Dowiedz się więcej o kryształach i procesie wypłat.

Co to są kryształy i w jaki sposób są przyznawane?

Kryształy są przyznawane uprawnionym twórcom, którzy uczestniczą w działaniach kwalifikujących się do wypłat na Snapchacie. Po otrzymaniu kryształów możesz je spieniężyć w Centrum kryształów w zakładce Mój profil! Ponadto historia wszystkich przyznań i innych działań możesz obejrzeć w Centrum kryształów. Aby otworzyć Centrum kryształów, przejdź do swojego profilu i przewiń w dół do zakładki Moje kryształy Snap.

Jeśli kwalifikujesz się do otrzymania Kryształów Snap za Snapy przesłane do Polecanych lub jesteś kwalifikującą się Gwiazdą Snapa (posiadającą Kryształy lub bez nich), otrzymasz powiadomienie push i w Moim Profilu. Stuknij powiadomienie push lub przejdź do zakładki Mój Profil i stuknij 'Moje Kryształy Snap ', aby otworzyć centrum kryształów.

Pro Tip💡 Upewnij się, że masz włączone powiadomienia push dla Snapchata , aby nie przegapić żadnych powiadomień o nagrodach!

Uwaga: Kryształy są wykorzystywane wyłącznie do śledzenia aktywności kwalifikujących się do wypłat na Snapchacie. Nie mają na celu przyznawania praw lub ich implikowania, ani reprezentowania jakichkolwiek zobowiązań; nie stanowią własności, nie można ich zbyć ani przekazać, nie można ich kupić ani sprzedać, wymienić za towar lub gotówkę.

Jak wypłacić pieniądze za moje kryształy?

Jeśli użytkownik nie miał wcześniej możliwości otrzymywania wypłat na Snapchacie, należy wykonać następujące czynności po wejściu do centrum kryształów:

1. Po pierwsze, wyślemy Ci powiadomienie, które po otwarciu przeniesie się do zakładki Mój Profil. Stuknij 'Moje Kryształy Snap ' w Moim Profilu, a następnie udostępnij informacje o płatnościach, takich jak imię i nazwisko, adres e-mail, stan i kraj zamieszkania, numer telefonu i datę urodzenia („Informacje kontaktowe”). Nie możemy Ci zapłacić w przypadku, gdy podane informacje nie są poprawne, a Twoje imię i nazwisko nie są tożsame z Twoim pełnym nazwiskiem i imieniem (tak jak na dokumentach podatkowych lub dowodem tożsamości wydanym przez organ administracji publicznej). Tych informacji nie będzie można zmienić po przesłaniu w zakładce Mój Profil. Jeśli użytkownik nie osiągnął pełnoletności w swoim kraju, jego rodzic lub opiekun prawny musi również wyrazić zgodę przed otrzymaniem jakichkolwiek wypłat.
2. Następnie, jeśli użytkownik pomyślnie przekazał swoje dane kontaktowe i formularze zgody rodziców lub opiekunów prawnych (w zależności od potrzeb), otrzyma on instrukcje na podany adres e-mail na temat aktywacji konta konto na portalu Snapchat Payout Portal od naszego partnera, Hyperwallet z adresu notifications@hyperwallet.com lub do.not.reply@hyperwallet.com. Czas oczekiwania na powyższą wiadomość e-mail może wynosić kilka tygodni, w czasie których zgłoszenie jest przetwarzane.
3. E-mail ten zawiera link do utworzenia konta. Należy wykonać załączone instrukcje, w tym weryfikację podatnika. E-mail poprosi o kod dostępu, który pojawi się w sekcji Moje Kryształy w Twoim Profilu w ciągu 48 godzin od otrzymania wiadomości e-mail.
   • Uwaga: Jeśli w centrum kryształów widzisz kod dostępu, ale nie dotarła wiadomości e-mail od Hyperwallert, sprawdź folder ze spamem, kosz lub spróbuj wysłać wiadomość ponownie.
4. Po pomyślnym utworzeniu konta na portalu Snapchat Payout, zobaczysz wszystkie nagrody w postaci kryształów w swoim centrum kryształów.

