Zgłaszać błędy i wysyłać opinie można bezpośrednio w aplikacji Snapchat! Dowiedz się, jak korzystać ze wsparcie w menu Ustawienia i jak korzystać z opcji Potrząśnij, by zgłosić problem.
Wysyłaj opinie w Ustawieniach
Możesz zgłosić błąd lub przesłać nam sugestię z poziomu menu Ustawienia w aplikacji Snapchat.
Aby zgłosić błąd lub przesłać sugestię…
- Stuknij ⚙️ w zakładce Mój Profil, aby otworzyć Ustawienia
- Przewiń w dół i stuknij „Bugi i sugestie”
- Wybierz opcję „Zgłoś błąd” lub „Prześlij sugestię”
- Wybierz, którego obszaru aplikacji dotyczy Twoje zgłoszenie
- Stwórz opis błędu lub sugestii, a jeśli masz załącznik, dodaj go
- Wybierz temat i stuknij 'Prześlij'
Jeśli Twoje zgłoszenie dotyczy błędu, dodaj jak najwięcej informacji i opisz, co trzeba zrobić w aplikacji, aby wystąpił ten błąd. Pomoże nam to w jego zrozumieniu i szybszej naprawie 🐜
Jeśli przesyłasz nam sugestię, bardzo nam z tego powodu miło, ponieważ dzięki nim ulepszamy naszą aplikację dla każdego 👻
Potrząśnij, by zgłosić problem
Potrząśnij, by zgłosić problem to szybka i prosta opcja przekazania nam informacji o błędzie lub sugestii na temat Snapchata!
Po włączeniu Potrząśnij, by zgłosić problem, możesz potrząsnąć urządzeniem, a wtedy wyświetli się menu, za pomocą którego możesz przesłać błąd lub sugestię. Każe zgłoszenie pomaga nam w ulepszaniu Snapchata 👻
Aby włączyć lub wyłączyć opcję Potrząśnij, by zgłosić problem…
- Stuknij ⚙️ w zakładce Mój Profil, aby otworzyć Ustawienia
- Przewiń w dół i stuknij 'Potrząśnij, by zgłosić problem'
- Włącz lub wyłącz opcję Potrząśnij, by zgłosić problem
wstrząsy.
Aby skorzystać z opcji Potrząśnij, by zgłosić problem…
- Potrząśnij kilka razy urządzeniem!
- Gdy wyświetli się menu, stuknij 'Zgłoś błąd' lub 'Prześlij sugestię'
- Opowiedz nam o błędzie lub Twojej sugestii
- Stuknij 'Prześlij'
W zgłoszeniu zamieść jak najwięcej informacji. Pomoże nam to w lepszym zrozumieniu problemu i jego szybszym rozwiązaniu.
Przesyłanie zrzutów ekranu
Korzystając z opcji Potrząśnij, by zgłosić problem, do Twojego zgłoszenia może zostać dołączony zrzut ekranu Twojego urządzenia.
Jeśli korzystasz z urządzenia z Androidem, zrzut ekranu Twojego urządzenia zostanie dodany do zgłoszenia. Aby edytować lub usunąć zrzut ekranu, stuknij jego miniaturę na ekranie Potrząśnij, by zgłosić problem.
Jeśli korzystasz z urządzenia z iOS, zrzut ekranu może zostać dodany do Twojego zgłoszenia w zależności od tego, który ekran był aktywny podczas potrząśnięcia. Przykładowo, jeśli potrząsając urządzeniem aktywny był ekran Stories, jego zrzut zostanie dodany automatycznie, ale nie stanie się tak z ekranem rozmowy ze znajomym.
Program Beta Snapchata
Jeśli dobrze radzisz sobie z wykrywaniem błędów, być może otrzymasz szansę przetestowania nowych funkcji Snapchata, zanim będą one dostępne dla wszystkich! Dowiedz się więcej o programie Beta Snapchata.
Uwaga: funkcja Potrząśnij, by zgłosić problem jest włączona domyślnie dla Snapchatterów uczestniczących w programie Beta.
O zgłoszeniach
Możesz zgłaszać błąd lub przesłać sugestię w Ustawieniach albo przez opcję Potrząśnij, by zgłosić problem. Nie każde otrzymane przez nas zgłoszenie błędu lub sugestia zostanie przeczytane.
Uwaga: jeśli chcesz zgłosić nadużycie, problem z prywatnością lub bezpieczeństwem, albo spam, skontaktuj się z nami i poproś o pomoc.