Se estiver a ter problemas para comprar Tokens, consulte estes guias de solução de problemas para iOS e Android.
Se ainda tiveres um problema com os Tokens ou os Presentes da Snap, contacta a nossa equipa de suporte.
Também pode tentar as seguintes dicas de solução de problemas!
Verificar a sua ligação à internet 📶
Alterne entre dados móveis e Wi-Fi. Se a mudança para Wi-Fi ou dados móveis resolver o problema, pode contactar o seu fornecedor do serviço móvel ou fornecedor do serviço de internet para mais ajuda.
Reiniciar a aplicação do Snapchat 🔁
Tente fechar completamente a aplicação do Snapchat e abri-la novamente. Isto pode refrescar a aplicação e fazer com que as coisas funcionem sem problemas!
Verificar as atualizações do Snapchat 👻
Consulte a Google Play Store para garantir que o Snapchat está atualizado! Não perca as últimas funcionalidades e melhorias 😁
Reiniciar o seu dispositivo 📱
Tente desligar o dispositivo e depois ligar novamente. Isto pode ajudar a melhorar o funcionamento das suas aplicações.