Po przeprowadzeniu procesu zgłoszenia możesz zbierać kryształy Snap i spieniężać je. Aby to zrobić:

1. Po przyznaniu Ci kryształu otrzymasz powiadomienie push. Przejdź do centrum kryształów, stukając w zakładkę 'Moje kryształy Snap ' w Moim profilu.
2. Po otrzymaniu nagrody, w sekcji „Wszystkie aktywności” w centrum kryształów jej status będzie wyświetlany jako „Oczekujące”. Kryształy można spieniężyć, gdy mają status „Dostępny”. Zmiana statusu z „Oczekujące” na „Dostępne” trwa 14 dni.
3. Po przeniesieniu Twoich kryształów ze statusu „Oczekujące” na „Dostępne”, Twoje całkowite dostępne saldo zostanie wyświetlone na górze centrum kryształów wraz z wartością wypłat w USD.
   • Uwaga: Nagrody w postaci kryształów podlegają bieżącym wymogom dotyczącym poszczególnym Wytycznym dla społeczności, Wytycznym dla Polecanych, Regulaminowi usługi, Regulaminowi Polecanych, Zasadom oficjalnym wyzwań w Polecanych i pozostałym obowiązującym warunkom regulującym korzystanie z naszych Usług. Nieprzestrzeganie przepisów może skutkować unieważnieniem oczekujących i/lub dostępnych nagród w postaci kryształów.
4. Kryształy można wymienić na dolary, kiedy tylko zechcesz. Stuknij przycisk „Wypłać”! W ten sposób rozpoczniesz proces wypłaty wszystkich dostępnych kryształów w dolarach, które zostaną udostępnione na portalu Snapchat Payout. Pamiętaj, że aby wypłacić gotówkę, musisz mieć wystarczającą ilość dostępnych kryształów o wartości co najmniej 100 USD. Pamiętaj, że wypłata zajmuje kolejne 14 dni lub więcej, zanim zostanie przesłana na Twój portal Snapchat Payout po rozpoczęciu procesu wypłaty.

Możesz wypłacić gotówkę, tak jak chcesz, ale pamiętaj, że konieczne jest przestrzeganie Wytycznych dla społeczności, Wytycznych dla Polecanych, Regulaminu usługiRegulaminu Polecanych, Zasad oficjalnych wyzwań w Polecanych, i innych obowiązujących zasad regulujących korzystanie z naszych Usług). My rozpoczniemy proces wypłacenia gotówki bezpośrednio na Twoje konto na portalu Snapchat Payout, jeśli: (i) masz dostępne saldo o niezmienionej wartości przez okres jednego roku LUB nie wypłacono środków od dwóch lat, a także (ii) saldo dostępnych kryształów wynosi co najmniej 100 USD.

Jeśli Twoje konta nie są w dobrej kondycji lub nie spełniasz powyższych wymogów, nie możesz dokonać wypłaty nagród za w postaci kryształów po upływie roku lub dwóch lat (w zależności od sytuacji) od pierwotnego przyznania nagrody.

⚠️  Ważne: Jeśli widzisz wiadomości udające oficjalne konto Snapchat, zgłoś to konto niezwłocznie, nie podawaj także żadnych informacji osobistych ani płatniczych. Więcej informacji i wskazówek dotyczących bezpieczeństwa znajdziesz w naszym centrum bezpieczeństwa.

Często zadawane pytania

W jakich krajach użytkownicy Snapchata kwalifikują się do wypłat? 

