Se estiver a ter problemas para comprar Tokens, consulte estes guias de resolução de problemas para iOS e Android.

Se ainda estiver a ter um problema com os Tokens ou Presentes Snap, contacte a nossa equipa de assistência. 

Também pode tentar as seguintes dicas de resolução de problemas!

Verificar a ligação à internet 📶

Alterna entre dados móveis e Wi-Fi. Se a mudança para Wi-Fi ou dados móveis resolver o problema, pode contactar o seu fornecedor do serviço móvel ou fornecedor do serviço de internet para obter mais ajuda.

Reiniciar a aplicação do Snapchat 🔁

Tente fechar completamente a aplicação do Snapchat e abri-la novamente. Isto pode atualizar a aplicação e fazer com que as coisas funcionem sem problemas!

Verificar as atualizações do Snapchat 👻

Consulte a Google Play Store para garantir que o Snapchat está atualizado! Não perca as funcionalidades e melhorias mais recentes 😁

Reiniciar o dispositivo 📱

Tente desligar o dispositivo e depois ligar novamente. Isto pode ajudar a melhorar o funcionamento das suas aplicações.