.
Se isso não resolveu o teu problema, denunciar o problema para que possamos investigar:
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Histórias
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As minhas subscrições não aparecem
Juntámos as contas que segues com o feed principal nas Histórias página para te ajudar a encontrar novos criadores e contas que podem ser do interesse dentro. Ainda podes ver todas as tuas subscrições num só local, tocando em o botão “Subscrições” ou “Seguir” nas Histórias dos seus Amigos no separador Histórias.
Estou a ter problemas para ver a História de um amigo
Certifique-se de que tanto você como o seu amigo se adicionaram no Snapchat. Verifique se tem a versão mais recente da aplicação do Snapchat instalada bem como uma boa ligação Wi-Fi ou de dados móveis.
Estou a ter um problema com as minhas próprias Histórias
Se estiveres a ter problemas com as tuas próprias Histórias, visita o nosso A Minha História página para mais informações.
Para mais respostas a perguntas comuns sobre as Histórias, pesquisar o nosso centro de ajuda ou saber mais aqui.
Se isso não resolveu o teu problema, denunciar o problema para que possamos investigar:
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- Deslize para baixo e toque em "Erros e Sugestões"
- Escolhe "Reportar um Erro" e segue os passos na aplicação
Nota: não somos capazes de responder a todos os comentários recebemos, mas as suas denúncias ajudam-nos a corrigir bugs e a melhorar o Snapchat aplicação!
Destaque
O Programa de Recompensas do Destaque terminou a 31 de janeiro de 2025 e o Termos do Destaque foram rescindidos. Quaisquer Snaps enviados para o Destaque depois dessa data continuará a ser regida pelas Condições de Serviço da Snap. Para obteres mais informações informações, incluindo sobre Pagamentos para Atividade de qualificação até janeiro 31 de 2025, deverá consultar estes FAQ.
Para mais respostas a perguntas comuns sobre o Destaque, pesquisar o nosso centro de ajuda ou saber mais aqui.
Se isso não resolveu o teu problema, denunciar o problema para que possamos investigar:
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Nota: não somos capazes de responder a todos os comentários recebemos, mas as suas denúncias ajudam-nos a corrigir bugs e a melhorar o Snapchat aplicação!
A minha aplicação do Snapchat está a falhar ou não consigo instalar a aplicação
A minha aplicação do Snapchat está a falhar
Se a sua aplicação do Snapchat falha ao utilizar uma funcionalidade, denunciar o problema para que possamos investigar:
- Toque em ⚙️ em "O Meu Perfil" para abrir o menu das Definições
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Se a sua aplicação do Snapchat estiver a falhar quando tenta abri-la, informa-nos para que possamos investigar.
Nota: não somos capazes de responder a todos os comentários recebemos, mas as suas denúncias ajudam-nos a corrigir bugs e a melhorar o Snapchat aplicação!
Não consigo instalar ou atualizar a aplicação do Snapchat
Se não conseguir instalar ou atualizar a aplicação do Snapchat, informa-nos para que possamos investigar.
Nota: não somos capazes de responder a todos os comentários recebemos, mas as suas denúncias ajudam-nos a corrigir bugs e a melhorar o Snapchat aplicação!