Snapchatterzy kwalifikują się do wypłat w następujących krajach:

Algieria, Argentyna, Australia, Austria, Bahrajn, Belgia, Brazylia, Kanada, Dania, Egipt, Finlandia, Francja, Niemcy, Indie, Indonezja, Irlandia, Włochy, Jordania, Kuwejt, Libia, Meksyk, Maroko, Holandia, Nowa Zelandia, Nigeria, Norwegia, Oman, Palestyna, Filipiny, Katar, Arabia Saudyjska, Singapur, Korea Południowa, Szwecja, Zjednoczone Królestwo, Stany Zjednoczone

Ciężko pracujemy, aby udostępnić wypłaty większej liczbie Snapchatterów!

Co zrobić, jeśli informacje wprowadzone w portalu Snapchat Payout przez Hyperwallet nie są prawidłowe?

Jeśli podczas zakładania konta wprowadzono przypadkowo niewłaściwe informacje, skontaktuj się z działem pomocy w Hyperwallet.

Co się stanie w przypadku, gdy przed kryształami otrzymałem/otrzymywałam wypłaty za zgłoszenia do Polecanych?

Nie martw się, nie wpłynie to na żadne wcześniejsze wypłaty! W sekcji „Wszystkie aktywności” zobaczysz je jako USD, a po przygotowaniu zostaną one automatycznie przeniesione na portal Snapchat Payout (nie musisz rozpoczynać procesu wypłacania).

Jak długo muszę ubiegać się o wypłaty z moich kryształów?

Musisz zgłosić chęć wypłaty swoich kryształów w ciągu dwóch lat od ich otrzymania LUB w ciągu jednego roku od ostatniego przyznania, w przeciwnym razie sami wypłacimy Ci środki na konto w portalu Snapchat Payout. Twoja płatność zostanie rozpoczęta, jeśli minimalna wartość wypłaty to 100 USD, podano wszystkie informacje wymagane do otrzymania wypłaty, konto zostało z powodzeniem aktywowane na portalu Snapchat Payout, użytkownik przestrzega Wytycznych dla społeczności, Wytycznych dla Polecanych, Regulaminu usługi, Regulaminu Polecanych, Zasad oficjalnych wyzwań w Polecanych i pozostałych obowiązujących warunków regulujących korzystanie z naszych Usług. Jeśli którekolwiek z powyższych wymogów nie zostało spełnionych, użytkownik utraci prawo do wypłaty za swoje kryształy po tym okresie.

Co zrobić, jeśli mam już konto na portalu Snapchat Payout za Polecane? Czy muszę tworzyć kolejne konto?

Jeśli masz już konto na portalu Snapchat Payout, nie musisz tworzyć innego konta. Możesz skorzystać z tego samego konta, aby wypłacać nagrody za kryształy, jeśli wcześniej przyznano Ci prawo wypłat za Polecane.

Chcę zrezygnować z wypłat za Polecane lub kryształy.

Zawsze pracujemy nad poprawą doświadczenia użytkownika podczas korzystania z Polecanych i kryształów na Snapchacie. Pamiętaj, aby śledzić nowe aktualizacje w sklepie z aplikacjami na swoim urządzeniu! W międzyczasie, jeśli nie chcesz korzystać z wypłat za Polecane lub kryształy, zalecamy przerwanie procesu zakładania konta.

Mam wyłączne powiadomienia na Snapchacie. Skąd mam wiedzieć, że nie odczytałam/odczytałem powiadomienia na temat wypłaty?

Możesz sprawdzić, czy masz kryształy oczekujące, przechodząc do zakładki Mój profil i stukając „Moje kryształy Snap”.

Jak mogę uzyskać profil publiczny?

Bardzo dbamy o bezpieczeństwo naszej społeczności i zależy nam na Twojej prywatności, niezależnie od nowych funkcji, które udostępniamy. Snapchatterzy w wieku powyżej 18 lat mogą włączyć profil publiczny, jeśli chcą udostępniać więcej informacji o sobie szerszemu gronu odbiorców (poza swoimi najbliższymi znajomymi). Dowiedz się więcej o profilach publicznych.

Jaki jest koszt wypłaty?

Po wypłaceniu środków (jeśli są dostępne) na portalu Snapchat Payout, użytkownik zostanie obciążony kosztami transakcji (wymienionych w linku poniżej) przez naszego zewnętrznego dostawcę płatności. Określone opłaty za transakcje, które ponosi użytkownik, zależą od sposobu wypłacenia środków i waluty (jeśli dotyczy), na którą użytkownik zdecyduje się wymienić środki (w przypadku innych walut niż dolary amerykańskie).

Dowiedz się więcej na temat opłat za transakcje dla dostawców płatności.

Uwaga: Aby móc wypłacić pieniądze, musisz osiągnąć pełnoletność w danej jurysdykcji lub wiek co najmniej 16 lat za zgodą rodziców/opiekunów prawnych. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Regulamin Polecanych, oficjalne Zasady wyzwań w Polecanych lub Regulamin korzystania z odpowiednich Usług.

Jak można rozliczyć się z podatków za moją nagrodę za kryształy, na przykład Formularz 1099 w USA?

Aby przejść proces rejestracji na portalu Snapchat Payout, należy przesłać poprawnie wypełniony formularz W-9 (USA) lub W-8 (wypłata międzynarodowa). W przypadku wszelkich wymaganych formularzy podatkowych pokazujących wypłaty, które zostały wypłacone w roku kalendarzowym, można je uzyskać drogą elektroniczną, korzystając z „Zasobów”, a następnie zakładki „Dokumenty podatkowe” na portalu Snapchat Payout. Formularze podatkowe zostaną wydane zgodnie z terminami IRS (zwykle w styczniu i lutym następnego roku).

Aby uzyskać więcej informacji na temat podatków, zobacz Regulamin Polecanych i oficjalne Zasady wyzwań w Polecanych i mające zastosowanie warunki regulujące odpowiednie usługi.

Czy mogę podzielić się moimi płatnościami z innymi osobami?

Snap wpłaci swoje środki wyłącznie na jedno konto na portalu Snapchat Payout dla jednego loginu.

Jakie mam możliwości wypłat nagród za kryształy?

Możesz wybrać jedną z wielu opcji wypłaty (takich jak konto w banku lub PayPal) podczas dokonywania wypłaty środków z portalu Snapchat Payout. Więcej informacji można znaleźć w sekcji FAQ Hyperwallet.

Po wypłaceniu środków (jeśli są dostępne) na portalu Snapchat Payout, użytkownik zostanie obciążony kosztami transakcji (wymienionych w linku poniżej) przez naszego zewnętrznego dostawcę płatności. Określone opłaty za transakcje, które ponosi użytkownik, zależą od sposobu wypłacenia środków i waluty (jeśli dotyczy), na którą użytkownik zdecyduje się wymienić środki (w przypadku innych walut niż dolary amerykańskie).

Dowiedz się więcej na temat opłat za transakcje dla dostawców płatności.

Czy mogę zaktualizować moje imię i nazwisko, adres lub inne dane demograficzne na portalu Snapchat Payout?

Podczas podawania swoich danych kontaktowych w zakładce Mój profil i aktywacji konta na portalu Snapchat Payout należy użyć swojego oficjalnego imienia i nazwiska (imię widniejące na akcie urodzenia lub karcie zabezpieczenia społecznego, jeśli użytkownik jest w USA). Przypominamy, że nie można edytować swoich danych kontaktowych po przesłaniu ich w zakładce Mój Profil, więc upewnij się, że są one dokładne. Jeśli masz jakieś problemy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia.

Uwaga: Wpisanie swoich danych kontaktowych niewłaściwie może opóźnić wszelkie płatności.

Moje konto na portalu Snapchat Payout zostało zablokowane. Jak mogę go odblokować?

Twoje konto na portalu Snapchat Payout może zostać zablokowane w przypadku wprowadzenia nieprawidłowych danych uwierzytelniających. Jeśli Twoje konto na portalu Snapchat Payout zostało zablokowane, skontaktuj się z działem pomocy Hyperwallet.